作者Apple

民眾不滿冰咖啡減少冰塊量後僅剩六分滿，竟將咖啡潑灑到店員的臉，引發網友公憤。前天深夜有超商店員在臉書粉絲團「靠北7-11」貼文揭發受辱經過，並稱事前已跟消費者說明少冰會減少容量，沒想到竟因此潑她咖啡、要求重做。網友痛批：「花幾個錢就以為是大爺」；統一超商對此表示，如果當事人堅持提告、會尊重其決定。

命令重做新的

有超商店員前天深夜在臉書粉絲團「靠北7-11」（tinyurl.com/kguvxkl）貼文指：「咖啡少冰沒有滿我也在結帳前跟你提醒過了，你也說ＯＫ，可是當你拿到只有六分滿的咖啡，你竟然生氣的把咖啡蓋子打開直接潑我的臉，命令我重做一杯滿杯的咖啡給你。」

該店員在文中指，幸好是冰咖啡沒有燙傷疑慮，而自己是孕婦，也不想和客人吵架，但嚥不下這口氣，當下決定報警，並準備調閱監視器畫面提出告訴。她也透過粉絲團指出，「我們店員也是人，不是你家傭人更加不是狗，我們也是有爹娘愛的，憑什麼污辱我們」，句句道出超商店員的辛酸。

這篇文章一貼出，引起網友公憤，也希望當事人提供影片，揚言發動人肉搜索，到昨晚為止已有近四千網友按讚或留言。

網友表示：「公司應該出面說話了，難道服務業一定要作賤自己嗎？」「可以不要再為難員工嗎？大家只是討生活的。」「他以為是買幾十萬元的咖啡嗎？」

統一展開調查

由於該貼文沒有說明案發門市的所在地，《蘋果》昨天無法取得該店員的說法。
對此，統一超商公共事務部部長林立莉則表示，公司正在進行調查，還沒找到案發門市，若當事人堅持提告，會尊重其決定，若之後員工需要協助，營運後端也能提供資源幫忙。

網友表示，「服務業不是可以隨便給人糟蹋的」、「真是沒水準加低級的客人」、「服務業也是人啊！只是按照公司的做法」。 有人甚至在留言提出，希望7-ELEVEn總公司不要再將此事當成個案處理，應為員工爭取權益。對此，7-ELEVEn表示，目前正在了解此事，若之後員工需要協助，營運後端也能提供資源幫忙。