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qqqman
Amateur Member
 

加入日期: Nov 2002
文章: 41
Question 請問華碩一個月內無亮點保固 一定要黑色畫面下的"白"點嗎????

請問一下 如標題

我前幾天買了一台華碩NB 回來發現在黑色畫面下 有一顆小紅點

打去0800專線 直接回我說一定要白色點才能換

請問是真的嗎???

華碩保固說明:
倘若您發現選購之華碩筆記型電腦LCD螢幕在黑色背景下有發現任何亮點(非暗點),自購買日起一個月內透過華碩24小時免費服務專線確認您已註冊成功,並提供購買發票後,即可享有LCD無亮點乙次更換服務。

亮點﹕只有在黑色背景底下所發現"不正常顯示的其他色點",稱之為亮點

暗點﹕則是在其他顏色背景下(不含黑色)所顯示的其他色點
http://support.asus.com.tw/service/...SLanguage=zh-tw
     
      
舊 2006-12-01, 12:38 PM #1
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qqqman離線中  
tdnj
Elite Member
 
tdnj的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001
您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
引用:
作者qqqman
請問一下 如標題

我前幾天買了一台華碩NB 回來發現在黑色畫面下 有一顆小紅點

打去0800專線 直接回我說一定要白色點才能換

請問是真的嗎???

華碩保固說明:
倘若您發現選購之華碩筆記型電腦LCD螢幕在黑色背景下有發現任何亮點(非暗點),自購買日起一個月內透過華碩24小時免費服務專線確認您已註冊成功,並提供購買發票後,即可享有LCD無亮點乙次更換服務。

亮點﹕只有在黑色背景底下所發現"不正常顯示的其他色點",稱之為亮點

暗點﹕則是在其他顏色背景下(不含黑色)所顯示的其他色點
http://support.asus.com.tw/service/...SLanguage=zh-tw



可以換吧,客服會不會沒聽清楚?
 
舊 2006-12-01, 02:04 PM #2
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tdnj離線中  
孫老猴
Advance Member
 
孫老猴的大頭照
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: 台北滴內湖
文章: 324
絕對是可以更換的唷!!
__________________


高階硬體測試
舊 2006-12-01, 05:46 PM #3
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孫老猴離線中  
qqqman
Amateur Member
 

加入日期: Nov 2002
文章: 41
Question

0800客服 堅持跟我說 那不是亮點 亮點要白色亮亮的才能換
全省都一樣

我還照保固條款唸給他聽

他無動於衷

真不曉得 華碩在對話錄音有用嗎?

不然怎麼回答的好像都沒看過保固說明一樣


對了 請問會越換越差嗎?

換了如果還有亮點呢

就不能換了??
謝謝
舊 2006-12-01, 10:08 PM #4
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qqqman離線中  
甘禮良
Power Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 631
引用:
作者tdnj
可以換吧,客服會不會沒聽清楚?


你換給我看吧
華碩NB液晶螢幕的保固是在全黑下有白點才可更換
其他色點暗點都不算
我投訴到總公司還是一樣的回答
鼻子摸一摸還能怎樣
舊 2006-12-01, 10:31 PM #5
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甘禮良離線中  
adelies
Elite Member
 
adelies的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
您的住址: Cape Crozier
文章: 6,122
如果保固沒特別寫出一定要白點,那應該直接投訴消保官。

這種規定完全不合理。

此文章於 2006-12-01 10:54 PM 被 adelies 編輯.
舊 2006-12-01, 10:51 PM #6
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adelies離線中  
kwfish
Major Member
 
kwfish的大頭照
 

加入日期: May 2003
您的住址: 台中市的某籃球場
文章: 228
去皇家試試看不就得了= =",不然在這公說公有理,婆說婆有理!
我覺得樓主您可以去全省的皇家,拿著你的機器跟保卡,去說明,
因該會有滿意的答案!
舊 2006-12-02, 04:28 PM #7
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kwfish離線中  
boat13
Basic Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 15
現在所謂無亮點根本就是場騙局
朋友在友達工作
在出廠QC時如果發現亮點就把它點黑成暗點
所以保固才會保亮不保暗
這樣華碩的無亮點條款就說得通了
舊 2006-12-02, 08:41 PM #8
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boat13離線中  
hpu
Senior Member
 
hpu的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 海景小居
文章: 1,128
引用:
作者qqqman
請問一下 如標題

我前幾天買了一台華碩NB 回來發現在黑色畫面下 有一顆小紅點

打去0800專線 直接回我說一定要白色點才能換

請問是真的嗎???

華碩保固說明:
倘若您發現選購之華碩筆記型電腦LCD螢幕在黑色背景下有發現任何亮點(非暗點),自購買日起一個月內透過華碩24小時免費服務專線確認您已註冊成功,並提供購買發票後,即可享有LCD無亮點乙次更換服務。

亮點﹕只有在黑色背景底下所發現"不正常顯示的其他色點",稱之為亮點

暗點﹕則是在其他顏色背景下(不含黑色)所顯示的其他色點
http://support.asus.com.tw/service/...SLanguage=zh-tw


你要不要直接帶去皇家請他們協助檢測看看?
基本上只要是在黑色底色下出現任何"會發光的點"
不管是什麼顏色都可以換,沒有只有白光點才行喔
只是客服線上根本看不到你的螢幕,當然說法會保守一點
不然假設真的很不幸是暗點,而客服又跟你說可以換
去皇家不是就吵開了?
__________________
「人生就是不斷地放下,真正讓人難過的不是失去,而是沒能好好的道別。」
舊 2006-12-03, 04:58 PM #9
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hpu離線中  
hpu
Senior Member
 
hpu的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 海景小居
文章: 1,128
引用:
作者boat13
現在所謂無亮點根本就是場騙局
朋友在友達工作
在出廠QC時如果發現亮點就把它點黑成暗點
所以保固才會保亮不保暗
這樣華碩的無亮點條款就說得通了

抱歉,如果這是你在AUO的朋友給你的說法
那麼很有問題...
據了解不論是在產線或是OQC端都沒有這樣的流程
__________________
「人生就是不斷地放下,真正讓人難過的不是失去,而是沒能好好的道別。」
舊 2006-12-03, 05:01 PM #10
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hpu離線中  


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