請問華碩一個月內無亮點保固 一定要黑色畫面下的"白"點嗎????
 

請問一下 如標題

我前幾天買了一台華碩NB 回來發現在黑色畫面下 有一顆小紅點

打去0800專線 直接回我說一定要白色點才能換

請問是真的嗎???

華碩保固說明:
倘若您發現選購之華碩筆記型電腦LCD螢幕在黑色背景下有發現任何亮點（非暗點），自購買日起一個月內透過華碩24小時免費服務專線確認您已註冊成功，並提供購買發票後，即可享有LCD無亮點乙次更換服務。

亮點﹕只有在黑色背景底下所發現"不正常顯示的其他色點"，稱之為亮點

暗點﹕則是在其他顏色背景下(不含黑色)所顯示的其他色點
http://support.asus.com.tw/service/...SLanguage=zh-tw

可以換吧，客服會不會沒聽清楚?

絕對是可以更換的唷!!

0800客服 堅持跟我說 那不是亮點 亮點要白色亮亮的才能換
全省都一樣

我還照保固條款唸給他聽

他無動於衷

真不曉得 華碩在對話錄音有用嗎?

不然怎麼回答的好像都沒看過保固說明一樣


對了 請問會越換越差嗎?

換了如果還有亮點呢

就不能換了??
謝謝

你換給我看吧
華碩NB液晶螢幕的保固是在全黑下有白點才可更換
其他色點暗點都不算
我投訴到總公司還是一樣的回答
鼻子摸一摸還能怎樣

如果保固沒特別寫出一定要白點，那應該直接投訴消保官。

這種規定完全不合理。 :mad:

去皇家試試看不就得了= ="，不然在這公說公有理，婆說婆有理!
我覺得樓主您可以去全省的皇家，拿著你的機器跟保卡，去說明，
因該會有滿意的答案!

現在所謂無亮點根本就是場騙局
朋友在友達工作
在出廠QC時如果發現亮點就把它點黑成暗點
所以保固才會保亮不保暗
這樣華碩的無亮點條款就說得通了

你要不要直接帶去皇家請他們協助檢測看看?
基本上只要是在黑色底色下出現任何"會發光的點"
不管是什麼顏色都可以換,沒有只有白光點才行喔
只是客服線上根本看不到你的螢幕,當然說法會保守一點
不然假設真的很不幸是暗點,而客服又跟你說可以換
去皇家不是就吵開了?

抱歉,如果這是你在AUO的朋友給你的說法
那麼很有問題...
據了解不論是在產線或是OQC端都沒有這樣的流程