今年12月中時去八德路一家龍x的筆電公司,買了華碩的F3J筆電(媽媽生日的禮物)
剛買回來大約兩ㄍ星期左右(無法馬上使用電腦,因為要等中華電信裝寬頻)出現藍底白字的畫面
因為不懂電腦,不知道是什麼情形,所以直接強迫關機,後來開機又沒有問題,所以不以為意
但是後續時間一直出現相同畫面,送去龍成她們說要幫我檢測,測了約三天後跟我說沒有問題
資料幫我重灌,但是拿回來沒有多久,又出現藍底白字的畫面,
一樣送龍x維修,這次她們說檢側不出問題,要我先拿回去,等藍底白字出現照相下來讓她們看,
後來藍底白字畫面又出現了,這次我直接送華碩原廠維修(不想再浪費時間了)
後來原廠維修人員來電說:主機板有問題,我問他說那我可以換新機媽
他說要直接跟龍x換,因為是龍x跟她們買斷的,
我打去龍x他說:要原敞開證明才可以換新機,
但是原廠說沒有所謂開證明的程序,只要龍x換給我就可以了
又跟龍x反應,他說依定要原廠開證明,不知道她們這樣是推託還是.........
我這樣來來回回的送修,維修的光時間成本就耗費許多
我想主機板有問題應該不是人為操作的因素
問比較懂電腦的同事,他說我應該是買到瑕疵品了
但是龍x有強硬的認定不是她們的問題
可憐的消費者,要退換貨的時間要七天內,
但是電腦這種東西,真的有問題,依定會在七天內發現媽?
如果像我們這種不懂電腦的人,如何依定在七天內發現問題?
買電腦還是要在售後服務比較好的店家,這樣對消費者比較好八