光華八德...龍x電腦...小心...黑黑黑...
 

今年12月中時去八德路一家龍x的筆電公司,買了華碩的F3J筆電(媽媽生日的禮物)
剛買回來大約兩ㄍ星期左右(無法馬上使用電腦,因為要等中華電信裝寬頻)出現藍底白字的畫面
因為不懂電腦,不知道是什麼情形,所以直接強迫關機,後來開機又沒有問題,所以不以為意
但是後續時間一直出現相同畫面,送去龍成她們說要幫我檢測,測了約三天後跟我說沒有問題
資料幫我重灌,但是拿回來沒有多久,又出現藍底白字的畫面,
一樣送龍x維修,這次她們說檢側不出問題,要我先拿回去,等藍底白字出現照相下來讓她們看,
後來藍底白字畫面又出現了,這次我直接送華碩原廠維修(不想再浪費時間了)
後來原廠維修人員來電說:主機板有問題,我問他說那我可以換新機媽
他說要直接跟龍x換,因為是龍x跟她們買斷的,
我打去龍x他說:要原敞開證明才可以換新機,
但是原廠說沒有所謂開證明的程序,只要龍x換給我就可以了
又跟龍x反應,他說依定要原廠開證明,不知道她們這樣是推託還是.........
我這樣來來回回的送修,維修的光時間成本就耗費許多
我想主機板有問題應該不是人為操作的因素
問比較懂電腦的同事,他說我應該是買到瑕疵品了
但是龍x有強硬的認定不是她們的問題
可憐的消費者,要退換貨的時間要七天內,
但是電腦這種東西,真的有問題,依定會在七天內發現媽?
如果像我們這種不懂電腦的人,如何依定在七天內發現問題?
買電腦還是要在售後服務比較好的店家,這樣對消費者比較好八

你超出7天你就已經輸了一半,只能請你把證據拍照和留存去消保官那邊說,看看你當時有沒有開發票等等證明你有購買吧

有幾點提出來....
1. 您已經購買超過7天了....店家不願意換新品....這似乎正常吧....
2. 我們公司之前買了幾部ASUS的筆電....其中有一台出了問題....我也是直送皇家....他們的作法是檢測出主機板有異常後直接換一塊主機板上去....完全免費....所以....我想您如果是要換主機板....皇家應該不會有問題才對....可是您要換"新機"....這我想不管是華碩還是光華的店家應該都不會同意喔....

所以買台灣的品牌都只能當二等公民嗎

會有藍底白字先檢查RAM看看(先拆掉一隻交叉比對)

滑碩品質
噗
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用了半年..應該沒有辦法換新機吧..最多只是幫你免費換掉主機板..

12月中都這麼久了
哪家經銷商會肯整機換新給你
要換就當初買回來就快點操看看能不能操出什麼問題

拖到這麼久當然只能走送修路線
再來華碩哪有要什麼證明.......
他們原廠給經銷商的新品換貨期也不可能到半年之長
代理商都只有1個月了

令人困惑的case
華碩的電腦會是"賣斷"給經銷商? :confused:
既然檢測結果是主機板故障
那麼華碩開一張檢驗結果有那麼困難嗎? :confused:
換一塊主機板並非難事
有必要這樣折騰無辜的消費者嗎? :confused:

滑碩品質
噗
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以卵擊石

華碩不修嗎?