我知道你們亞藝有相關人士出沒在這個版上，最好正視一下這件事。
我是在九月十三日選擇了到亞藝北安店，
預購了獅子王DVD+美女與野獸DVD的套餐，
因為相較之下該家亞藝比7-11離我居住的地方近。
預購時店家一再強調貨到時會通知我去領取，
因此我也沒特別注意取貨日期，平常也忙，想說等通知就是了。
直到今天無意間在電視上看到獅子王DVD熱烈銷售中的****，
才驚覺預購的DVD該去拿了，查了一下提貨期間原來9月25日開始就可以領，
於是在晚間趕緊拿著預購單、發票準備領貨。
到了該店，只見男店員一副不可置信的表情，
好像是「怎麼現在還有人來領這個？」的疑惑，
接著跑去裡面詢問了另外一個女店員。
就這樣，兩個店員一下子刷刷條碼、一下子查察記錄，
把我晾在那邊至少三分鐘以上，完全不解釋到底出了什麼問題，
居然還行有餘力去處理其他事情。
直到我開口詢問，才支支吾吾地表示沒有東西可以給我。
開什麼玩笑，錢都先給你們了，我在你們規定的時間內來提貨，居然拿不到？
然後就開始推託他們有打電話卻沒聯絡上我。
這是理由嗎？不管你們有沒有聯絡上我，今天我人到了，貨卻拿不出來？
是打算如果我一直沒出現，就不用給我東西嗎？
況且，手機沒人接，至少可以留個語音信箱，連這也做不到？
基本上我強烈質疑該店是否真的有打電話通知過我。
最後女店員提出了解決方案，說她幫我向其他分店調貨，明天可以給我，
我想說算了，頂多再跑一趟，幸好離家近。
不料剛剛又接到一通電話，女店員告訴我，明天是可以拿到，
不過貨品已經被拆封，但她保證一定是全新的。還說我可檢查沒關係。
天啊！真是越聽越生氣。
我當然不接受這種解決方法！說的還好像是給我優惠似的！
今天東西拿不出來已經很過份了，還打算調個已拆封的貨品來搪塞我，
你們亞藝就是這樣對待預購的顧客嗎？
基本上各分店有多少人預購，統計上有什麼困難？配貨上有什麼困難？
會發生短少的情形已經很不可原諒，後續這種處理方式更是可惡！
女店員說總公司星期一才上班，若透過總公司處理可能會拖更久，
沒關係，我決定跟你們亞藝耗上了，就看你們星期一給我什麼樣的回覆。
我也會把亞藝處理的情形繼續跟各位報告。