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四台小推車 華航業績大補丸
【聯合報╱記者陳俍任／台北報導】

2008.06.24 01:13 pm


航空公司機上購物 業績拉長紅
TVBS
原油持續攀升，當航空業叫苦連天時，唯一逆勢長紅的竟是「機上免稅購物」，華航去年靠此淨收六點五億元，創歷史新高，成了華航的「大補丸」。

為了乘勝追擊，華航找林志玲拍攝「終極****」，鎖定「機上購物」為主題，要讓林志玲配精品的魅力，狂掃消費者荷包。

油價狂飆，華航前兩季虧損高達六十億元，但機上購物成績反而節節上升，在本業中成績最亮眼，去年營業額就達十三億元，淨收更從以前的四億多成長到六點五億元。長榮去年的機上購物營業額也達十二億元，讓航空業者高度重視機上購物的潛力。

油價狂飆，華航前兩季虧損高達六十億元，機上免稅品卻成了新金磚，華航空姐張佳玲（左）、蘇家漫（右）都是免稅品銷售高手，蟬聯多次銷售冠軍，甜美的笑容加上自身的使用經驗，說服力十足，讓乘客不買也難。
記者陳再興／攝影
每架中、長程飛機上，都配有四台「機上購物」推車，這四台小推車如今被戲稱為「航空界的四小金磚」，華航副總經理石炳煌更指這是小成本大成果，四家小店已成華航的大補丸，甚至連熱門精品要上華航的購物誌，都開始收上架費，還有一堆名牌排隊。

長榮、華航都指出，機上購物最暢銷就的是保養品與化妝品，各自占了營業額的四成，通常比市價便宜兩到三成，且機上賣的常常是外面買不到的組合產品，在「燈光好、氣氛佳、空姐美」情境下，機上購物更是紅不讓。

長榮美食三寶熱銷，其中Hello Kitty限定版米果，包裝可愛，乘客無論大人小孩都喜歡。三款不同口味的機上泡麵開放網購，供不應求。
圖／長榮航空提供、本報資料照片
華航與林志玲的****約將在今年期滿，明年經費縮編，不再找超級明星入鏡，華航把握最後機會，請「萬人迷」林志玲拍機上購物****。這支四分鐘的****七月一日起播放，不過想一飽眼福的消費者，恐怕得先買華航機票，因為這支****片只會在飛機上播放。

除了找林志玲拍****加持外，華航更成立「免稅品小組」，每兩個月固定開會決定上架商品，過去半年才換血的商品，現在加速到每兩個月檢討一次，哪條航線適合賣哪些產品，最新消費趨勢是什麼，全成了開發產品的重點。

不少消費者出國購�**`是滿滿的戰利品，為了避免麻煩與受到載重限制，華航強化事先下單與送府到家功能，自五月起，擴大e-shopping服務，旅客可先逛網站，預訂後自選提貨班機，一樣享有免稅價再打九五折。

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右邊...很可愛是我的菜........

說!!A老這個美眉有沒有落入你的魔掌?