昨天接到一通電話
來自Y牌的網路購物中心的女服務員打電話給我
以下簡稱她為A
A：請問是X先生嗎？

我：是的，請問您是？

A：
X先生您好，我是Y牌的網路購物中心的工作人員，請問您是否在今年8月在本購物中心以超商取貨的方式購買一隻XX牌的電子耳溫槍，金額是XXXX

我：是有買這個物品，請問這隻有什麼問題嗎？

A：這隻沒問題，是想問一下您使用上還可以嗎？

我：
耶，大致上都還可以，沒發現什麼問題，因為我也沒用過其他廠牌的，所以其實也無從比較

A：那就好，那外型上還可以嗎？

我：
蛤？外型，沒注意看耶，我只想說用起來沒問題，就沒仔細研究它的外型

A：那就好，您真是個好買家

我：謝謝，您們購物中心也很貼心，還特地在售後向客戶了解滿意度

A：
謝謝，這是應該的。還有就是有件事要向您確認一下，當時您在超商取貨時，是否在簽收時簽到批發商的欄位？

我：蛤？什麼批發商的欄位，應該不會吧？我實在沒什麼印象了，有什麼問題嗎？

A：事情是這樣的，因為我們新進人員的疏失，誤以為您是批發商，而幫您在訂單上下了12隻的電子耳溫槍

我：蛤？我不是批發商啊，給我12隻？

A：您的意思是不需要12隻嗎？

我：當然，我家人很少耶，1隻就夠用了

A：那您的意思是要取消這12隻訂單嗎？

我：對，請幫我取消，謝謝

A：
這個有流程，我先在此向您致歉，因我們新進人員的疏失，造成這12隻的訂單，我們公司會在近日寄一張致歉函與一張500元的購物禮券給您，然後…..

我：
不用這麼客氣啦^^，沒事就好（因我要急著進去開會了，同事都進去會議室了，我已遲到，實在沒時間再與她客套下去），就這樣囉，謝謝您（準備結束通話）

A：X先生，請等一下，這件事情不可以這樣就結束……

我：
您們公司真的太客氣了，小姐，您服務很好，也很有禮貌，這些心意我有收到就好了，但我真的有事需先處理，就這樣囉，BYE BYE

A：那我等一下再打給您

我：蛤？真的不客氣啦，BYE BYE

A：再聯絡哦，BYE

後來因為開會中我關靜音，因為不可接電話
但手機震動響了10幾通（看號碼都是她打來的）
真的第一次遇到這麼客氣、貼心又有禮貌女客服人員
如果有客服滿意度選項
我真想給她按最讚