小弟家裡前天冷氣壞了 還一口氣壞了五台 正直夏日炎炎 真是苦不堪言
叫了東元的服務站來維修 還生了一肚子的氣 寫MAIL給東元總公司抗議 嘿嘿 他們來個相應不理 真是被他們打敗了
線上朋友 有和我一樣使用東元的冷氣嗎?或是有相同的情況和他們交手的經驗嗎?
提供小弟參考參考吧!!!

以下是小弟寫給東元的抱怨信(均屬實非造謠更非轉寄)
======================================================================
本人於兩年前購買貴公司分離式冷氣室內機共七部
(機型:MS2304BR 製造號碼:PE91006K-0300 共七部)
於日前同時損壞五部
通知貴公司080專線並告知是五部損壞
貴公司服務人員於隔日來更換遙控接收端，並於更換一部後即先行離開，
並告知其餘四部，將由經銷商"XX企業"維修更換，
下午"XX企業"即派人更換另四部遙控接收端，並收取四部共台幣600元
今我對貴公司的服務極度不滿:
1.為什麼貴公司品質如此粗慥不堪，七部產品竟同時壞了五部
2.通知貴公司維修，明明紀錄上是五部，為什麼客戶辛苦的等待後，來維修的人員竟然只修了一部就先行離開
3.事後向080反應，原本答應餘昨天(5/26)要來更換另兩部之遙控接收端，竟然爽約，也未電話通知
4.若不是貴公司產品的瑕疵，為什麼服務人員維修不敢收費，卻由經銷商維修收費

我不知道貴公司出產的產品的品質如此粗慥，故障率如此之高(71%故障率 5/7x100)
服務的水準如此的低落 如何在市場上和其他產品競爭

因這次的事件 我對"東元"這兩個字 已失去信心 我會告知我所有的親朋好友 以及公司同仁
"東元"所代表的就是 品質不良 服務惡劣的代名詞
甚至我會努力的把這次事件向大眾宣告 透過媒體以及網路
讓大眾對貴公司的品質及服務態度有清楚而明白的認知


對妳們失望的消費者