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Amateur Member
 
加入日期: Nov 2005
文章: 49
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引用:
---------------- 分隔線 . 這部份是給另外一位大大的 -------------------- 我記得我回的文只是回給另一位發文的大大 . 結果你又開始也接上了  本來交易買賣就是你情我願 . 哪有還硬要叫店家幫你一定要問到有這東西才行 . 況且問到你應該也不一定會買吧 ? 做老闆的人會讓底下員工這樣做事嗎 ? 每天都有人問 . 樓下員工是有業績壓力的都不用做是幫你問東西就好了嗎 ? 你希望別人體諒你想找東西的心 . 那你體諒那位業務了嗎 ? ---------------- 分隔線 . 這部份是給另外一位大大的 --------------------
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此文章於 2005-12-29 07:24 PM 被 吉川拓也 編輯. |
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2005-12-29, 07:18 PM
#61
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Advance Member
  
加入日期: May 2001 您的住址: 中和
文章: 337
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引用:
問了也不一定會買所以可以對顧客客氣的詢問臭臉相待嗎? 員工有業績壓力所以可以對顧客客氣的詢問臭臉相待嗎? 這樣的話那麻煩你們以後在店門口貼張告示說本店店員有可能會因為 壓力大或是客人只問不買而對客人"結屎臉"回應,請來店消費的顧客務必注意!! |
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2005-12-29, 08:48 PM
#62
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Advance Member
加入日期: Aug 2001
文章: 411
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是不是因為生意太好了就可以不重視服務態度？
是不是只要業續衝高就好 口碑不好也不重要？ 請問： 『每天都有人問 . 樓下員工是有業績壓力的都不用做是幫你問東西就好了嗎 ?』 你的意思是說， 「面對業績壓力，員工也不必幫客人問東西了，只要做好業績就行了」，是嗎？ ........................................ 在下也常跑光華，紐頓的話只要有經過就會進去逛一下，偶爾買點小東西， 其實紐頓的服務態度本來就沒有給人很好的印象， 只是這番話一旦說破了，你只會把紐頓的形象搞的更糟！
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＊ [簡單測試]印度豹.18g.15000轉 vs. 金鑽7.40g*2-RAID-0「貴族與平民之對決」 |
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2005-12-29, 09:40 PM
#63
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Regular Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 地球村
文章: 74
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就是有這種自以為是的人
 你不出貨就別出啊  我說過只會描述事情的經過你站的住腳???那何來老闆重視??? 你對又幹麻簡店長與王先生都一致指向你出包  你對又何來貴公司老闆認為這件事你們本身有缺失??? 你說話的口吻真讓我懷疑你跟老闆是啥關係 這麼大肆絕口!口沒遮攔的 本來就只是你個人簡單的出槌.引發多數人對貴公司服務態度不滿 你可能還在希望年終獎金多發放你個人三個月吧(幫公司做了這麼大的****)不必謝我  上門的客人是一率被你嫌澳客(我看你是希望客人都是白癡吧) 不買特價品~不要問太多~不行問東問西~不確定要買都別來....... 有這麼好的工作你怎麼找的?教一點吧 還敢說自己就是主管.你希望我對你說啥? 您真內行嗎???!!! 貴公司有你就行了.行銷.架站.出包.抵賴.硬凹.客訴.最後...安謀哩咩安抓(台語) 我看楊先生已經技窮開始瘋狗亂咬了  還是一樣!星期日我會上來報告該公司紐x作出如何的處理 各位看倌看看就好~仔細慎選消費口碑好之商家 以免買個東西不成還得受一肚子鳥氣
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龍個 |
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2005-12-29, 10:38 PM
#64
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*停權中*
加入日期: Nov 2005
文章: 7
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本來我覺得這篇是各說各話
 可是看到這裡，我越來越支持樓主了 引用:
架子上想要買的東西賣光了，第一個想到的是啥?當然是還有沒有庫存? 要知道還有沒有庫存要找誰?當然是店員阿 當沒有庫存的時候會想到啥?急的會去別家買，不急的話就訂貨 又不是店家沒賣過的東西，然後硬要你們生出來賣，只是要查一下資料而已 這種最基本的顧客心態，竟然被您解讀成硬要叫店家幫你一定要問到有這東西才行，實在有夠天才耶 引用:
照您的理論，我突然想到一則網路笑話，說不定您就是作者 作業為什麼要交？交了又不一定是自己寫的 寫了又不一定會，會了又不一定會考 考了又不一定會過，過了又不一定能畢業 畢了業又不一定找得到工作，找了工作又不一定找的到老婆 娶了老婆又不一定會生孩子，生了孩子又不一定是自己的 是自己的又不一定養得活，養得活又不一定長得大 長得大又不一定會孝順，會孝順又不一定會用功念書 會用功念書又不一定考得上，考得上又不一定會交作業 …………… 天！交作業幹嘛啊！ 不但天才，還是個才華洋溢的大濕 大濕，你作業到底要不要交?作業不交看老師的節目幹什麼 引用:
引用:
哇靠，叫自己顧客去對手的店消費，我還真不知道你們老闆會讓員工幹這種蠢事 引用:
你放心，你繼續推廣男店員的態度，甚至幫他立個銅像當同仁的表率，還是要做公仔都可以，馬上你們就不用怕有人會去煩你又沒要買，很簡單嘛，有~口~皆~碑~嘛~ 引用:
從來沒看過業務對顧客擺臭臉，還要求顧客體諒他的耶，那個業務是不是"沒上天堂，住錯套房，還住到龍發堂"? ==================================================== 再來，我要呼應樓主說的 如果仔細觀看這位業代在這篇所PO的文章不難發現總是會自說自話 看清楚網友loveclaire1028兄說的 引用:
主要是不爽店員態度奇差無比 結果這位業代自說自話回了一大堆 引用:
甚至還著色重複一次深怕網友loveclaire1028兄沒瞧見，這種服務精神，不，這已經是種奧義，不是大濕恐怕一輩子都悟不出來的真理，就像我們永遠不知到犯人是誰，但是金田一卻敢用他爺爺的名子發誓一樣 然後最重要的道歉卻是輕描淡寫 引用:
好歹也說他那天被馬子甩、被車撞、又被上面海削一頓，心情欠佳 在大濕您的開導之下，天靈蓋突然有道光衝了出來，大徹大悟中痛改前非，懇請苦主原諒...之類的 結果我有講你有沒有在聽? 唉~最後還是呼應一下樓主說的你覺得你真的適合繼續呆在服務業嗎??? 我倒覺得是百年難得一見的奇才，去練獨孤九劍，肯定有搞頭(為啥不練如來神掌，蠢材!因為有人練過了) 大濕，你以為你是三點水的濕就可以上來滅火阿，油也是三點水的阿，你有沒有看到你的濕下面一把火，這叫做火上添油阿，大濕 ======================================================== to oseven兄 這論壇本來就對新帳號有所顧忌，不知道您有沒有經歷過啟亨事件?相信都沒有惡意，消消氣吧，我也是新帳號，不過之前當遊客很久了 剛剛發現也是11月註冊的  此文章於 2005-12-30 10:35 AM 被 聖行者 編輯. |
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2005-12-30, 10:20 AM
#65
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Major Member
 
加入日期: Aug 2005
文章: 176
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引用:
吉川先生您真的是紐頓的人嗎？ 我怎麼覺得你是在幫倒忙的感覺......Orz 紐頓我消費好幾次了，可以算是蠻忠誠的顧客了 其實從店家貨品的齊全度跟架上物品都有實體展示來觀察 可以知道紐頓的老闆可以說是很有心在經營的 只是剛好請到的都是爛店員，可能薪水也不高吧∼導致臭臉待客 那天的詳細對話我都有PO了，情形是否如您反駁的，我想自有公評 一般狀況下試問，今天我去買車，某一車型的車 車商現場沒有，但是之前有賣過 (我要強調的是之前有賣過，並非刻意刁難，跑去TOYOTA買BMW) 顧客請求車商幫忙查詢，並且表達想訂購的意願 賣車的業務會說不然你去別家買？！ 賣車的業務會預設立場認為顧客問了不一定會買？！ 賣車的業務難道就沒有業績壓力嗎？ 若您是老闆您會希望員工這樣回答嗎？ 搞清楚啊∼今天是誰賺誰的錢啊∼ "交易買賣就是你情我願"這句話是個大錯誤啊∼ 會有客戶情願被店員臭臉相待嗎？ 如果今天該店員可以說:先生不好意思，我們沒辦法提供訂購及查詢的服務，而且店裡也只剩這種卡了，或許您可以去其他店家問問看。 想想看這樣跟臭臉不鳥比起來，今天是否結果完全不一樣了呢？ 總而言之，希望紐頓老闆可以看到這篇文章，好好加強員工接待客人的能力 不要只是雇用吉川先生之流的員工，對顧客的建議一昧的反駁及怪罪 畢竟讓顧客滿意才是商道啊∼ |
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2005-12-30, 03:58 PM
#66
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Regular Member
加入日期: Jan 2005
文章: 95
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引用:
同意這位大大的說法... 樓主因該早就準備好再這邊鬧了吧...= = |
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2005-12-30, 04:44 PM
#67
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Advance Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 台中 NOVA,電子街 兩邊跑
文章: 343
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一間公司的形象可以搞成這樣!!
我想消費者大概都知道以後,該如何做! |
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2006-01-01, 11:29 AM
#68
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Senior Member
加入日期: May 2003
文章: 1,179
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誤闖....
小弟本身遇過最誇張的網購就是電漿電視原價19萬 網站上少標一個零 當場信用卡刷下一台 通知朋友再刷一台 隔天早網站就關了... 但是後來專員打來叫我給自己挑個禮物•另外簽名領取支票一萬元，外加購買電漿電視折價券... 
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我是誰 
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2006-01-01, 12:01 PM
#69
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Advance Member
加入日期: Apr 2004
文章: 375
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引用:
請問一下是哪家網購? 不方便說的話，可以PM |
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2006-01-01, 02:49 PM
#70
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