已經寫信並附上損壞照片要求HKCOMICS退款或是重新硬紙盒加氣泡袋包裝寄送一組補償，退貨的郵件也要求對方支付~~不然還以為我們好欺負哩~~

各位大大.我也是當初向他們要求要特別包裝.但是看到這麼多受害者.
讓我心理實在是怕怕.所以再次向他們要求提出取消訂單.
因為怕他們不屌我們這些消費者.所以向信用卡銀行詢問了一下.
雖然是"on hold"但實際他們尚未向銀行請款.(我們已無權阻止廠商向銀行請款)
但只要我們向前來的快遞公司詢問如何退回貨物.
且留下我們要求取消訂單的mail.
提供給信用卡中心將來還是可以經由銀行向他們扣回款項(但須100元的費用)
所以我也是打算如果將來他們執意將貨物寄回.
避免受傷害我還是打算退回.
乾脆向強笙買還比較安心.

樂悠定的，今天收到了，紙盒都有碰撞過的痕跡，不知道能不能將紙盒寄回。
不過壓克力右下角已經缺一塊，而且找不到斷掉的殘骸。
已經提出RMA，打算星期一寄回去。

我是向樂悠訂的，UPS過來的包裝真的沒話說，紙盒外更加了一大推泡泡棉，取出後也是完好如新，而且此次還送月曆、海報都有獨立的包裝，樂悠更分為兩份郵件分開，真是用心，本看到HK COMICS的售價比較低，有點心動，還好最後還是相信樂悠，真是慶幸沒發生一些網友發生的慘事，另外，在此跟已向樂悠訂或準備跟樂悠訂的網友信心喊話，安啦！

個人反應的最新消息(我有附商品毀損照片給他)
以下是他們的回信

我們已聯絡了發行商，並且雙方同意，稍後會安排重寄新的無間道禮盒給你替換，亦即你可先行欣賞其中的DVD，靜候我們補寄新的無間道禮盒給你。有關重寄的費用，將按你提供的圖片向速遞公司索償，所以是完全免費的。

十分抱歉為你造成不便，希望你滿意我的回覆，並且滿意我們稍後為你提供的善後措施。如有任何問題或需要進一步協助，請隨時聯絡我。

b. regards,
samuel
------------
Samuel So
Director
HK COMICS LIMITED
Tel: (852) 2574-4600
Direct Line: (852) 3188-0660
Fax: (852) 2574-4610
Mobile: (852) 9491-4656
Email:
Web site: www.hkcomics.com

Samuel So <[email protected]> wrote:
XX你好，

你的訂單已經按排出貨，並且我的同事已向你發出出貨通知電郵。很遺憾你對我們沒有信心，於此，我已你的貨件截回來，並且將為你取消訂單，而你將獲得退款。因閣下之行為對我司構成損失，為免�**陔陔寣A我們的系統會自動將曾經取消訂單的顧客列入黑名單，並且拒絕你今後的任何訂單。

很抱歉.造成貴公司的困擾.實非我所願.
不知您是否能體會那種急於欣賞到心愛珍藏品的那種期待心情.
如果您能體會那種感覺.您就知道我那種既期待又怕受傷害的期待.
訂貨時特別註明多注意包裝以避免貨物受損.
但許多消費者一樣收到受損的貨品.這實在讓我不得不重新考慮.

貴公司當時的售價雖是其他網站最便宜的.(雖然後來調漲)
但如果因此而收到受損的貨品.實在是得不償失.況且出貨時間又要往後延.
這種種的負面狀況讓我不得不停止首次在貴網站的消費.
轉而和其他時常訂購商品的網站繼續消費.


初次在貴網站消費就發生這種不愉快的心情.
我想我也不可能再次於貴網站消費.(還是找配合過的網站消費較為妥當).
今後亦希望貴公司能特別注意包裝貨品時多比較其他網站(如yesasia.com及dvdshelf)的包裝方式.以避免類似的情況再次發生.
最後祝貴公司生意興隆!!

沒錯.......第一次跟樂悠下單
沒想到包裝那麼用心
而且還分兩個快遞包裹來運送(DVD+月曆).........海報還是用"捲起來"包好的
雖然更改訂單麻煩
但是這樣的用心包裝運送+快遞超快(今天寄,明天早上收到)
樂悠還是值得鼓勵的
不過我收到的DVD第五片封面印刷有問題........已經寫信去反應.......要求補寄一張封面
不知道會怎樣處理

這樣看來我的應該也是一樣的處理方式，不過我的照片是用公司網路寄的，所以要星期一才能看到結果了~~
應該是只寄空盒來吧！

看到各位的HKCOMICS受害記,趕緊將膠膜撕開,紙盒內壓克力盒用氣泡墊包裝,
壓克力下角有一小片不明顯受損
收到貨品的大大請仔細檢查喔!