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Advance Member
  加入日期: Dec 2003 您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
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引用:
但是現在的重點在於 就算他讓你買到好了 你錢也匯過去了 也許等了一、二個禮拜吧 他突然就幫你退貨了 而且他還不會主動通知你 所以說他的特惠價就算低好了 就算你排到好了 也不見得你就買得到手  p.s. 十月七日就賣光的東西 他故意放到現在都十日了 還放在那，讓你覺得好像pchome的東西又多又便宜 實際上真正買到的人可能比那些在大賣場排隊購買的人還可憐 大賣場至少保證排到會有現貨給你 pchome則是你以為買到了，實際上也許最後也只是退錢還你白讓你等那一個禮拜 此文章於 2005-10-10 03:41 PM 被 tzengtw 編輯. |
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2005-10-10, 03:36 PM
#51
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*停權中*
加入日期: Apr 2002 您的住址: 錢莊
文章: 374
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引用:
看來兄台的怨念還真深 |
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2005-10-10, 04:35 PM
#52
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Major Member
 加入日期: May 2002
文章: 148
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引用:
怎麼說咧，我覺得應該就事論事... 我也滿同情你的遭遇的，而且PCHOME在處理你的事這點真的很糟 但也不能把這個案例套在所有商品上吧... 這樣就有點偏激囉 而且我覺得賣完了沒網頁拿下來並沒有錯啊 這是很合理的宣傳手段 如果像你之前遇到的，沒貨還給訂才是不應該 何況他上面也寫的很清楚，就限量十台 總比之前愛買說有100台M630，結果實際上只有10台 而且還偷賣，我大老遠跑到結果沒貨來的好 就這個case來說，(非指你的)pchome並沒有錯 看到賣完了，不過是把網頁關掉而已，並不會多浪費什麼時間... SO...對於你的個案我是支持你的 但對於..我們現在說的，我倒是持不同看法 |
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2005-10-10, 05:10 PM
#53
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*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: 回歸三民主義
文章: 3,371
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引用:
打倒無德的PCHOXE! 應該是這種理念吧 |
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2005-10-10, 05:52 PM
#54
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Advance Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
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引用:
我倒不是很在意他賣完有沒有拿下來 重點是我比較在意 也許他們這種低價品根本廠商也沒給貨 他們純粹宣傳PCHOME有這樣的東西 讓你去他們的網站逛半天就為了買到這樣的商品 而實際上根本就不存在這個商品 你沒買到就算了，就算你買到了 過陣子他也會以廠商缺貨為由主動幫你退貨 而不主動詢問買家的意見 如果他今天有權利這樣做 那要讓消費者去質疑他們到底是不是真的有貨 還是純粹像光華或NOVA很多賣場都是沒貨的時候 故意開超低價，讓其他有貨的賣場東西賣不出去罷了 現在PCHOME這樣做跟這些小賣場如出一側 不是嗎？ 假設今天我已完成付款，而pchome拿不出貨來 是不是就像之前網友說的 一般負責任的公司都會拿出更高一階的產品 表示他們不是亂開賣場、亂賣一些根本自已就沒有的商品 我並沒有要求pchome要拿出更好的產品來補償我的損失 只是希望pchome要賣這個產品前，先確定好是不是真的有貨可以賣？ 如果真的拿不出來，好歹儘快通知購買的人，就算是e-mail或是一通電話都好 pchome並沒說告知我任何的訊息，只是說不能如期出貨 那好歹要給我一個明確的出貨時間，讓我來決定要不要等下去 而不是一聲不吭就主動幫我退貨 這樣的要求很過分嗎？ 舉acer這台當例子，只是讓大家知道，pchome常常拿已經停產的商品出來當促銷品 但不管你有沒有買到，最後他都可能不出貨，直接取消你的訂單 而就算我已經跟他們申訴了，他們一樣繼續用這樣不肖的方式在行銷 難道是正確的嗎？網路購物沒有給明確的交貨時間 卻要求你準時匯款給他們，他們不爽賣卻可以直接取消 你的“購買單” 注意我是已經付錢了，可不是取消我的 “訂單”而已  |
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2005-10-10, 06:19 PM
#55
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*停權中*
加入日期: Apr 2002 您的住址: 錢莊
文章: 374
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我想PCHOME那麼大
應該不會有你說的情況才是 比較有可能的是可能廠商說有10台 結果賣完10台 廠商卻說 只能給你5台 這樣一定有5個人和tzengtw兄一樣 不明所以然的被退款 還有另一個可能是 PCHOME的員工忘了有數量上的限制 超接了單 |
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2005-10-10, 07:34 PM
#56
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Advance Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
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我想大家的想法都是合理的
只是今天pxhome那麼大的網路商店 都會這麼無理的對待客戶，要讓消費者把他想的那樣美好就更困難了 就我的了解來說 如果今天hp答應出貨10台4010給pxhome 而4010原來就 已經是停產的機種了，hp拿不出存貨來，當然也不可能再開生產線生產了 最後hp拿不出來，hp就會交給pxhome更高階的比方說10台4200 因為對於hp來說pxhome算是大客戶 正常的話，pxhome就會詢問客戶接不接受4200 通常客戶當然是很高興的接受，就像之前有人說1620換到1640一樣 可是如果pxhome把4010的買家購物單取消掉 然後把4200拿出來賣，難道不可能嗎？ 就是因為取消買家的交易對他來說一點約束力都沒有 所以他大可取消4010的交易，然後把4200拿出來賣 這樣10台他可以多賺10幾萬的錢 所以說pxhome這樣對待客戶會是合理的嗎？ 以他這樣的態度，要讓人不這樣想是很困難的，不是嗎？ |
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2005-10-10, 08:10 PM
#57
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Major Member
加入日期: May 2002
文章: 148
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引用:
我想你還是沒弄清楚我的意思 就nc4010這個事件來說確實100%是PCHOME的錯 這大家都很清楚 不過對於ACER這台...不見得就一定會是一樣啊 也許PCHOME真的有貨也說不定 你一開始說網頁才開就顯示沒貨 但我看到的不是這樣 而之後...就都只是猜測了 不能說一個做過一些壞事的人就只會做壞事，不是嗎？ 不過好像你一直堅持...我再回下去也沒有用XD |
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2005-10-10, 08:51 PM
#58
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Advance Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 繞著地球跑
文章: 488
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我是在就事論事沒錯啊
acer這台也是我自已提出來的 只是想讓大家了解pchome常常會把停產的東西做促銷 但是他們卻沒辦法解決或是沒誠意要解決 萬一沒辦法交貨的問題 卻還大喇喇的把這樣的東西放個三、四天 這像話嗎？ 我並沒有覺得pchome做了什麼壞事 但是我覺得pchome的態度很可議 心態這種東西是不會因為他賣hp這台或是acer這台而有所改變的 |
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2005-10-10, 08:59 PM
#59
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Basic Member
加入日期: Jun 2002
文章: 21
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為什麼台灣常在喊口號：以前是日本能為什麼我們不能，現在快是韓國能為什麼我們不能。
你知道為什麼台灣不能走出自己的品牌嗎，因為台灣老闆認為客服只會增加成本的，不會增加任何利潤。所以輕忽客服也輕忽品質，只要認為東西賣出去就好了，只要問題客戶中有一個不反應，那他們就賺到了。 試想一下今天如果你在麥當勞，買了一杯咖啡，不小心被燙到了，你會自認倒楣，還是認為廠商的容器有問題，警語標示不完整，我想台灣人應該是前者吧，但是如果這發生在美國呢?是可以打官司，而且還獲得鉅額賠償。 這就是我們的蒟蒻椰果廠商在美國會被告的原因，因為在美國一切都是以保護消費者為出發點，台灣是以保護財團為出發點的，法律觀點不同。 今天你讓我下了訂單，你也接受了，這就是一個有效的契約，至於契約的不履行，可不可以用廠商自訂的條款予以免責，這個問題要問法律專家，至少在很多定型化契約中，廠商自訂的免責條款是無效的。(如果有錯，請更改，因為我不是法律係的) |
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2005-10-10, 10:16 PM
#60
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