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Advance Member
  
加入日期: Nov 2004 您的住址: 台北
文章: 312
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嗯嗯~~~看了各位大大的說明
對DELL&IBM又有更深的了解嚕 其實在上星期五早已下單 扣掉四天休假~星期四早上就收到貨了 動作真快  雖說M1210重量約2kg~[其實拿起來覺得還好] 但整體來說~規格~尺寸上都很喜歡~~ 又爬了不少文~~問了客服~了解保固方面的內容 所以就決定下單了 本來真的很想加到三年完保~但預算有限  只好等到期滿前在加~~不過問了客服 期滿前加一年完保的錢=現在隨機加到三年完保的錢  但目前覺得美中不足的地方在於表面算是霧面的 如果有手汗或手指輕壓一下~就有痕跡了... 打算去把那一面包膜
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孤單陪伴著孤單 感覺的還是孤單 此文章於 2007-06-22 02:12 AM 被 DEARHEART 編輯. |
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2007-06-22, 02:07 AM
#31
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Power Member
 
加入日期: Jan 2002 您的住址: 台北苦命IT工人
文章: 586
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引用:
我的重點提過很多次了.. 沒有固定的據點..對我個人是有一定程度的麻煩在.. 約時間拿機器？..如果僅是快遞收件的話..照網頁資料也不是只有dell有這個服務..(但我沒試過..) 說真的看到dell把料件亂丟給客戶滿驚訝的.. 如果是我應該不願意簽字收下的吧.. 1.網路斷線導致連絡無法連絡到物流..抱歉這年頭有先進到沒有普通市話的物流 @_@? 2.既然都請計程車跑來了..何不把零件直接送給維修工程師？.. 如果維修工程師行蹤飄渺..那所謂的跟他約時間拿機器的服務是否會換來無盡的等待？？ 3.難保計程車是一次送一批料件來..我不是Dell合格維修人員..等等拿錯就糗了  ..所以我想我無法像lifaung這樣好心接受幫牠們保管料件的責任吧  ..btw.. 感謝lifaung的經驗分享  ..Dell的到府服務的確相當好 ..未來有朋友購機的時候可以列入考慮清單.. 引用:
網頁上有到府收件服務 http://www-07.ibm.com/lenovoinfo/pc...ce/courier.html 至於現在有沒有不知道..個人也沒嘗試過..因為小弟運氣好住在台北.. 跑可以掌握時間的維修中心滿方便的.. |
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2007-06-22, 02:26 AM
#32
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Senior Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台中or桃園
文章: 1,146
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DHL已經和國外失聯,甚至台灣本島很難以和國外打國際電話的時候請問您要怎麼連絡,飛鴿傳書!???香港和馬來西亞距離台灣的距離都很遠喔,我想鴿子可能飛到的時候已經超過24小時了吧
計程車運送過來您還想怎麼樣,一句話問你,IBM有沒有做到過!???<=IBM或是現在的Lenovo都會說因為OOXX原因所以你的機器要晚幾天才能修好,剛好有朋友在該段日子送修,反正就是這麼Orz 維修工程師在計程車抵達後30分鐘就來了,之前則是在另一名客戶那裏維修 該輛計程車只送了"一塊"三星的12"寬螢幕面板 所以我真的看不出有你說的問題<=實際上,當天DHL和Dell兩家公司都有連絡小弟,有說到因為和國外的網路無法連線,所以當日從國外送進來的維修料件皆以計程車或是當地的DHL貨車運送 而運匠大叔也說Dell當日叫了一堆計程車再送這樣的料件,都是"單一料件運送" 話說,我也還沒看過Dell有送過不正確的料件來,通常料件由維修工程師帶到客戶端維修 而Dell的工程師永遠只有多帶零件,寧願多換幾個零件也不會為了省一兩個零件而要客戶重跑 IBM倒是常常幹類似的事情(實際上一堆公司都是這樣) 第一次叫DELL來是因為外殼組件不密合,其實只要換螢幕內框即可,不過該工程師帶了整組上蓋以及支柱來 第二次則是因為Toshiba的爛螢幕(超有名,可視角極低,對比實測僅1:130)出現亮點群,這次工程師則是帶來了三星面板/主機板/連接排線/甚至連音效模組都帶了 原因是因為Dell認為"有可能"問題出在主機板端,所以相關料件全部帶來搞 不過實際上只有螢幕面板有問題,於是換成三星面板,該工程師還開玩笑的說反正不換白不換,乾脆主機板一起換好了XD 維修工程師行蹤飄渺,那很簡單,跑的了和尚跑不了廟,你沒簽上維修單的簽結,那就可以準備拿Dell送上的新機器,附帶一提的是,IBM也常常幹種"和你說修好了,其實沒修,或是還在修"的事情 所以說真的,要比好,IBM/Lenovo比不過Dell的NB服務,如果要挑出特殊狀況,Dell也不見得會比IBM爛 因為你至少還可以賞他"紅十字"的機會,碰到IBM可是一點輒都沒有,如果真的要碰上保固服務的時候,希望您不會搞到需要寫信去IBM CEO那邊,附帶一提的是,IBM是2004年售出PC部門 出售後18個月保持IBM品牌,18個月到三年期間則是打上IBM Made in Lenovo,三年至五年期間則是使用IBM-Lenovo品牌,超過五年後,該品牌將會變成Lenovo而非IBM 實際上......自從出售後的18個月起,所有的維修業務就已經都丟給Lenovo來做,所以到時候上網和IBM開幹,不知道還有沒有用Orz 說到TP,現在應該稱為IBM-Lenovo而非IBM才是 |
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2007-06-23, 02:11 AM
#33
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Senior Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台中or桃園
文章: 1,146
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引用:
自己包膜的話推薦一定要包兩個地方 外殼黑色部分應該是鎂合金,很堅固,不會有退色的問題,其實不太需要包膜 但是內部的銀色漆部分很容易磨損而變得很醜,特別是液晶螢幕下方喇叭的位置 所以先建議螢幕的邊框先包起來,然後,鍵盤下方的Palmrest靠手部份需要包住,因為經常打字的話容易流手汗,很可能會造成漆的磨損<=實際上各家廠商的銀色機種多會有這種問題,不過還是提醒一下 當然,有三年完美保固的話就是隨你叫修,沒買的話,那就......自力救濟一下,自己在這兩個地方用卡點西德包個膜吧 IBM最大的好處大概是.....因為沒用上烤漆,所以根本不會有此類問題XD Dell XPS m1210讓我覺得最大的好處大概除了性能不錯以外,續航力也很好(背光二打報告可以使用約6小時以上),出風口在左側,最後就是USB有四個<=不是我想說,USB有四個是很少見滴 缺點大概就是醜,容易掉漆,還有沒有DVI輸出 |
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2007-06-23, 02:18 AM
#34
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Power Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 台北苦命IT工人
文章: 586
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引用:
1.全台灣不是只有 DHL 一家快遞 ... 2.DHL在台灣有據點有市話 http://www.104info.com.tw/comp/20868021000.htm 還扯到鴿子了..請問計程車駕駛是丹尼爾吗..可以開改裝的 Taxi 飄洋過海接貨.. 3.Dell 的物流出了問題..結果處理方法是把料件亂丟給客戶 .. 跟IBM的維修如何..根本是兩碼子事情..但是你真的很愛比也沒辦法了 ...要是我接到電話一定斷然拒絕..你零件到不了沒關係.. 機器拿回去修好最重要..不過畢竟個人是不會讓自己陷入機器掛了就死的地步啦 ^^|... 4.既然工程師三十分鐘後就出現了..代表讓計程車去找工程師..或是在附近繞繞跳表三十分鐘等都是無妨的嚕 ..Dell的確沒有必要讓你簽收保管不是 ..或是說他們也沒把握工程師可以準時到呢.. 因為上一位客戶也可以打紅十字威脅維修工程師也不一定呢 @_@.. (所以我並不信賴所謂約時間的方法..尤其對方的客戶不只我一個..一但工程師遲到損失的時間難以估計..當然這是個人看法..) 引用:
板友接錯螢幕的經驗.. http://www.pcdvd.com.tw/showpost.ph...688&postcount=1 經過物流怎麼可能100%不出錯... 另外抱歉小弟沒有天眼通..在dell人員打這種電話來的同時可以得知..之後計程車上一定只有小弟的料件.. 引用:
新品良品..傻傻分不清.. 或是Dell的確凱到返修品退貨品都不處理的..維修品全部用新零件處理的嚕~~.. 以傳聞中他們家對成本的堅持..沒學別人用良品真是糟呀 ..上次換給我的 E228 是良品呢..也許筆電部門會佛心來著也不一定 ..全換良品可不一定是好事呢 @_@~~~ btw .. 我還是覺得dell的到指定點維修是很好的.. 但把料件亂丟給客戶很扯.. 而且不會因為其他家維修爛到爆讓這件事情變得不誇張.. 陳述完我的觀點即可.. 此文章於 2007-06-24 02:06 PM 被 foxtm 編輯. |
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2007-06-24, 02:02 PM
#35
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Major Member
加入日期: Mar 2006
文章: 139
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台灣Dell外包給Unisys維修
完美保固最好加買, 修或換東西不囉嗦 像早期的Latitude D5XX/D6XX系統鋁鎂合金容易掉漆 用個兩年十一個月後Call Service來換殼, 又跟新電腦一樣 |
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2007-06-24, 02:45 PM
#36
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Senior Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台中or桃園
文章: 1,146
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引用:
這邊講的是筆電,誰和你螢幕亂入Orz 手上拿到的主機板,外面的封籤拆都沒拆過 接到的那塊Samsung螢幕,表面膠模都還沒拆 拿到的NB外殼,同樣的,保護膠膜也未撕開 如果真的是良品,那我也覺得這良品真的是良的好阿 -- IBM有沒有用良品換修!??反正工程師都蹲在服務中心裡面,鬼才知道XD Dell要透明維修有透明維修,要你喜歡的黑箱作業沒人知道工程師搞啥鬼的也有這種服務 真不了解您有何不滿!?? Dell XPS系列和商務機種都是24小時專線,有問題就打電話去,真的送錯了就當場幹一下,不用像是您愛的IBM還得要寫洋文和"美國"IBM CEO跨海幹腳才會有反應 至於和本討論串無關的螢幕方面,小弟現在並不確定現在是否不是24小時服務 DHL別以為小弟沒寄送過,但是人家DHL"早就搬離台灣"了,台灣實際上並非貨物集散中心,不是貨物集散中心最好是不用和貨物集散中心聯絡就可以發貨 別以為台灣這小島有多受人重視Orz 而同樣的情況,Dell為了趕"24小時以內抵達現場維修"所以派了計程車出來,車資是3000NT(運匠北說的) 請問您愛的IBM(現在是IBM-LENOVO)有沒有LP做到這點!??之前提過了,小弟的朋友可也是同時間送修的IBM TP,可是多等了好幾天才修Orz 對於沒辦法做到Dell做得到的事情的廠商來說,要說那廠商對於NB的服務比Dell好,小弟實在不了解這樣的邏輯哪來的呀呀呀呀呀呀XD BTW "我還是覺得dell的到指定點維修是很好的.. 但把料件亂丟給客戶很扯.." 上面這句,話說Dell也有在那天早上提過這樣的情況,當然也可以中途叫計程車轉向前往工程師所在地,但是會多耗時間,所以工程師可能會比較晚到,因此並非沒選項可選 但是Dell敢把東西丟給客戶沒啥不好,對客戶而言,東西可以修的好最重要,其他誰理你料件是偷還是搶來的Orz |
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2007-06-24, 06:45 PM
#37
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Junior Member
加入日期: Mar 2000 您的住址: 山間角落
文章: 804
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話說忠孝東路的IBM服務站從hank在的時候人家X到他跳BenQ還是沒多大改變。
至少當初X31的殼斷了還可以換，我的小黑鼠也在當時更換過。現在應該沒那種可能。 我有發在另外一篇,某方面我推崇DELL的快狠準, 等我當了大老闆,notebook一大堆時,壞了對我而言無關緊要的時候我再來享受IBM帶給我的尊貴待遇吧 XD DELL差在哪? 醜。鍵盤跟IBM沒得比。機構當然Yamato Design Team是沒話說， 其他的我覺得都勝過IBM
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活著的時候一定要快樂，因為死了以後時間很長。 ---奧格威 |
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2007-06-24, 07:26 PM
#38
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Major Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 我的狗窩
文章: 173
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如果要去日本一段時間的話DELL和IBM哪個比較推薦呢?
因為看來看去這邊討論的是在台灣的保固而不是雙方廠商強調的"國際保固"孰優孰劣? |
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2007-06-24, 07:50 PM
#39
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