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quake
Advance Member
 

加入日期: Jun 2002
您的住址: 水杯
文章: 445
剛好我上次要買的限量庫存商品
我家旁那家燦x也沒貨,就問了他那
家門市有貨,就馬上跑到20公里外的另一家
門市買,馬上看貨馬上決定要不要買來,不然
他們員工是很熱心說要幫我調貨,不過我急用
而且東西單價不低。
     
      
__________________
...
舊 2007-01-01, 09:24 AM #31
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quake離線中  
sony717
*停權中*
 
sony717的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 螢幕前面
文章: 1,417
記得以前我在資訊業時也發生過類似情形
不過不是我...是我北部的分店....還上了剛開刊的壹週刊...劣劣劣
 
舊 2007-01-01, 11:47 AM #32
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sony717離線中  
jasonvi
Advance Member
 
jasonvi的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
文章: 489
引用:
作者sue6218
都是這樣吃定消費者,資展有些賣筆電的廠商

都是來這招,明明就沒貨,還硬要說有貨

然後先叫消費者付訂金,約1千上下!然後就說待會或明天就可到xx地方取貨

好讓消費者安心 !結果取貨的時貨,就告知消費者己無貨須再等個xx天

這種方法己傳承好幾代了

真是要不得

難怪有人會說"無奸不成商"

沒錯,五、六年前,我在賣電腦時,也是這樣
只能說,還好,我脫離那個圈子了
舊 2007-01-01, 01:33 PM #33
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jasonvi離線中  
kwg16
Major Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 台北市
文章: 292
經MIO比對序號,發現是2006/06/04生產的主機,所以有左上角開口笑的問題!!

MIO說可以請宅配修他們會負責把外殼換掉,請問我可以回燦坤換之後的新機嗎??
舊 2007-01-01, 05:13 PM #34
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kwg16離線中  
Zhimin_Yah
Major Member
 

加入日期: Jul 2002
您的住址: 台中.大里.大甲...
文章: 150
如果是我們公司...
通常去客訴之類的都有用...
網站或找消保官之類的..
都會很快就處理... (至少我們店是這樣..)
像樓主這種情形通常不是退錢就是讓你把那些錢換看你要買什麼...
參考之...
__________________
MOn: BENQ FP93V
CPU: S754 SP2800+
MB: MSI K8N Neo (nVIDIA nForce3 250Gb)
RAM: KingMax DDR400 512M X3
GPU: GigaByge 9550 128M 軟改 ATI FireGL T2 128M
SPU: ForteMedia FM801
HD: IC35L090AVV207-0, IC35L090AVV207-0, ST3160827AS
DVD: 4KUS-16X6S
DVD-RW: NEC 5170A @ ESENSE 5.25"
CD-RW: YAMAHA F1
POWER: HEC 475W
舊 2007-01-01, 08:55 PM #35
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Zhimin_Yah離線中  
路人亂入
Elite Member
 
路人亂入的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 台北市
文章: 5,082
引用:
作者kwg16
經MIO比對序號,發現是2006/06/04生產的主機,所以有左上角開口笑的問題!!

MIO說可以請宅配修他們會負責把外殼換掉,請問我可以回燦坤換之後的新機嗎??


我沒有辦法回答你這個問題,因為不是我賣給你的。

最重要的是,我不管為這個問題如何的盡心盡力來解決,我也拿不到任何一毛錢,就跟站長無償提供我們網站討論一樣,

我可以回應你問題被你罵到死;也可以視若無睹,因為kwg16大你這筆業績跟我無關

如果我遇到新品不良的東西的話;我可以被客人幹樵完後;轉而去幹樵廠商(辦理退貨);

再跟廠商辦理退貨時,一定要有客戶資料(只是對廠商證明這是新品不良;讓廠商打電話跟客人求證用。)以及銷售資料(原門市原發票)。

所以對商品感到有問題要退換貨要回原門市的原因就是如此;但是新品不良換相同品好像是全省門市都可以,如果沒記錯的話。。。。。

話說回來,在辦理退貨的同時,我要花多少時間心力去解決這個CASE?

我常常跟同事說;每次辦理退貨都很累。。。平均辦理一次退貨都要消耗3筆成交的時間量。

大大,就跟修電腦一樣,啪妹(作業績)人人都想,當好人修電腦(處裡客訴)沒人願意啊 。。。。。

如果kwg16大意見這麼多,去跟0800反應吧。。。。

不想再回應這個CASE....因為後勤端(原門市退換貨部分)我無法處裡。

就 這樣
舊 2007-01-01, 08:58 PM #36
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路人亂入離線中  
onlysammi
Basic Member
 

加入日期: May 2005
文章: 27
不然怎會人稱黃色鬼屋,正常人還是勿進吧!

之前送修一台NEC DVD燒錄機,送修整整一個月,電話三催四請後,修回來根本是同一台,狀況一樣根本沒修,真是他娘親才好的啦!!

然後衝去捷修網自己送原廠,不到30小時換了一台更好更快新的給我∼
舊 2007-01-03, 10:18 PM #37
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onlysammi離線中  


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