PCDVD數位科技討論區
PCDVD數位科技討論區   註冊 常見問題 標記討論區為已讀

回到   PCDVD數位科技討論區 > 其他群組 > 七嘴八舌異言堂
帳戶
密碼
 

  回應
 
主題工具
P&W
Elite Member
 
P&W的大頭照
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: Red Planet
文章: 4,277
引用:
Originally posted by gpoka
客人永遠是對的 這句話作服務業的總是知道
但遇到時奧客總是令人肝火上升
以前遇到有位客人買印表機 是別的店員推銷省墨機種
打來我接 罵人說印了2天就沒水 說我們亂推銷
於是我解釋說要看先生的使用狀況 是否日列印量很大 檢查是否有漏墨
他說沒印幾張 我直覺可能印表機出問題 便要他拿到NOVA的快速維修
他開口罵人說東西是跟你們買的 你們不修 我說並非不修 是拿去NOVA較快速 拿給我們也是帶送而已
接下來氣人的是 他說他不想聽那麼多 若印表機故障送修 那這段期間沒印表機
我們要如何補償他 (問題是已買超過7日 又不二手的東西)
請問各位 若是你們要如何做 口氣如此之差 要求無理 你們真可以心平氣和嗎


有學過卡內基嗎?沒有的話可以了解一下內容,如果想要更上層樓,忍人所不能忍可是基本要求~~
     
      
__________________
The war is crates by fear and gap.
舊 2002-11-12, 03:12 PM #31
回應時引用此文章
P&W離線中  
shtse
Golden Member
 
shtse的大頭照
 

加入日期: Jan 2001
您的住址: Tainan Taiwan
文章: 3,701
Cool

引用:
Originally posted by gpoka
客人永遠是對的 這句話作服務業的總是知道

但遇到時奧客總是令人肝火上升

以前遇到有位客人買印表機 是別的店員推銷省墨機種
打來我接 罵人說印了2天就沒水 說我們亂推銷
於是我解釋說要看先生的使用狀況 是否日列印量很大 檢查是否有漏墨
他說沒印幾張 我直覺可能印表機出問題 便要他拿到NOVA的快速維修
他開口罵人說東西是跟你們買的 你們不修 我說並非不修 是拿去NOVA較快速 拿給我們也是帶送而已

接下來氣人的是 他說他不想聽那麼多 若印表機故障送修 那這段期間沒印表機
我們要如何補償他 (問題是已買超過7日 又不二手的東西!!!)

請問各位 若是你們要如何做 口氣如此之差 要求無理 你們真可以心平氣和嗎


問題記下,
聯絡方法記下,
丟給上級長官去傷腦筋,

若自己就是長官的話,
只好找小弟騎機車跑趟囉, 順便帶墨水,
也許真的是墨水沒了順便換掉, 記得加收車馬費,
高興的話, 罵一罵順便教育一下,
也贏得一忠實客戶
 
舊 2002-11-12, 03:18 PM #32
回應時引用此文章
shtse離線中  
pk
Senior Member
 
pk的大頭照
 

加入日期: Dec 1999
您的住址: 新莊
文章: 1,076
我想這句"客人永遠是對的"
養肥了不少奧客

我寧願去做個好客人

買時不囉唆
買完後不哭天喊地

不把自己當大爺
但也不會把對方當作奴才

因為秉持"莫-召-奴"的理念
舊 2002-11-12, 03:21 PM #33
回應時引用此文章
pk離線中  
酒家女莉雅
Major Member
 
酒家女莉雅的大頭照
 

加入日期: Sep 2002
您的住址: 陽明山第2公墓
文章: 250
Re: Re: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by JING FENG
許多事情,只要事先講好.就不會有很多後續的麻煩.
而相對的利潤,相對的服務就可以很好.
基本上,我不做,我認為的"奧客"的生意.

原來虎大也有感性的一面!除了吃妹妹,虎大還會做生意喔!!
動物奇觀!
__________________
莉雅是我的本名
酒家女是我響往的行業
陽明山第2公墓是我人生最後安息的地方!
舊 2002-11-12, 03:29 PM #34
回應時引用此文章
酒家女莉雅離線中  
shtse
Golden Member
 
shtse的大頭照
 

加入日期: Jan 2001
您的住址: Tainan Taiwan
文章: 3,701
Cool Re: Re: Re: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by 酒家女莉雅

原來虎大也有感性的一面!除了吃妹妹,虎大還會做生意喔!!
動物奇觀!


因為這是老客戶感恩之餘送虎大 MM 謝謝的,
沒地方擺, 只好吃掉, 多點空間........





烙跑去
舊 2002-11-12, 03:38 PM #35
回應時引用此文章
shtse離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
Re: Re: Re: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by 酒家女莉雅

原來虎大也有感性的一面!除了吃妹妹,虎大還會做生意喔!!
動物奇觀!


妹妹都是說我是好老闆說.

TO shtse:
要把莉雅送給我吃嗎?
好啊~好啊~虎兒要吃.
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前

此文章於 2002-11-12 04:02 PM 被 JING FENG 編輯.
舊 2002-11-12, 03:49 PM #36
回應時引用此文章
JING FENG離線中  
shtse
Golden Member
 
shtse的大頭照
 

加入日期: Jan 2001
您的住址: Tainan Taiwan
文章: 3,701
Cool Re: Re: Re: Re: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by JING FENG
妹妹都是說我是好老闆說.


是因為都會溫柔滴吃掉
舊 2002-11-12, 04:03 PM #37
回應時引用此文章
shtse離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
Re: Re: Re: Re: Re: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by shtse


是因為都會溫柔滴吃掉


都有教她們如何變成"女人".
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2002-11-12, 04:05 PM #38
回應時引用此文章
JING FENG離線中  
P&W
Elite Member
 
P&W的大頭照
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: Red Planet
文章: 4,277
Re: Re: Re: Re: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by JING FENG
妹妹都是說我是好老闆說.


那男的大概都被稱為奧客~~
__________________
The war is crates by fear and gap.
舊 2002-11-12, 04:05 PM #39
回應時引用此文章
P&W離線中  
JING FENG
Elite Member
 
JING FENG的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
您的住址: ZOO
文章: 4,171
Re: Re: Re: Re: Re: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by P&W


那男的大概都被稱為奧客~~


疑~對喔~
我店裡面怎會沒有男客人啊~

PS:等我找到莉雅來幫虎兒坐檯,就會有男客人了.
__________________
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2002-11-12, 04:10 PM #40
回應時引用此文章
JING FENG離線中  


    回應


POPIN
主題工具

發表文章規則
不可以發起新主題
不可以回應主題
不可以上傳附加檔案
不可以編輯您的文章

vB 代碼打開
[IMG]代碼打開
HTML代碼關閉



所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是07:48 AM.


vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。