幾位網友也說出我大概的猜想, 店員恐怕是從自保的處世學中直覺反應.
如果換做是我, 我也不太可能會去動手, 也是會幫客戶送原廠處理.

之所以引用你的發言, 是因為你根本是沒動腦看文章, 大概只看關鍵字還看錯.
我會自己換, 只是去買外接硬碟, 東西都帶了是要趕快弄.
家裡沒小螺絲起子, 也沒噴空氣的噴槍, 也沒有柔毛的刷, 所以想說借一下場地.
當然店家有不借的權利, 我也尊重. 我主題是店員根本連讓顧客說完都沒有.

我讚許小店店員是因為對方居然舉一反三知道我買外接的目的.
這不只是稍微具備專業知識, 頭腦也要靈活, 對吧. 對比沒動腦的類型.

幾篇當中, 你就事論事的非常糟糕...

我已開口說我要買了, 可以去翻我的發文.

如果店員不放心, 可以在聽我說完以後表示要先付帳買單.

這才是正確的做事情方法吧.

我是同意幾位網友的看法, 如同一開始我就寫出這可能是環境教育下的產物.

只是覺得服務業應該要學會傾聽客戶的意見, 至少要先聽完客戶要表達什麼再回應.

PS. 日本人來台都會玩一些有的沒的, 這我也很了解, 但工作時他們就很敬業了.

自己也反省過表達方式, 或許當時應該一進去就表明要買外接硬碟自己換, 借場地.

這樣簡單的方式或許比較容易聽進去.

你可以直接外接硬碟拿了結帳
再走過去維修部借工具

就這麼簡單

看下來,樓主都已經說 要買硬碟了.
只能說 這兩家 黃色 藍色 樓主碰到的店員以服務業來看都是不及格的店員.
連客人的需求聽都沒聽完就直接"要送原廠".這叫一些想購買的客人如何是好呢?

只是就購買的經歷,可以扯到保護自己....這有點說到太遙遠了吧!!~^^"

在櫃檯裡啊老兄.. 我也想直接拿.

的確，這兩家的店員都不及格
至少應該聽完客人的要求

不過真的有些人，口口聲聲嚷著要買，東西拆給他看後不合意調頭就走
這種人只要遇到一次就夠受了，更扯的昰有遇過那種說要買SATA硬碟
隔天拿回來說買錯電腦不能裝要退的人，不給退就在那鬧
包裝都拆開就算了，裡面竟然還灌了一套系統....

你的目的也講的很清楚
不僅僅是要買硬碟,而是要借用對方的一些設施
不管是環境還是工具
我只能說你的想法很鄉愿
店家沒有義務要借你設備,抑或者是場地
不論你批的那兩家如何,我不認為他們不負責,因為你根本不懂系統廠怎樣處理這些東西

假設你原廠機器跟過來是Hitachi硬碟,難道你認為你買WD的一定會可以用?
自己要對原廠東西作修改,就該自己負責任,你批的那兩家,我認為他們十分盡責

此外,店員沒必要聽客戶講一些沒意義的話,更沒必要動腦筋幫你分析問題點
你要的就是硬碟,買了就閃了即可,不要想說由人家那邊佔到任何便宜(不論場地,工具)
你在第三家遇到那個店家是你好運,但是貪小便宜的心態卻表露無疑

你的行為跟我N年前搞過的一個case一樣
某SI告訴我當年我弄的email server,在他們重灌DNS server後不通
找出個白癡工程師來跟我談,還要我幫他分析問題
好心給他方向是他賺到,不給也是剛剛好(以你的立論,沒話說啦,我算不敬業-.-")
畢竟我的時間也是時間,要的話,請拿錢來買

腦袋的知識/常識也是一種可販賣的商品
可悲的是,貪小便宜的人真的是越來越多

嗯~我也是屬於
人心不古.. 敬業態度更是低 =.=
的店