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LongD
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加入日期: Dec 2002
文章: 2,353
保固變更後還沒經驗…

但是保固變更以前的服務不錯,我有兩三隻滑鼠都是免費更換來的。
     
      
舊 2009-04-20, 03:48 PM #11
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supermaxfight
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加入日期: Jun 2002
您的住址: 地獄18層
文章: 3,244
羅技的低價位產品比BenQ還不如
 
__________________
徵你不要的AM4 CPU
徵你不要的SATA接頭斷裂SSD
舊 2009-04-20, 03:56 PM #12
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supermaxfight離線中  
semmy
*停權中*
 

加入日期: Sep 2001
文章: 1,933
如果羅技算爛的話,那HP就該下地獄去了!!我的PDA手機Ipaq6365才出廠不到一年就已經是爹娘不愛,沒韌體可以更新,維修還貴鬆鬆的!!
舊 2009-04-20, 04:09 PM #13
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semmy離線中  
Beagle2
Senior Member
 

加入日期: Apr 2004
文章: 1,071
曾經也有考慮要換MS,但還是比較喜歡Logitech的造型。

羅技現在的保固就要看經銷商了,上個月底買到一隻籤王VX Revolution,

過了快一個月才發現有問題,寄回送修只花兩三天的時間就送回一隻全新的,

感覺還不錯!但是如果是一般店家、小黃屋,可能就沒這麼快了...

此文章於 2009-04-20 04:53 PM 被 Beagle2 編輯.
舊 2009-04-20, 04:52 PM #14
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Beagle2離線中  
lum225us
Regular Member
 
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加入日期: Jan 2004
您的住址: 台北
文章: 51
問題就在這裡
八德路的點以前我也去過, 當時換貨真的不拖泥帶水
但這次4/13我也趁著驗車的機會順便去修看看
沒想到在3月底就不再接受維修
之後才開始領教羅技客服的威力

今天我並非懷疑台灣羅技維修的功力(mobile01有人說台灣羅技沒有維修能力?)
畢竟我還沒有送修一個月以上沒下文的經驗
而是以一個規模如此大之企業
竟然連維修進度主動/被動告知的基本都做不到
從細微處看得出整體
我相信這就是台灣羅技對未來顧客的服務心態
舊 2009-04-20, 05:31 PM #15
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lum225us離線中  
terryb
Advance Member
 

加入日期: Sep 2004
文章: 302
和以前比,保固變差了
但和其他家比,還是比較好的..
__________________
燦坤卡號:26164866
請多愛用!謝謝

金石堂卡號:61447638

康是美卡號:2109003116270
-------------------------------------------------------
舊 2009-04-20, 05:56 PM #16
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terryb離線中  
Ashan
Master Member
 
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加入日期: Mar 2002
您的住址: 臺灣台北
文章: 1,772
引用:
作者lum225us
問題就在這裡
八德路的點以前我也去過, 當時換貨真的不拖泥帶水
但這次4/13我也趁著驗車的機會順便去修看看
沒想到在3月底就不再接受維修
之後才開始領教羅技客服的威力

今天我並非懷疑台灣羅技維修的功力(mobile01有人說台灣羅技沒有維修能力?)
畢竟我還沒有送修一個月以上沒下文的經驗
而是以一個規模如此大之企業
竟然連維修進度主動/被動告知的基本都做不到
從細微處看得出整體
我相信這就是台灣羅技對未來顧客的服務心態


所以說八德路那個站已經不收維修品囉?

糟糕~ 看內容要送到轉運站?...那很明顯已經是要送到大陸的維修站....

台灣地區使用者真的那麼不重要嗎?
__________________
舊 2009-04-20, 06:06 PM #17
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Ashan離線中  
kurt711031
Major Member
 
kurt711031的大頭照
 

加入日期: Aug 2004
您的住址: 嘉義市
文章: 104
上個禮拜送修無限星幻手(5年保固)發票有留我是寄影本

羅技換貨給我無影手Wave Pro不過目前沒存貨月底才會到貨

換貨回來延續我的保固到2011年的8月也是打電話申請rma店家一律都說倒閉

預計收到時應該會拿到露天賣掉吧

個人小經驗
舊 2009-04-21, 01:32 AM #18
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kurt711031離線中  
reason66
Basic Member
 

加入日期: Jan 2008
文章: 21
為這種事發重誓
這個性會讓你吃虧的
舊 2009-04-21, 01:39 AM #19
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reason66離線中  
elodie319
*停權中*
 

加入日期: Nov 2005
文章: 201
因為...羅技不差你這個嗎。

臺灣才多少人,他們可以完全不理臺灣市場
舊 2009-04-21, 01:46 AM #20
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elodie319離線中  


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