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cdf52555
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加入日期: Sep 2004
文章: 3
事情於今日終於了結
大致如下:
沒錯東西光華買的 與往來7年多熟識店家買的
一開始是店家去處理 而我也時常因商品缺貨�**坌蛣弘茷~
就是因為互信默契 東西使用不滿意是都可更換
相同的主機 接222s 與 223s 聲音音量 天壤之別 與主機板音量輸出因該沒相關
lcd 規格上也並無註明 主動或被動喇叭
約 7/30 電請廠商再去催 廠商說直接聯絡業務處理
8/4 又電請廠商再去催
8/6 16:00 接到客服小姐來電8台已到貨 要我把 lcd 裝箱 快遞取回後無誤 再發貨 公司標準流程 我拒絕因為這樣一去一往等於一天沒螢幕 不用上班了
8/6 20:00 至光華告知店家 老闆認為不可思議 也認為要先出貨在收回223s 就請業務過來當面喬 我表達僅接受新貨先到換裝後 隔日快遞再來取回 業務蘇先生認為實在拖太久了 答應回去喬 並且表示日後若有任何 asus 相關產品問題直接找他 相挺到底
8/7 傍晚接到來檢視 lcd 的施先生來電 8/8出貨 8/9 快遞再取回 他非常誠懇的主動表達要來幫我換裝 願意配合我的特殊作息 因為作業流程調貨問題 造成我不便深感歉意 他也追蹤了好幾次 這8 台是特別由南部經銷商調回的 其實30分鐘內我就可搞定 但是盛情難卻 故約定好隔日晚上10時由他換裝
8/8 中午左右收到 8 台新品 晚上10時施先生準時出現 我看著他拆裝 又能苛責什麼勒
總結 圓滿解決 謝謝網友熱忱相挺
也謝謝 業務蘇先生 & 皇家俱樂部施先生 光華店家的幫忙 耐心的 asus 客服小姐 他是第一線 權限卻是最小 無奈接受客訴 打不反手 罵不回口(家教真好)

謝謝...謝謝
     
      
舊 2008-08-09, 02:06 AM #11
回應時引用此文章
cdf52555離線中  
johnny1
Regular Member
 

加入日期: Nov 2002
文章: 52
Unhappy

恭喜樓主,事情總算功徳圓滿.華碩的客服部真是有"效率"ㄚ
一個月的空窗期,公司會不會有損失,小心被開除.哈哈
 
舊 2008-08-09, 06:16 PM #12
回應時引用此文章
johnny1離線中  


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