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Amateur Member
 加入日期: May 2003 您的住址: pan chiao city
文章: 30
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謝謝大大熱忱回應! 原來這種惡質的行為到處都有, 我昨晚18:20 打0800電話沒人回應,結果打電話給店長述說緣由,並給了發票號碼及電話它說要幫我查清楚再回電,現在已過那麼久還不回電,難道查這麼個事情要那麼久嗎??或者一定要我三番兩次的打電話去查嗎? 這些人根本不夠格做服務業! 根本不夠格做服務業!! 難怪台灣的企業會走下坡, 因為駝鳥態度,使命感關係, 現在祇好等通知取貨再定奪!
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2006-12-19, 03:27 PM
#11
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Regular Member
加入日期: Jun 2003 您的住址: 台中
文章: 56
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他們只想到眼前的
業績跟獎金 
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愛上了禁忌的果實~蘋果~ 最愛永遠在心底...... |
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2006-12-19, 03:44 PM
#12
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Registered User
加入日期: Feb 2005
文章: 507
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我很久不去資展買東西了
其實裡面一堆所謂的業務 都只是臨時工、工讀生 突然被抓去賣東西而已 現場有貨的，就直接賣 沒貨的，就留訂金 倉庫有沒有實貨，其實他們都不知道 只知道當天拉客賣業績而已 再來就是…3C產品不是買完就算了 保固也是很重要的 資展結束之後，說不定還有需要售後服務的地方 你買完可能都忘了跟誰買的? 店家的店面在那裡也不知道 最後都得自已處理 現在的資展都沒有真的很便宜的價格 也沒什麼新科技展出 愈來愈不吸引人的地方了 了不起就是去多a了一些用不到的贈品 |
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2006-12-19, 03:53 PM
#13
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New Member
加入日期: Oct 2004
文章: 4
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拿發票去 全省各分店退貨吧！記得送的贈品不必帶去阿
現在要等到月底才會有貨說。 今天已經去辦完退貨手續了 |
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2006-12-20, 01:40 AM
#14
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Elite Member
  
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台北市
文章: 5,082
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基本上，本題無解。 我們不能阻止客人去世貿購買，雖然價格差不多。 畢竟門市缺乏的是sg跟原廠的贈品，所以客人去世貿購買我們也不能說什麼.... 公司上層要的是業績，所以超賣的事情年年都發生。 但是，即使是年年接客訴，還是一樣會有人要買。 到底是網路訊息不發達；還是人性的愚蠢.... 如果是真實的情況，我對客人說實話，抱歉，會沒業績，公司上層會盯= =+ 一個當業代的，沒有業績就是死。 即使我現在這麼晚回應，累的要死也拿不到任何業績還會被人幹樵  .....引用:
樓主你沒有再看簽名檔喔... 資展缺貨很正常，不要到最後一兩天買就比較不會出狀況... 是，也許我不夠資格當服務業員工， 浪費生命、精力回應樓主的憤怒...還沒有業績... (謎之聲：幹麻賺不到錢還要被別人罵= =a....) 但是樓主罵完之後，事情有解決嗎， 如果沒有，請等；如果不願等，請去退貨。當然也可以向各個媒體抱怨... 因為這種事情每年都會發生.... 近來回應一下..畢竟0800公告最近都是資展出包件... 純路過...
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我，很少喝黑咖啡，但是冰滴咖啡是例外， 我喜歡這種酸與苦的感覺，因為它的發酵，會讓我想到我們過去的回憶，雖然痛苦卻又令人懷念 有感而發地純路過... 看到這個，我發現我的眼睛又開始在流汗了  [MAD][至少像那雪一樣][せめて、あの雪のように][Makoto] |
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2006-12-20, 04:13 AM
#15
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Amateur Member
加入日期: May 2003 您的住址: pan chiao city
文章: 30
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第一 我去展場買並不是貪圖原廠的贈品,祇是方便比較不同廠牌的東西罷了!這不就是展場意義嗎? 就是因為兩三年去一次,才不知有這種惡質不負責任的推銷行為, 這是個教訓,也希望能讓更多網上友人瞭解,even 黃色鬼屋也幹這種事!!!
第二 我是在資訊展結束前三天就去買的, 業務要我隔日去取貨,或週一宅配給我,居於對此大公司及業務的信賴,才造成此事的發生, 然後再來個不聞不問態度! 第三 我祇是很感嘆大於生氣! 業務要做到那麼虛偽嗎???我絕對不相信!!! |
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2006-12-20, 03:37 PM
#16
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Regular Member
加入日期: Aug 2006 您的住址: Alantic Ocean
文章: 81
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買這種東西 沒現場拿到現貨 馬上驗貨 我是絕對不敢的
何況之後的維修 除非一些小東西 我才會在燦坤買 壞了就算了 此文章於 2006-12-22 05:47 PM 被 傲世笑紅塵 編輯. |
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2006-12-22, 05:45 PM
#17
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Major Member
 加入日期: Jan 2002 您的住址: 台北市
文章: 292
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12/25 12:29於士林旗艦店購買MIO P350 PDA，DM上寫全省限量500台，理應辦活動就該有現貨，除非賣完，我於11點營業後不久就進入店面，並開始與現場銷售人員開始詢問一些問題，結果現場銷售人員說沒有現貨要客訂@@"，沒現貨還敢辦促銷活動??現場銷售人員說等待3~5天即可從其他門市調到貨，這我同意，結果到今天第五天了，打電話詢問卻說公司1月初要盤點，所以不能調貨，問題燦坤內部的盤點和消費者有啥關係??如果只是口頭訂貨那就算了，我可是費用都完全結清了耶，費用結清還拿不到物品，這糾紛會不會太大了點XD
打算禮拜六直接去現場找店長負責，我也預設他可能會說要不然退貨好了，那我這段時間損失算誰的？？ DM上有促銷活動，也不是賣光，根本沒貨那請問是否****不實？？ 此文章於 2006-12-30 01:08 AM 被 kwg16 編輯. |
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2006-12-30, 01:05 AM
#18
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New Member
加入日期: Dec 2006
文章: 4
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1.我曾經送修DSLR 結果兩個禮拜過去了 東西還在物流中心
說辦活動忙, 奇怪了 你們慶祝 就不用作服務了阿. 2.我同事有一次去排隊 每店限量幾台的電腦,他排第一個,進去後跟他說賣完了. 天阿 是員工分完了吧 ,把消費者當 盤子阿. |
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2006-12-30, 03:25 PM
#19
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Elite Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台北市
文章: 5,082
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引用:
恩.......怎麼說呢  限量500個....全省門市"約"180家....用200家來算比較簡單  500／200=2.5台／家 問題來了， 每間門市分兩台；大間門市(如旗艦店)一下子就賣光了 ....會不會客訴，會。 那麼重點門市(士林旗艦算是)分配的數量比較多，應該可以解決問題。 結果，比較不重要(地點偏僻或是交通不便、也有可能是銷售量比較低的)的門市(GPS在鄉間需求也很高)就買不到貨(因為沒配到貨)， 當地的客人在門市買不到會不會客訴，會。 如果kwg16大是公司採購的話，你會怎麼配貨 從客人的角度來說，買不到客訴是應該的；但是從另一方面來看配貨政策.... 所以我們常常跟客人說，很抱歉，限量是殘酷的 就跟採購跟我們講的話類似：不患寡而患不均(不怕沒給到貨的問題，而是擔心貨給得不夠平均或是合理....) 引用:
1.這個嗎 送修是一門學問 有時候，像送修數位相機這個問題，很容易卡在後勤，就算是消費者直送原廠代理商也是一樣..... http://www.pcdvd.com.tw/printthread.php?t=666542 http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=601343 因為代理商也是得跟原廠訂料(維修的材料)；再從日本慢慢的坐船飄洋過海 ...現在大部分是大陸...也是慢慢的坐船飄洋過海 所以，"待料"是我們問後勤物流，再回答給客人的制式答案 在門市的DSC，說真的，送去一個月才回來是很正常...最高紀錄是半年  2.回答同kwg16大的講法。 ....................... ................................................. 我是不是吃飽太閑；近來討罵的 這樣回答我也沒有業績(獎金)可以拿.... 純路過...
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我，很少喝黑咖啡，但是冰滴咖啡是例外， 我喜歡這種酸與苦的感覺，因為它的發酵，會讓我想到我們過去的回憶，雖然痛苦卻又令人懷念 有感而發地純路過... 看到這個，我發現我的眼睛又開始在流汗了 [MAD][至少像那雪一樣][せめて、あの雪のように][Makoto] |
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2006-12-30, 09:53 PM
#20
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