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gimmyyu
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加入日期: Apr 2002
文章: 745
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作者hpu
在沒有看到實際損壞狀況之前...
你怎麼確定只是壞個鍵呢?
連原發表人都不確定是否只是單純的power knob壞掉
才上來詢問大家的意見...
能幫助這位先生解決問題才是重點吧...
不然,華碩的工程師不會用烙鐵
您會用...那您來幫這位先生修如何?


我沒有見到機器,的確無法判斷是否單純"按鍵"故障?
但這也也無法改變華碩不願 "Q板子"而是一昧要求User 花大錢換版子,便宜行事的事實!
NB 扣掉螢幕ˋ外殼ˋ鍵盤ˋHDˋ電池 ˋCPUˋRAM ...等,不就剩下個板子,如果一點小問題,就要 User 付費換版子來修復!
華碩維修站乾脆單獨販賣 "NB 主板"好了,反正台灣 user 很多都愛拆機器!這樣 User也可省下些錢...

關於原作者的問題,要解決太容易了,只要準備4張小朋友華碩會相當樂意處理,但這顯然非原作者滿意的解決方法!才希望板上的朋友提供一些意見做參考...

小弟只是針對原 PO 者的問題,發表個人拙見,讓當事人處理這台故障 NB 時做個參考,閣下毋須反應太過度...

PS:
閱讀閣下對於小弟上篇文的回覆,本無意針對這議題再做任何回應,但一時興起拜讀閣下於 PCDVD 的所有 PO 文!
發現閣下對某特定廠商過度的偏袒,不願版上網友一在受到誤導,故決定挺身而出以正視聽!!

一個負責任的廠商該關心的是品質與服務,不是光靠"嘴砲部隊"來打爛帳!
到底是『磐石』或是『盤屎』消費者心中自有一把尺....
     
      

此文章於 2004-11-20 10:11 PM 被 gimmyyu 編輯.
舊 2004-11-20, 09:39 PM #11
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hpu
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加入日期: Jan 2002
您的住址: 海景小居
文章: 1,128
引用:
作者gimmyyu
我沒有見到機器,的確無法判斷是否單純"按鍵"故障?
但這也也無法改變華碩不願 "Q板子"而是一昧要求User 花大錢換版子,便宜行事的事實!
NB 扣掉螢幕ˋ外殼ˋ鍵盤ˋHDˋ電池 ˋCPUˋRAM ...等,不就剩下個板子,如果一點小問題,就要 User 付費換版子來修復!
華碩維修站乾脆單獨販賣 "NB 主板"好了,反正台灣 user 很多都愛拆機器!這樣 User也可省下些錢

關於原作者的問題,要解決太容易了,只要準備4張小朋友華碩會相當樂意處理,但這顯然非原作者滿意的解決方法!才希望板上的朋友提供一些意見做參考.........


請問你到底了不了解維修主機版跟更換主機板之間的不同...?
我送過IBM,HP compaq...沒有一家過保固後是跟你報"維修"的價錢
管你壞哪裡,就是直接報張新板的價格
從一萬多到兩萬多都有...
你以為4張小朋友能幹嗎?...

論壇是開放的自由討論區域,你貶你的我褒我的自不相干
但總得把道理說明白
你就你的猜測推論,我就我所知道情形回答
還是只有你說的是對的
別人有不同的看法就是打"嘴砲"...
我回文有對你做什麼人身攻擊嗎?
隨便對人比中指是你的習慣還是水平...?
 
__________________
「人生就是不斷地放下,真正讓人難過的不是失去,而是沒能好好的道別。」
舊 2004-11-21, 03:36 AM #12
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yangsing
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加入日期: Dec 2003
您的住址: FJU Taipei
文章: 12
Wink

跟大家講一下
華碩突然前兩天跟我說power鍵換好了,另外我的觸控板的排線年久失修不能用,也幫我換好了。
然後也沒有做第二次報價就通知我去拿了,難道是.......@@ 不用$$嗎?
中午要過去去取件了,希望能聽到一個漂亮的數字

當初我是覺得華碩的維修品質曾經讓我很滿意。
當初主機板過保後出問題,他們說我有一顆什麼的燒壞,原本報價要兩參百不過他不收我錢,只是提醒我power要換好一點的,下不為例。我那時就感覺很滿意。
只是這次送修筆電,天外飛來一筆大帳單,有點吃不消。唉,還在找工讀捏,一個月沒收入了

此文章於 2004-11-21 10:28 AM 被 yangsing 編輯.
舊 2004-11-21, 10:23 AM #13
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yangsing離線中  
gimmyyu
Junior Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 745
Thumbs down

引用:
作者hpu
請問你到底了不了解維修主機版跟更換主機板之間的不同...?
我送過IBM,HP compaq...沒有一家過保固後是跟你報"維修"的價錢
管你壞哪裡,就是直接報張新板的價格
從一萬多到兩萬多都有...
你以為4張小朋友能幹嗎?...

論壇是開放的自由討論區域,你貶你的我褒我的自不相干
但總得把道理說明白
你就你的猜測推論,我就我所知道情形回答
還是只有你說的是對的
別人有不同的看法就是打"嘴砲"...
我回文有對你做什麼人身攻擊嗎?
隨便對人比中指是你的習慣還是水平...?


更換主機板與維修主機板的差異?
廠商:換主機板比較好賺ˋ換主機板省事!過保當然要求 user 換版子了!難道會笨得幫 User Q 板子,又賺不了多少錢...!過保不要待何時...??
以上所述如有錯,煩請閣下指正!
閣下對於"修版子與換版子"如有不同見解,在下願聞其詳...

4,000 台幣對於閣下或許微不足道,這可是台灣很多民眾的近半個月的生活費,不是每人跟您一樣口袋麥克麥克...

今天是在討論 NB 廠商為何過保不 "Q板子"卻要 User 換版子,毋須轉移焦點拖 IBM ˋHP 下水,這不會改變『Xx 服務。一陀狗屎』的事實...

PS:
從閣下於板上的 PO 文可以發現,您對於X碩的對手廠商產品都暗批;如果你跟廠商有特殊關係,應該將站上的情資回報,給公司當改進的參考!

PCDVD 也有廠商代表進駐,相當受到網友的歡迎,如果是用暗批對手的方式,來為自家產品吹捧,只會讓人鄙視唾棄!!

此文章於 2004-11-21 06:49 PM 被 gimmyyu 編輯.
舊 2004-11-21, 06:45 PM #14
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hpu
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加入日期: Jan 2002
您的住址: 海景小居
文章: 1,128
引用:
作者gimmyyu
更換主機板與維修主機板的差異?
廠商:換主機板比較好賺ˋ換主機板省事!過保當然要求 user 換版子了!難道會笨得幫 User Q 板子,又賺不了多少錢...!過保不敲要待何時...??
以上所述如有錯,煩請閣下指正!
閣下對於"修版子與換版子"如有不同見解,在下願聞其詳...!!
今天是在討論 NB 廠商為何過保不 "Q板子"卻要 User 換版子,毋須轉移焦點拖 IBM ˋHP 下水,這不會改變『Xx 服務。一陀狗屎』的事實...



不用說指正,我並沒有資格指正你什麼...
再仔細看一下我寫的好吧?
我僅是"就我所知道的事實來講"
維修機板所收的費用是"維修費"
更換機板所收的費用是"購買費"
舉例來說:你車子引擎壞了,你覺得修引擎跟換引擎的費用會一樣嗎?

我清楚是因為以前在門市打工就是代送維修品去各家維修中心
其它的我也不想多解釋...幹嘛解釋呢...
我倒是好奇華碩還需要有業代在這裡推嗎...

此外,從發言者的敘述來說,
華碩並沒有未先行檢測後就報價
我想不管是哪一家廠商都不會幹這樣的事
(你講的Q板應該是指pretest吧?QC是在維修後才做的喔)
至於為什麼有些廠商過保後會只報購買新板的價格
是不是如你所說的比較好賺?
這個我不清楚所以我沒辦法回答你...
你有興趣的話可以撥一下各家的客服電話問一下

回到最後已經有點公親變事主的感覺...
既然原發言者的問題已經解決了
我也沒必要再浪費大家的網路資源再喋喋不休
如果您還有疑問的話
歡迎PM給我討論囉...
__________________
「人生就是不斷地放下,真正讓人難過的不是失去,而是沒能好好的道別。」
舊 2004-11-22, 06:03 AM #15
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ff1073
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加入日期: Apr 2003
文章: 2,601
3990大概是整組鍵盤加上TouchPad的價,不像是主機板的價格,
ASUS NB主機板更換記得是超過9000,若樓主不是聽錯,就是ASUS
客服搞錯了
舊 2004-11-22, 11:35 AM #16
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yangsing
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加入日期: Dec 2003
您的住址: FJU Taipei
文章: 12
Thumbs up

還算滿意的結果,他幫我換掉電源鍵、觸控板排線後,費用是$0耶!
讓我又對華碩的印象回來了。

(不過之前那個報價是怎麼樣... ...)

唯一期待落空是... ...不是有健診整新活動?!
怎麼那個角角縫裡的灰塵還是依舊老樣子... ...

告一段落了,鬆一大口氣。
舊 2004-11-23, 12:28 AM #17
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yangsing
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加入日期: Dec 2003
您的住址: FJU Taipei
文章: 12
Smile

引用:
作者hpu
不用說指正,我並沒有資格指正你什麼...
再仔細看一下我寫的好吧?
我僅是"就我所知道的事實來講"
維修機板所收的費用是"維修費"
更換機板所收的費用是"購買費"
舉例來說:你車子引擎壞了,你覺得修引擎跟換引擎的費用會一樣嗎?

我清楚是因為以前在門市打工就是代送維修品去各家維修中心
其它的我也不想多解釋...幹嘛解釋呢...
我倒是好奇華碩還需要有業代在這裡推嗎...

此外,從發言者的敘述來說,
華碩並沒有未先行檢測後就報價
我想不管是哪一家廠商都不會幹這樣的事
(你講的Q板應該是指pretest吧?QC是在維修後才做的喔)
至於為什麼有些廠商過保後會只報購買新板的價格
是不是如你所說的比較好賺?
這個我不清楚所以我沒辦法回答你...
你有興趣的話可以撥一下各家的客服電話問一下

回到最後已經有點公親變事主的感覺...
既然原發言者的問...


其實我覺得大廠對於保固方面的"豪邁度"比較高耶
像我之前的打工時,曾經有一位客人送來他風災後泡水的nikon3700
群光就真的阿殺力的幫他免費修到好耶,回來的報價讓全店都嚇了一跳
舊 2004-11-23, 12:37 AM #18
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K王子
Major Member
 

加入日期: May 2004
文章: 164
哈哈,其實有時侯很多事就這樣
便宜又大碗都認為理所當然
要錢就成為萬事難...........我在說什麼啊.....
舊 2004-11-23, 01:47 AM #19
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K王子離線中  
zzmen
Regular Member
 

加入日期: Sep 2004
您的住址: 內壢
文章: 76
引用:
作者K王子
哈哈,其實有時侯很多事就這樣
便宜又大碗都認為理所當然
要錢就成為萬事難...........我在說什麼啊.....


大大的意思是說....
要錢沒有...要命一條嗎??
疑??我也在說啥......
舊 2004-11-23, 02:24 AM #20
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