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~童夢~
Junior Member
 

加入日期: Feb 2003
文章: 906
引用:
Originally posted by ROXYTOM
請問有人寫信給koreanDVDS的客服信箱過嗎?
他們大概幾天內會回信呢?

我一封信寄了好幾天了
到現在還沒給我回信
真是夠了
網購那麼多年
從沒遇過客服這麼差的網商
越來越怒了!

........
碰運氣吧,客服想回的時候,自然會回信(這樣說? 會不會有點誇張)
2003 年的時候,服務還很好,今天寫信,明天收到回信,現在.......
建議還是線上詢問金先生,有關於你的問題,會比較快有答案(不過,要有心理準備,可能會被罵)
另外韓國時間20:00,台灣時間19:00這個時候開始,應該是他比較閒的時候,可能心情會比較好,中彈機率比較低.........
     
      
舊 2004-05-03, 01:16 PM #11
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~童夢~離線中  
ROXYTOM
Major Member
 

加入日期: Nov 2001
您的住址: 台北
文章: 155
引用:
Originally posted by ~童夢~
........
碰運氣吧,客服想回的時候,自然會回信(這樣說? 會不會有點誇張)
2003 年的時候,服務還很好,今天寫信,明天收到回信,現在.......
建議還是線上詢問金先生,有關於你的問題,會比較快有答案(不過,要有心理準備,可能會被罵)
另外韓國時間20:00,台灣時間19:00這個時候開始,應該是他比較閒的時候,可能心情會比較好,中彈機率比較低.........

謝謝童夢兄三番兩次熱心的回答
就是因為怕"中彈" 所以我才遲遲不敢上MSN Messenger找他
不過事情至此
看來我今晚還是得硬著頭皮上了

網商做到像他們這樣
不給它抵制一下
怎麼對得起其它服務優良的同業?!
 
舊 2004-05-03, 01:57 PM #12
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ROXYTOM離線中  
DEAN CHOU
Basic Member
 

加入日期: Feb 2004
文章: 20
最近 我向KOREANDVDS購買搶救雷恩大兵的DVD
結果它是寫4.16號SHIPPED 然後等到今天5.3我以為還沒收到
然後今天早上寄了封E--MAIL給他們 沒想到中午 就收到他們的回應
沒想到還真快 可能他們剛好心情比較好 或是我運氣還不錯
最後問我老媽 她有沒有收到包裹 結果好笑的是她說她有收到一個外觀都是英文的
一個紙盒 她把它打開後 發覺並不是她的東西 就把它藏起來 嚇的半死 以為犯了什麼
罪似的
反正確定最後有收到就好了
PS: 給大家一個經驗參考
就是我是4.15號訂的DVD(AIR-MAIL) 他們宣稱於4.16寄出 然後他們交由韓國的運送單位是4.20號 大約台灣的郵局是在4.27號使用掛號投遞
所以總共花了12天的時間 (漢城SEOUL---台灣中壢)
舊 2004-05-03, 02:12 PM #13
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DEAN CHOU離線中  
malignant
Major Member
 
malignant的大頭照
 

加入日期: Feb 2002
您的住址: 咚馴局
文章: 128
我有在Layoyo買DVD也有發生過這樣的事件~~~
Layoyo的網站上可以提出RMA,然後把片子寄回去給他
運費補貼是用積分的方式,40塊港幣吧~~~~
回信的速度是還滿快的.....最慢是隔天~~~
不過處理的效率真的是~~~~不敢恭維~~~

雖然layoyo的片子是有比較便宜~~~
但是我還是比較喜歡YesAsia的效率~~
舊 2004-05-03, 02:51 PM #14
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malignant離線中  


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