小弟也有一台雜牌44X光碟機，完全沒保固的，有一天就「突然」不能退片了。
用針刺他，發現可以先放一片光碟，就可以一次就退出拖盤。
管他的，不爽！就給他拆開了看看囉。

外殼拆一拆，裸機插電，找到問題囉∼
原來光碟進片之後，馬達底座會升起來。升起來後會跟上方一個磁鐵浮動吸盤吻合，一起夾住光碟片，以保持光碟高速運轉的穩定性。
問題出在不知道是磁鐵太強了，還是馬達底座下降的力道減弱了。所以當您按退片時，馬達底座無法降下，拖盤也就出不來囉。
呵呵∼按下退片時，用手輕輕推一下馬達底座就退片了。
我試過把磁鐵磁性減弱，喔耶∼一切就正常囉，可以聽CDㄟ
不過聽CD轉速很低，當放進資料光碟轉速一高，就聽到唧唧叫的恐怖聲音...
只好把磁鐵弄回去，但是就又恢復原狀囉...
講出來給各位笑一笑，總之有保固就快送修，這應該是機械疲勞或韌體不良以致出力不足造成的。

小弟1/5送修 今天送回來了 也剛好過保固了
報修單上竟然寫No Problem Found...
根本沒有換到零件
不過托盤可以正常退出了(可能被偷灌頂了吧...)
不知道跟之前用了延長線電力不足有沒有關係...(現在主機電源單獨插)
總之沒事了就好..

本來以為是白白花了運費160的..
想不到普傑還蠻不錯的
讓人覺得雖然沒有換到零件但還是沒有白花運費
送去的時候裡面只用泡棉固定住然後放一張保證卡
送回來裡面除了上面兩個東西之外還多了幾樣東西
1.機子外用塑膠套封起來了
2.一支原子筆
3.送一張特製的新年光碟加上月曆卡
4.一小本魔戒資訊月特刊
5.列印下來的報修單

沒什麼好笑的, 久了是真的有可能會出現馬達不夠力的情況
有朋友的plextor就是這樣
解決方法也很簡單, 在磁鐵上貼上一層薄膠帶(最好是粗糙表面的膠帶)

剛剛要燒片的時候竟然又退不出來了

跟我上次一樣...中獎了...
上次一大串編輯失敗...沒讓大家 參考我的送修記...
如果您也是普傑直接寄回的話...你可以跟普傑聯絡一下...
(上次客服人員是請黑貓伯伯留名片給我...有問題馬上打給他他會再來收)
我建議您還是把問題說嚴重一點吧...
我上次也是無法退片...送了兩次前後一個月...
小姐到下午五點多還逼工程師調機器...
把馬達直接換掉...
隔天早上就收到機器了唷...
而且聲音變小了...拖盤也變緊一點

又要再花160阿...
而且已經過保固了不是還要再另外收費嗎...
這樣好像不太值得了

我沒付到運費...
當初是送某經銷(被他們氣個半死)
我指的有問題請黑貓伯伯來收...<-該運費由普傑出的
(當初送了兩次..火大才問客服的...)
您可以先打電話給普傑確認...
付上你之前的送修單...相信普傑會幫你處理的...
越說越像業代...(經過幾次對普傑維修的處理得到的經驗)
ps.我發現普傑根本不需要一個星期的工作天...
他們做的到的...好像除了雷射頭維修...應該大部份都可以很快好吧??

我是這篇文章發起者，我的4824TA送修了3個禮拜回來，
不過狀況一點也沒有改善.....
保固貼紙有撕過從新貼上，應該有拆過機子檢查吧！
不過怎麼問題就是沒有解決阿？
按推片鈕總是要按好幾次，托盤才退得出來....
難不成要把退片針放旁邊，手動退片（這是我想過最壞的情況）
對Ｐ牌得好印象真的打了些折扣，眼看保固期就要過了(剩10天）
不曉得大家有什麼建議嗎？

打去罵吧...我就罵到他們直接換馬達...
基本上我覺得工程師都看不懂送修單上註明的情形...
我上次打去問了一大堆問題...他們應該除了讀取頭外其他都可以搞定吧...
ps.我上次比你還慘...本來是要按很多次...後來是根本不理我了
送兩次...所以快送吧...最好自己直接送...經過經銷商可能會拖超久...
最好附上上次送修單影本...免得過保固不理你...