以前他們在下午五、六點之後才開始上班，
後來聽客服小姐講說現在他們在白天也一樣有人上班了...

不過要打電話的話，還是挑晚上打比較好。

為什麼我知道呢？因為我第一次到DVDSpace購物的時候，
在當天晚上七點多，接到客服小姐打電話過來確認身份(因為是第一次訂)。
我也跟她哈拉了滿久的，也問到了：奇怪，怎麼會是這時候來電話？
她就跟我講，他們只在晚上上班...

不過後來有次打電話給他們，也是同一個小姐接的，
就說白天也有人在了...

不過我都是在晚上打。

DVDSpace 的客服小姐滿不錯的，不會用很制式的內容作回應，
還可以跟她聊天咧...

有次我打電話過去要問DVD的問題，
結果好幾聲才接，我問那位小解說怎麼回事啊？
她告訴我他們一群人為在電視機面看棒球比賽，所以...

哈！希望我這樣寫出來不會害到他們...
我覺得在這裡不用很嚴肅地看待這回事，
要是在別家公司，我會覺得電話響了那麼久都沒人接，
有損公司形象，但是對於DVDSpace卻不會有這樣子的感覺或要求。

畢竟東西便宜、出貨速度快、客服人員很有人情味，
還會很誠實地告訴你為什麼沒有立刻接電話...
這樣就很好了！

對於沒有出現在他們片單上的片子，的確可以請他們幫忙調貨喔！
只要沒有絕版，應該都能訂得到。
有次在電話裡無意間講到一片在他們片單上沒有出現的片子，
客服小姐很主動說：是哪一片？如果你要的話我們可以幫你訂...

超感動...

整家公司感覺上還蠻溫馨的。
我覺得這是一家很軟性卻又有效率的公司，
對於還有改進的地方會讓人提出誠心的建議，
而不會讓人一開始想苛責或是想罵人，也不會給人度濫的感覺。

不像一般公司總給人冷冰冰的感覺卻又喜歡擺濫...