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kaosc
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加入日期: Mar 2001
您的住址: 光之幻境
文章: 1,303
變嚴了啊?

以前欣亞剛開始快換服務的時候,我送一顆3T的過去,
一名神似肥宅的店員仔仔細細的檢查一遍外觀後就直接拿一顆新的給我了,
全程不發一語,大概看我像個死肥宅的樣子吧。
     
      
__________________
節儉持家散假狼的歷代CPU小兵---
Pentium 2-300oc450 (Deschutes) --> Pentium 4-540J (Prescott) -->
i7-920 (Bloomfield) --> Xeon x5675 (Westmere-EP) --> i7-14700k (Raptor Lake)
時隔多年的大更新
舊 2020-09-21, 09:33 AM #11
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kaosc離線中  
kaosc
Senior Member
 

加入日期: Mar 2001
您的住址: 光之幻境
文章: 1,303
引用:
作者aya0091
知不知道光華好幾年前就有WD原廠快換+服務好
希捷後來也有原廠快換,忘記在光華還是三創...

幾年前的經驗,
WD剛開始在光華6F設服務點的時候,沒有快換服務,
送一顆硬碟要兩、三個禮拜,
但女店員又美又辣,整個就是賞心悅目,還會送你小禮物。

希捷在原價屋有快換服務,可以隨到隨換,
但店員就是保持他們一貫的良好服務態度,感覺只比那次去欣亞好一點,

是你會選哪一家?
 
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節儉持家散假狼的歷代CPU小兵---
Pentium 2-300oc450 (Deschutes) --> Pentium 4-540J (Prescott) -->
i7-920 (Bloomfield) --> Xeon x5675 (Westmere-EP) --> i7-14700k (Raptor Lake)
時隔多年的大更新
舊 2020-09-21, 09:39 AM #12
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kaosc離線中  
misman+++
*停權中*
 

加入日期: Apr 2015
文章: 1,577
引用:
作者kaosc
幾年前的經驗,
WD剛開始在光華6F設服務點的時候,沒有快換服務,
送一顆硬碟要兩、三個禮拜,
但女店員又美又辣,整個就是賞心悅目,還會送你小禮物。

希捷在原價屋有快換服務,可以隨到隨換,
但店員就是保持他們一貫的良好服務態度,感覺只比那次去欣亞好一點,

是你會選哪一家?


我的話,不急.....慢慢來就好..

當然去6F啊....

舊 2020-09-21, 10:05 AM #13
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misman+++離線中  
Amon Amarth
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加入日期: Mar 2012
文章: 260
引用:
作者kaosc
變嚴了啊?

以前欣亞剛開始快換服務的時候,我送一顆3T的過去,
一名神似肥宅的店員仔仔細細的檢查一遍外觀後就直接拿一顆新的給我了,
全程不發一語,大概看我像個死肥宅的樣子吧。



會不會是..看起來像是同道中人.所以沙必司? (開個玩笑..)



手邊5.6顆2T硬碟都沒事.所以前陣子趁特價買了一顆10T企業碟..該擔心嗎?
舊 2020-09-21, 10:14 AM #14
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Amon Amarth離線中  
莫爺
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加入日期: May 2014
您的住址: 台北不是我的家
文章: 124
去年送修一顆,親自跑到南港換,沒等多久就拿到良品。
今年懶的跑,致電南港公司說可以用寄的,也是很快就寄一顆來。

覺得樓主應該可以跟總公司反應。
__________________
爭強鬥狠終日險 仁慈寬厚彌天高
觀心不用腹中取 看人何需面對面
舊 2020-09-21, 11:08 AM #15
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莫爺離線中  
healthfirst.
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healthfirst.的大頭照
 

加入日期: Apr 2017
您的住址: 陣亡者的靈堂
文章: 3,182
我是覺得做生意、賣東西有幾個層次
1. 商品
2. 服務
3. 信任
4. 品牌
5. 精神

為什麼女人的一個包能賣100萬?
因為這個包是賣精神
不是單單在賣商品

為什麼你體驗這麼差
因為你到一間只賣商品的店去尋求服務
你想找他們店裡沒有的東西
找不到當然體驗很差
__________________

此文章於 2020-09-21 11:49 AM 被 healthfirst. 編輯.
舊 2020-09-21, 11:48 AM #16
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healthfirst.離線中  
sakuraman
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加入日期: Sep 2004
您的住址: 阿爾發象限 星際聯邦
文章: 145
這種事還是看運氣的

發文樓主碰t牌就會出事

我是連碰s牌硬碟2顆出包 之後就不敢碰了

Toshiba 還有之前Hitachi 連兩個日本牌的硬碟都沒什麼事

也有人一碰ASUS就碰出一肚子火
舊 2020-09-21, 12:30 PM #17
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sakuraman離線中  
misman+++
*停權中*
 

加入日期: Apr 2015
文章: 1,577
引用:
作者healthfirst.
我是覺得做生意、賣東西有幾個層次
1. 商品
2. 服務
3. 信任
4. 品牌
5. 精神

為什麼女人的一個包能賣100萬?
因為這個包是賣精神
不是單單在賣商品

為什麼你體驗這麼差
因為你到一間只賣商品的店去尋求服務
你想找他們店裡沒有的東西
找不到當然體驗很差


而且那服務還是兼著做的......

其實應該有不少人有過請廠商代送修的經驗吧??

產品送去廠商那,不代表,當天廠商就會幫你立即送修啊...

他們也是積貨後,才一次後送的.....
舊 2020-09-21, 12:30 PM #18
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misman+++離線中  
aya0091
*停權中*
 
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加入日期: Apr 2017
文章: 2,836
引用:
作者healthfirst.
為什麼你體驗這麼差
因為你到一間只賣商品的店去尋求服務
你想找他們店裡沒有的東西
找不到當然體驗很差

你可以先用Google地圖看一下店面內外再說

這家Toshiba官網列出來的光華唯一特約中心
https://www.sdd.toshiba.com.tw/chin...ort/repair.aspx

任何人都能一眼看出跟第一第二間的差距有多大

而且我進去根本也不是賣商品的店,一間破破老舊擺滿雜物的地方

只有辦公桌擺老電腦,也沒櫃台,Google說是取貨、維修中心

Toshiba你找這家配合是有沒有給錢?有給就是砸商譽

這家有沒有收Toshiba錢?有收服務還這麼爛

如果沒收或嫌錢少,那就不要接啊,既然接了又不想做是怎樣?

還有Toshiba在光華或三創到底有沒有服務據點?我是查不到啦

這麼大一家公司連在光華商圈搞個好一點的服務據點都辦不到?

原本我買硬碟是不太挑廠牌,以為服務都差不多,至少光華附近都該有據點

雖然我是原價屋購買的,但一般只有7天內新品不良才回去換新品

超過7天我通常都是找原廠服務據點

因為我不確定原價屋是不是所有產品都能代送代換
(正常商家才不幹這種事,不然原廠就不需要設點了)

此文章於 2020-09-21 01:41 PM 被 aya0091 編輯.
舊 2020-09-21, 01:36 PM #19
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aya0091離線中  
cys070
Elite Member
 
cys070的大頭照
 

加入日期: Aug 2003
文章: 10,549
你跑錯家,找欣亞或南港富基電通比較快

每家都送過,WD中心也碰過叫我等通知
之前有次希捷幹架屋說不收,跑聯強也叫我回去等

此文章於 2020-09-21 01:49 PM 被 cys070 編輯.
舊 2020-09-21, 01:43 PM #20
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