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*停權中*
加入日期: Mar 2011
文章: 1,522
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小弟我上次的吃虧經驗告訴我自己
那有可能是合作廠商 pchome那邊的客服不過是傳話，甚至是乾脆把電話轉給合作供貨商 pchome從謝振X離開後服務品質就沒以前好了  |
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2015-01-20, 01:55 PM
#11
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Elite Member
  加入日期: Feb 2004 您的住址: 台北
文章: 4,272
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引用:
有可能是這樣 一般購物平台業者只負責賣東西 出了問題就直接丟給廠商做後續處理 台灣業者畢竟還是沒辦法做到像外商一樣退貨不囉唆 |
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2015-01-20, 01:59 PM
#12
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Major Member
 加入日期: Oct 2001
文章: 144
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引用:
原箱都在，配件及墨水我是完全沒用，我是照原本收到的狀況再寄回 剛連絡PCHOME得到的答案一樣，原來收整新費是廠商要求，PCHOME只能把訊息照樣傳達，他們也一直對我說不好意思 我是認為如果印表機拆封就無法退貨就該在頁面標註出來，而非只寫墨水或碳粉一旦拆封不給退 客服表示他們還沒遇過有印表機拆封了卻沒把裡面墨水拆封的客人 現在他們已經同意把東西原樣退回並修改退貨條款，我想大概是上天希望我留下自用吧  |
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2015-01-20, 02:27 PM
#13
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Power Member
加入日期: Apr 2014
文章: 531
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引用:
據理力爭吧 PCHOME提供廠商平台就應該對消費者提供對等的售後服務 不然就是告到消保會跟他耗 此文章於 2015-01-20 02:49 PM 被 oodin. 編輯. |
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2015-01-20, 02:47 PM
#14
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Elite Member
加入日期: Oct 2013
文章: 5,045
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這有點太誇張
還有收到25趴的整新費 部過我的話通常是換等值商品再貼點錢(一般實體店家) 網購的一般都比較麻煩 還得自付運費 遇過比較優的是自動買 他把我覺得有問題的收回再寄一個新的給我 雖然那個新的後來也是一樣怪怪的 不過我也懶得退了就這樣吧 |
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2015-01-20, 02:59 PM
#15
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Golden Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 地獄18層
文章: 3,235
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樓主為何不選擇最簡單的方式
把尾牙抽到的那台網拍賣掉 如果我是你賣這台機器的店家 "你家人抽到什麼獎干我什麼事情"
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徵你不要的AM4 CPU 徵你不要的SATA接頭斷裂SSD 
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2015-01-20, 03:21 PM
#16
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Junior Member
加入日期: Jun 2012
文章: 733
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引用:
既然遊戲規則是七天內只要耗材沒拆、商品完整皆可全額退費，那 PCHome 就該給人家退，而不是去管人家為什麼要退 此文章於 2015-01-20 03:29 PM 被 Jiun Yu 編輯. |
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2015-01-20, 03:28 PM
#17
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Advance Member
加入日期: Oct 2001
文章: 419
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引用:
任何詢問以及問答都要訴諸於文字調解時才有憑有據 建議拿把目前的情形再問一次p家客服強調墨水等未拆封 然後靜待回答 也把七天鑑賞期的條文貼進去 表示你盡到告知義務 此文章於 2015-01-20 03:34 PM 被 albert@46 編輯. |
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2015-01-20, 03:33 PM
#18
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Power Member
加入日期: Apr 2014
文章: 531
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引用:
如果你是店家 建議你先去翻翻消保法第十九條 |
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2015-01-20, 03:36 PM
#19
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Power Member
加入日期: Apr 2014 您的住址: Hsin-Chu / Miao-Li
文章: 512
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引用:
極有可能是這樣 之前也是有網購3C產品, 才收到第二天就出了問題 提出申訴最後來電的是廠商端客服, 而不是消費平台客服 不過對方倒是很誠實, 有直接講明了是廠商端客服..
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指揮所：陣地準備好報告! 
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2015-01-20, 04:55 PM
#20
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