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~童夢~
Junior Member
 

加入日期: Feb 2003
文章: 906
引用:
Originally posted by FCPP
請問一下
在koreandvds的訂單顯示以下狀況是什麼意思

Status : Shipped (airmail : document)

是已經寄出了嗎?可是為何沒有追蹤號碼

之前Airmail也是有追縱號碼(CV開頭的)
現在好像又變了!
     
      
舊 2004-02-29, 09:40 AM #141
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~童夢~離線中  
Jasonyu
Senior Member
 
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加入日期: May 2002
您的住址: 宜蘭新店兩頭跑
文章: 1,431
引用:
Originally posted by Puff Daddy
BTW, 記得之前和 金麥可談到 email 的事, 他叫我寄 email 的時候如果要寄
, 英文要用難一點的字, 這樣該公司的人才會因為看不懂才把 email 給 金麥可看...

這可能是為什麼有很多網友認為 koreandvds.com 的客服很差, 都沒有下文, 我想大家可能把資料寄到 了吧~~~ 如果是這樣, 請大家重新把資料寄到 或他的 MSN 帳號, 這樣他才看的到...



這樣很奇怪

因為我寄到[email protected]這個信箱問問題的時候

用這個信箱回信的信尾署名是 Michael Kim

難道這代表是客服人員冒用老闆的名字回信嗎?

我想應該不是吧!不然就太扯了一點

我想應該是 Michael Kim 親自回的沒錯

否則只能代表這家公司的制度實在...
 
__________________
我的DVD收藏《版本略有不同》
我與籃球史上最偉大的控球後衛John Stockton
新爵士的基石 AK47
職業運動史上執掌單一球隊最久的教練 Jerry Sloan
介紹我最喜歡的DVD

此文章於 2004-02-29 11:52 AM 被 Jasonyu 編輯.
舊 2004-02-29, 11:16 AM #142
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Jasonyu離線中  
~童夢~
Junior Member
 

加入日期: Feb 2003
文章: 906
這家網站,我不知要說什麼?
我在這家的消費時間並不長,很不巧歷經過它2次的改版............

以前我看到的是,雖然網站有許多的小問題,但了不起頂多是片子結帳前跟結帳後,價格不一樣,再來有時忘了處理客戶訂單..........
可是我印象很深刻的是它的客服,今天寫信詢問,明天收信就會看到它的答覆,這是我非常滿意的一點!

現在我看到的是,特價真的變多了,相對的業績也上升了,可是服務 .........
愈來愈多問題,不是信件不回,客戶選擇寄送方式搞錯(被我抓到2次,好在都即時改回),不然就是忘了寄送片子或禮盒版贈品等等........

相信應該有許多人跟我一樣,都跟他反應過吧!
最後,Mr.Kim 的話,我只能相信50%而已..............

................吐了一口小小的鳥氣!
舊 2004-02-29, 11:33 AM #143
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~童夢~離線中  
Jasonyu
Senior Member
 
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加入日期: May 2002
您的住址: 宜蘭新店兩頭跑
文章: 1,431
按錯了...刪
__________________
我的DVD收藏《版本略有不同》
我與籃球史上最偉大的控球後衛John Stockton
新爵士的基石 AK47
職業運動史上執掌單一球隊最久的教練 Jerry Sloan
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舊 2004-02-29, 11:51 AM #144
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Jasonyu離線中  
FEYD
Major Member
 
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加入日期: Dec 2003
您的住址: 黑暗的醫院
文章: 181
前天(03/09)問金麥可

他說"VISA Verify"不能用

還是需要Double Check

所以想避開d.check的人再想想辦法吧!



-------------------

潛水員的抬頭換氣~
舊 2004-03-10, 12:31 AM #145
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FEYD離線中  
windstar
Junior Member
 
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加入日期: May 2002
您的住址: 台南
文章: 982
之前有筆訂單缺2片,原以為不可能補貨,沒想到今天收到mail通知,說已經寄出了,而且又沒算運費,應該也算"卯"到吧!
__________________
舊 2004-03-10, 01:23 AM #146
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windstar離線中  
rbra
*停權中*
 
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加入日期: Oct 2001
您的住址: 板橋
文章: 263
今天已收到下單的包裹
黑鷹計畫superbit版
寄件速度還頗快的,還算滿意
舊 2004-03-10, 01:25 AM #147
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rbra離線中  
rbra
*停權中*
 
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加入日期: Oct 2001
您的住址: 板橋
文章: 263
引用:
Originally posted by FEYD
前天(03/09)問金麥可

他說"VISA Verify"不能用

還是需要Double Check

所以想避開d.check的人再想想辦法吧!



-------------------

潛水員的抬頭換氣~

難怪我剛剛下訂,還是沒出現要我輸入密碼
原來visa認證還是不能用

對了....本來缺貨的以父之名現在又有了
有興趣的朋友手腳要快喔
舊 2004-03-10, 01:38 AM #148
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rbra離線中  
jeffc
Master Member
 
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加入日期: Feb 2001
您的住址: 呆子國
文章: 1,993
這一兩天陸陸續續收到之前訂的兩批片子
包裝算是很安全
而且收到的贈片《新橋戀人》Les Amants du Pont-Neuf
__________________
小黃屋卡號:36317727,有需要者請自取

---------------------------------------------

兩聲道: 
喇叭:Jmlab 906(原廠腳架)
訊源:CD PRO2+dac3.0
前級:DIY彷馬諦斯真空管前級
後級:Proton aa-2120(大改)

劇院:
顯示器:Mitsubishi HC3(投影), Proton HT-29A(1080i CRT).
喇吧:JM lab 906,Jmlab CC900,wharfedale EM-93 MK1,Buck-P620
訊源:PIONEER 270S + XBOX(改) +cec 626
前級:Usher 2010(解碼前級)
後級:Proton aa-2120 *2

電腦:
一號機


CPU : E7300 oc 3G
MB : Abit IP35
RAM : A-data DDR2 800 4G
H.D.D : 總計2TB
DVD-RW : NEC 3500AG,3550.BENQ 1640.200S.Sony830a
LCD : ACER AL2032W
顯卡 : ATI 3850
POWER : 保銳480w with APFC

Mac Mini (Merom T5600+ 2G RAM)
舊 2004-03-10, 08:39 AM #149
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jeffc離線中  
gordan
Regular Member
 
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加入日期: Oct 2002
您的住址: 桃園
文章: 81
我來求救

Dear customer,
Your order has been fulfilled. However, your order came with a warning from Worldpay as shown on the attached. Could you please send us your capture of your online credit card statement so that we can ship your order asap?
This will give you a validated customer status as long as you use the same card.

這是我第二筆交易 第一筆正常沒問題
可是第二筆我用另外一張卡買就收到這封信

後來我問他們可不可以用信用卡的帳單作證明
他回答說"It will certainly help too"
我就把帳單照相然後EMAIL寄過去

結果今天又來了兩封信
第一封是和網友收到的一樣有中文翻譯的那封 
就是要對帳單還有身份證明的

正覺得奇怪的時候第二封又來了

Dear customer,

We tried to contact you on the phone because the address on the card didn't match shipping address but you didn't seem to understand English. Maybe you can show me a capture of your online banking statement which shows your payments to us or we can ship to your billing address. Please let us know which you prefer.

快暈倒了 他到底要怎樣才肯出貨
早知道就用同一張卡買了...
"Capture of online banking statement"到底是什麼阿?
待會把東西照一照
在不行真的準備把他當成拒絕往來戶了...//sigh
__________________
敗家~~~~GO GO GO
舊 2004-03-11, 12:02 AM #150
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gordan離線中  


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