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53346
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53346的大頭照
 

加入日期: Oct 2001
您的住址: 鬼島-高譚市
文章: 5,987
自己本身待過McDonald's和僑X客服部...
所以了解到,有時候...你不當個"澳洲來的"
是沒人理你滴 (PS:表面好好,處理起來卻沒效率...)
待僑X時,上面就有交代,客人好好的就...
如果是那種很兇要找店長的...能寬鬆,就鬆

我心想:那我不就來你們這不當"澳客"也不行了
     
      
舊 2003-02-03, 08:39 PM #121
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53346離線中  
HOH
Power Member
 
HOH的大頭照
 

加入日期: Sep 2002
您的住址: 銀河系獵戶星座
文章: 580
Red face 回覆: 你是我們眼中所謂的奧客嗎??

引用:
Originally posted by ethanethan
稍稍了解一下

因為本身是從事家電業
奧客超多~~~~

來來來.....

第一. 花錢就是大爺(台灣人的通病)

就是一付不可一世的樣子
反正他要花錢
我們就是奴才

第二. 免運費(就是要人幫他流汗)

"啥米??買東西還要加運費唷??"
"當然嚕...人家師傅也是賺辛苦錢呀.若你自己要搬,運費就可以省了~~~"
"哪有這樣的,本來加該加進去呀!!"
"那你買個電鍋和電池,要不要我幫你送呀??"

第三. 電話抱怨(沒有服務費的觀念)

"我家東西壞了!!!可不可以叫人幫我修呀"
"可以呀,我幫你聯絡國際的服務人員呀 "
"可是我上次某某東西壞掉,他們來也沒有些啥米.就要跟我收錢"
"因為你是保固外,他也要個車馬費呀"
"啥米都沒做還要收錢唷??"
"小姐...他是算趟的,也要油錢呀.你在保固外他並沒有免費幫你跑這趟的義務呀!!"
"..........."

第四. 殺價(貪小便宜)

"阿ㄟ塞算便宜點??"
"可以呀...零頭500去掉"
"哪有這樣??沒有打八折唷??"
"小姐,電器我沒聽說過有八折的...."
"哀唷....23000??....20000啦20000啦"
"小姐...這種價格我沒有辦法賣...."

第五. 修理取貨

"你們服務真差,翻譯機給我修一個月,理由還那麼多"
"不好意思,我們是送原廠修理.原廠慢...我們也取不到貨呀!!他們是修全台灣省的件,並非把您的件當專案處理呀~~~"
"可是也不應該拖那麼久呀"
"小姐...我們維修件送到以後,就馬上聯絡您了呀.我們也希望客人趕快拿回去,因為有很多客人修完也不來拿,我們這裡堆好多唷~~~"
"你們效率真的好差唷!!!"
"-__-小姐~~~~~您是保外,我們收件純粹是服務,作一個代送修的服務,不然您也可以自己送呀!!況且,您的翻譯機好像也不是在我們這裡買的......"


其實每一個行業都有每一個行業的固有利潤
不然老闆不用花店租和進貨來承擔風險
但是我們的消費者好像是店家實在不該賺他們的錢似的
然而....
我們是本著服務的心態
但消費者卻認為作牛作馬超出服務的範圍是應該的
我甚至很佩服
初次見面的客人
可以罵人罵到好像他罵他兒子似的(這樣的態度我實在做不到)
不過也有很好的客人
送貨到他們家是以禮相待
但奧客佔絕大多數

你.........是奧客嗎??


不可否認的作生意,奧客一定是會有的.可是你說[奧客佔絕大多數],你都把客人當奧客了,那還會有誰敢去你們店裡買東西(在他們心裡你們是奧店)~~要客人買東西不殺價'不能抱怨,除非你是賣獨家壟斷,別家商家買不到的東西才行...比如:台電或以前的中油,,,,當然第一點的心態是比較差勁的;不然其他項到覺得人之常情,這就需要看個人作生意的技巧及手腕,,,不然客人貨比三家也不一定非得要到貴店裡去買..反正現在電器行多到{踢倒街}.......
 
舊 2003-02-04, 11:16 PM #122
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HOH離線中  
奧客
Advance Member
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 台中大里市
文章: 408
那....那....那ㄟ啊ㄋㄟ!大家怎都討論偶起來了,
偶沒那麼壞啦!偶....偶....偶是無辜滴啦!

啊.....嗚....
__________________
我的Full HD藍光劇院7.1系統
投影機:HD20
BDP: SONY S360
AMP: SONY DA2400ES
字幕機:力巨-200
前 置:Klipsch F3
中 置:Klipsch C3
環 繞:Klipsch S1
後環繞:Klipsch B3
重低音:SVS PC12-PLUS
遊戲機X BOX360
舊 2003-02-05, 01:28 AM #123
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奧客離線中  
achosis
訪客
 
文章: n/a
Talking

要賺錢嘛.......
商家當然要多擔待擔待囉
要花錢嘛.......
買家當然要多計較計較囉
嘿嘿....真不好意思
我也是那種貪小便宜型的啦
不過只要嘴巴甜一點
啥大帥哥,大美女,大好人....等等的
老闆的臉色通常都不會太難看啦
而且屢試不爽呢....
舊 2003-02-05, 01:46 PM #124
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achosis
訪客
 
文章: n/a
秀秀....別哭囉
沒人怪你的啦.................
舊 2003-02-05, 01:48 PM #125
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FLYFLY
*停權中*
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 廢鐵鎮
文章: 392
google關鍵字 pcdvd 台灣 奧客 而找出這串,
主要是想紀錄下這篇,呈現台灣人貪小便宜心態的地方新聞。

借影印、借電話 警自嘲:派出所像超商
http://tw.news.yahoo.com/借影印-借�...-014231599.html
舊 2014-02-21, 10:29 AM #126
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FLYFLY離線中  
BL1978
*停權中*
 
BL1978的大頭照
 

加入日期: Oct 2001
您的住址: 地球村
文章: 1,136
這麼難做的話你家還不轉行喔

基本上有付錢的都是好客
舊 2014-02-22, 04:51 PM #127
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BL1978離線中  
alwei
Major Member
 
alwei的大頭照
 

加入日期: Jul 2000
您的住址: 風城
文章: 182
奧客好慘,被挖出來鞭屍,哈哈。
__________________
以上!我不是古畑任三郎
舊 2014-02-22, 06:04 PM #128
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alwei離線中  
Toluba
*停權中*
 

加入日期: Dec 2004
文章: 412
殺價常遇到,覺得這是很正常的買賣行為

但是那種殺完價結果裝傻不買的,真的才叫奧客
舊 2014-02-22, 06:31 PM #129
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Toluba離線中  


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