你說的沒錯,但問題是美國在法律上是偏消費者的,台灣不是

另外,即使廠商願意提供退貨的服務,當消費者拿正常的貨品只

因本身的意願而更換商品或退錢,試想其他的廠商願意跟進嗎?

對一個在培養重視消費者的消費環境,上述行為只會扼殺

這個環境的生成,能避則避!畢竟,台灣有很多中小企業,不是每家

企業都有這個能力來做這件事,賠錢生意沒人做,該賺的還是要給

人賺呀!

說個小故事2,3年前小弟去光華附近的店家買了一條PC-133 128MB的記憶體拿回

家測試時發現有點問題,隔天就跟我姊拿回店家不想換貨想直接退錢,那時心理想如果

照實說一定不退錢就傳授我姊小小的妙計我在外面等,我姊進去就跟店家說我們昨天買

了一條128MB的記憶體能不能直接退錢,因為我們家的電腦是P-133的,結果每個店員

都哄堂大笑當場就全額退費,而我跟我姊就粉開心的回家了而店家也粉高興阿!!!達成了

雙贏的局面....結論就是有時候當一下電腦白癡也是有好處的....

基本上有很多被大家稱作為濫店的站家，他們在當消費者要退貨或換貨時，講很多似乎不太合理的硬性規定，而且總是說這是他們公司的規定~消費者聽了當然會很不爽啊，為何要你們說了算(又不是經過立法)，當然因而激怒了消費者(買到不好的東東就很不爽了，還要尊守你們自已設的規定，那怎麼講還是你贏啊~還有什麼商量的於地)，於是事情就此爆發了~

我覺得有些人在邏輯的推斷上有些怪怪的，一直說是消費者的錯，是因為消費者有做出不理性的舉動?~但這不就是店家的目的嗎? 這樣不就把焦點轉移到了「消費者該不該做出這舉動」的問題上了嗎?

我的意思是說，假使不能退貨或換貨，那總該說個合情合理的理由吧~但店家往往只是要消費者默默接受他們所設的規定(通常都不是很合理，也沒有法律依據)~這樣誰受的了啊~誰不會生氣啊?~等到消費者已經氣到失去理性，做出不理性的舉動才來說消費者是"澳客"~如果這是在國外~反而消費者甚至還可能要求精神賠償咧~

消費者會變成"澳客"還不是因為店家的規定及那副看了就…的嘴臉~
消費不該做出不理性的舉動是沒錯，但為何要用那些規定及那副看了就…的嘴臉來惹惱人家~

我想問大家~如果你到一家店裡叫了一碗麵，吃到一半看到裡面有不乾淨的東東(例如:小強)，結果你要求退費(姑且不論賠償問題)，但老闆說不行(姑且不論老闆態度問題)，在他們店裡有規定不能退錢，但可以再換給你一碗，請問你要嗎?

大家想一想~我沒在幫哪一邊講話~也不想有口水戰發生~ 每當事後店家總是要人將消費者將心比心~但請問店家是否有先將心比心在先~人家還沒跟你追討 '因為買到了不良的東西，在使用後所造成損失(害)'的倍償問題咧~

最後~我見議大家~當店家有上述情形時，別太在意他們態度及不合理的規定~山不轉路轉~可以的話盡可能地收集必要的証據(最好從頭到尾都不要讓店家知道，惦惦的做就好了，暗中做，跟他來陰的，讓他們不知你是熊還是虎)，只要訴諸一些消費者保護團體(有些負責調解團體通常是不用錢的，但也能達到法律上公正的效果~)及法律~最壞也是和解收場(你可以開出你和解的條件~)~至於訴諸法律才是最後的辦法
否則用其他方式~大蓋損失最多的會是消費者本身~

不要決得麻煩~自已的權益自已要會爭取~換個角度想~你覺得麻煩~那店家會更麻煩~讓他煩到生意做不成~
國外為什麼店家的態度會那麼好，還不是因為外國人比台灣人主動，直接訴諸法律，主動出擊，以維護自身的權利，所以店家自然也就收斂多了~所以說，台灣人太被動了，不要心存妄想，想要別人來維護你的權利~
總之，就是要讓商家學乖~讓他們知道~雖然消費者不吭聲~但不會吠的狗是會咬人的~

唉∼來移民美國好了，在美國，「人」比較會被當成「人」看！

不爽就可以打人阿
這家店真夠屌

台灣消費環境就是如你說的......
我也不是完全要偏向店家那方，但是台灣人普遍就是認為外國這樣，所以在本國可以完全一樣......很多人心態就是我用不滿意，反正七天內可退(如果店家有先聲明可退)，我就盡量用，用到最後一天再拿去退，然後再買別的產品來用，如果買到的是別人用過的，就說要退......這種人不是沒有，而且很多，我想大家應該不會否認，上述情形雖然跟本主題沒什麼關係，但是也是應該討論的部分，如果不想買到別人用過的，為何要有盡量用，用到期滿就退貨的舉動？

至於本主題的部分，單就陳述出來的部分，我是很堅持的認為：店家最後已經讓步要換其他等職商品給你了，你自己不換，還要在那邊耍個性摔片......(至於前面是怎麼談的，這裡沒闡述，故不討論到那個層面)

這店家還真流氓.以暴制暴嗎? 我想如果是在外面打架.這樣不算什麼
但是店家這樣的行為.不可思議.又打人又限制對方的行動..

明天回台北去看看這家店員

問題的層級好像越來越高了喔\

我看也未必
在美國..白人才是「人」
黃皮膚..黑皮膚的也只是次等的人