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綠葉
訪客
 
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引用:
Originally posted by ethanethan
原來您是金融服務業的呀
難怪您一直以一個"顧客"的立場在說話
沒有關係啦
我客觀的說
每一種行業有每一種行業的難處
說穿了就是不了解而已
不過呀
您說
店員總是會過去"先生, 可以為您服務嗎? "
可是, 真的想要買的時候, 這些店員卻又不見彈!!?
這應該是您運氣不好啦
服務人員該是為所有人服務
而無法單單位您服務
可能您只是看看時
服務人員閒著
但您真的想買時
人家又開始忙
所以不要要求太多啦




我也是從事音響行業,我也當過顧客,立場不同,心態一定也不同,如何在這兩者之間取得平衡點,相信是店家與顧客兩者必修的功課,任誰都不想當對方眼中的奧客與黑店,有時站在對方的角度想一想是必要的!
     
      
舊 2003-02-02, 08:11 PM #111
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ming722
Major Member
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: 台北行天宮,新竹園區,彰化員林
文章: 151
秋葉原

上面大哥說秋葉原不能殺價.
那你就錯了.
可以殺.
看以你怎麼跟他講.
也要看你買多少.

小弟在秋葉原很大的連鎖店.
跟店長用英文殺了點價.
店長二話不說去尾數.讓我刷卡(本來不能刷).
外加加送點數.
所以勒.
不能殺嗎
看你自己的講話技巧吧.
我會殺價.但會殺的合理.
不過我真的覺得.
開這個主題的大哥.
不太適合服務業.
 
__________________
人生-就是要及時行樂啊

此文章於 2003-02-03 12:28 AM 被 ming722 編輯.
舊 2003-02-03, 12:18 AM #112
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ming722離線中  
Nokia1220
Power Member
 
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加入日期: Dec 2002
您的住址: 北部
文章: 660
嗯!! 找自已想要及適合的工作還是首要的...
我想開主題的大大應該工作的不快樂才對~~~
縱使只是發發苦水.....當然啦!! 發發苦水也是好的
收放收放才駛得萬年船~~
舊 2003-02-03, 01:45 AM #113
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Nokia1220離線中  
銀★Club
*停權中*
 
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加入日期: Apr 2001
您的住址: 台中市
文章: 2,943
這也算一項吧!!!

本來就不想買,故意挑產品不是毛病的毛病,且會跟其它在場的顧客,建議買其它店家更好的產品!!!
舊 2003-02-03, 01:58 AM #114
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銀★Club離線中  
max888
Master Member
 
max888的大頭照
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 天使消失的街道
文章: 2,132
引用:
Originally posted by 銀★Club
這也算一項吧!!!

本來就不想買,故意挑產品不是毛病的毛病,且會跟其它在場的顧客,建議買其它店家更好的產品!!!

這....我遇過...在京典門口
只是問一下燒錄機的價格,
旁邊立刻有一位好心的年輕人很清楚(就是很大聲的意思)的告訴我:
先生,這台燒錄機..TVBS對面有一家店比這家便宜200元...
然後京典那店員一付當場掐破卵蛋的表情..
__________________
舊 2003-02-03, 02:43 AM #115
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max888離線中  
Nocute
Major Member
 

加入日期: Jul 2002
文章: 293
引用:
Originally posted by ethanethan
其實這跟適不適合似乎沒有很大的關係
純粹是我發發牢騷
還有順口一提台灣人買東西的醜態而已


強烈反對
每次看到把壞的事情全推到"全體國民"身上之類的說辭,就很"倒彈"
例如:[台灣人]就是愛貪小便宜,[中國人]就是xxxxxx..等等
一竿子打翻一船人,莫過於此.

語氣略衝,請多包涵
__________________
[img][/img]
舊 2003-02-03, 03:54 AM #116
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Nocute離線中  
meidoku
*停權中*
 

加入日期: Sep 2001
您的住址: 高雄
文章: 2,872
說說我的經驗。

有一次再西門叮逛街,無意中經過一家男裝服飾店停下,一位女性店員一直對我推銷。當時我也沒有當真要買的意圖,只是她一直問我話,我禮貌性的回應了幾句,而且她又說進來試穿看看也不吃虧,我就想說就算不買看看也好

她就問我喜歡那一種類的衣服,我就說:「是想找比較特別的衣服」(市面上的男裝大多千篇一律)(當然是如果有錢的話),她就推薦店內的衣服,我一看和其它普通的男裝沒有什麼不同,也一樣是沒有變化,再加上我又沒錢買,就連試穿也懶的穿了。就直接說「這也是沒什麼特別的衣服呀」就準備走人。反正我只是看一看店內的衣服,是不是真的很特別,就算很特別也沒有要買,既然如此,也就不用浪費時間試穿,也浪費店員的時間了。

沒想到我話一出,那位女性店員就把我的衣著從頭打量到腳(我永遠記得她的眼神),然後就丟了一句話:「你穿的也沒什麼特別呀」

哇咧!真是讓我啼笑皆非,我本來就沒有要買的意圖,只是剛好人停在貴店門口,妳又一直對我推銷,我只是對妳的問話,禮貌性的回應你,結果咧∼

就算不買也沒有必要讓妳的冷嘲熱諷吧
=_=(抱歉提了無關主題的事)
舊 2003-02-03, 05:00 AM #117
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meidoku離線中  
jackeleclipse
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加入日期: Aug 2002
您的住址: 文山區
文章: 453
引用:
Originally posted by 綠葉
=======恕刪===========,
任誰都不想當對方眼中的奧客與黑店,有時站在對方的角度想一想是必要的!



沒錯
多為別人想想真的是必要的
因為我看過有許多人真的很自私
只管自己的好處
才不在意對方會怎麼看我
幸好這只是少數
要不然這社會不就沒救了嗎

引用:
Originally posted by Nocute


強烈反對
每次看到把壞的事情全推到"全體國民"身上之類的說辭,就很"倒彈"
例如:[台灣人]就是愛貪小便宜,[中國人]就是xxxxxx..等等
一竿子打翻一船人,莫過於此.

語氣略衝,請多包涵


沒錯
是"一竿子打翻一船人"

自私的也只有少數
其實是心照不宣

換個角度
也是有人常常說國外的人多守規矩,多有公德心
我也是笑笑
舊 2003-02-03, 04:42 PM #118
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jackeleclipse離線中  
P&W
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加入日期: Jul 2001
您的住址: Red Planet
文章: 4,277
引用:
Originally posted by meidoku
說說我的經驗。
有一次再西門叮逛街,無意中經過一家男裝服飾店停下,一位女性店員一直對我推銷。當時我也沒有當真要買的意圖,只是她一直問我話,我禮貌性的回應了幾句,而且她又說進來試穿看看也不吃虧,我就想說就算不買看看也好
她就問我喜歡那一種類的衣服,我就說:「是想找比較特別的衣服」(市面上的男裝大多千篇一律)(當然是如果有錢的話),她就推薦店內的衣服,我一看和其它普通的男裝沒有什麼不同,也一樣是沒有變化,再加上我又沒錢買,就連試穿也懶的穿了。就直接說「這也是沒什麼特別的衣服呀」就準備走人。反正我只是看一看店內的衣服,是不是真的很特別,就算很特別也沒有要買,既然如此,也就不用浪費時間試穿,也浪費店員的時間了。
沒想到我話一出,那位女性店員就把我的衣著從頭打量到腳(我永遠記得她的眼神),然後就丟了一句話:「你穿的也沒什麼特別呀」
哇咧!真是讓我啼笑皆非,我本來就沒有要買的意圖,只是剛好人停在貴店門口,妳又一直對我推銷,我只是對妳的問話,禮貌性的回應你,結果咧∼
就算不買也沒有必要讓妳的冷嘲熱諷吧
=_=(抱歉提了無關主題的事)


這故事使我也想起一件事情,之前跟朋友去光華敗家,本來只是要買硬碟,結果經過了一家新開的運動鞋店,一時性起進去逛了一下,因為不是約MM所以身上穿的很土,看起來一臉窮酸相,然後裡面的兩個店員,一個是矮妹長相普通,另外一個是靚妹,身材高挑,靚妹完全不理我跟我朋友,矮妹卻熱情招呼,本來也沒有想要買的意願,覺得矮妹誠意十足,又想想反正快過年了,就買雙鞋子吧!我一買買了兩雙,一雙登山靴一雙球鞋,朋友也買了一雙,兩個人家起來買了快一萬塊∼∼

這如果請的都是像靚妹這樣的員工的話,他們今天的業績就少了近一萬元,我倒是覺得不要說客人是奧客,自己的能力與態度才是事情的關鍵,也許有些客人真的是很爛,但是能夠搞定爛客人的人,我想他做任何事情都能無往不利,不是嗎?∼∼

之前我在作業務的那短短幾個月,我們主管就跟我說過,沒有景氣的問題,只有無能的業務∼∼
__________________
The war is crates by fear and gap.
舊 2003-02-03, 05:53 PM #119
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jackeleclipse
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加入日期: Aug 2002
您的住址: 文山區
文章: 453
以前聽老師說過
客戶不會自動送上門地
要業績的話就要靠自己的本事了
許多人眼中的懊客可能有些是不小心造成的
真正的懊客可是少之又少
舊 2003-02-03, 05:59 PM #120
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