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Golden Member
 
加入日期: Jun 2004
文章: 3,979
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SONY XPERIA ULTRA Z在七天鑑賞期內不能喚醒竟不讓我退貨?
我跟PCHOME的SONY代理商精傑科技買了SONY XPERIA ULTRAA Z 產品，用了一星期在七天鑑賞期內，就突然一大早再也不能開機了，後來查詢各網站，也有很多人遇到此問題，很多人更是拿給SONY一修再修，也無法解決。您們說這種產品我買的下去嗎？SONY至今又無法保證此產品是完全沒問題的，代理商精傑科技不能單憑我缺一張SIM槽的Serial序號就不讓我退貨，而且Serial序號紙我覺得在設計上也不應設計在sim卡插槽上的，此機款SONY也完全沒有設計可拆的電池蓋，無法由電池蓋去查IMEI，不應怪消費者。雖說它是一個手機身份，但我向pchome購買此手機，馬上立即開的發票就視同為購買店家的有效證明，精傑科技怎麼會認為PCHOME 24hr的發票會是無效用的呢？且精傑科技還想向我另外收維修費用。我想這是SONY公司本身設計不良，那有理由向消費者收費的道理。還有把SERIAL紙拿掉，這也不應算是人為破壞吧？怎麼可以當為理由不退貨。因為一般消費者並不知道SIM卡上插個SERIAL紙是做什麼用處的？且我不相信機身沒有其它地方可以查它的EMEI？這樣子的做法也會影響到SONY公司的形象。
SONY XPERIA ULTRA Z有多人都有發生無法喚醒無法再開機的情形 https://www.youtube.com/watch?v=dG6lYQRAcEc https://www.youtube.com/watch?v=AUiF0X8w9NU http://www.mobile01.com/topicdetail...9&t=3731796&p=4 http://kakasi5555.pixnet.net/blog/post/156498734-sony-xperia-z-ultra-(c6802)-%E5%81%87%E6%80%A7%E6%95%85%E9%9A%9C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E8%BE%A6%E6%B3%95 https://www.ptt.cc/bbs/Android/M.1377540123.A.157.html 國外也有 http://www.yiool.com/sony-ericsson/...ultra-dead.html 還有這一頁 http://www.phonearena.com/news/Some...wake-up_id46641 甚至於SONY 的XPERIA Z都有sony xperia z death bug SONY應趕快解決自己機體問題才對吧∼ |
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2014-09-19, 03:38 PM
#1
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Regular Member
 
加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北市
文章: 91
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zu這隻手機我覺得問題很多....
要嚒不是觸控亂跳就是喚醒問題 我自已是碰到觸控亂跳，同事也碰到喚醒問題 之後把防爆膜除掉，是有好一點，但仍然一樣 有一天理智線斷了，被我拿來當錘子敲之後玻璃就裂啦 結果換觸控玻璃要4千，我就把他丟在角落了 zu真的是很sorry的手機，照相機的品質...試過才知道 唯一的好就是cpu快、LCD大又漂亮 |
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2014-09-19, 09:46 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Jun 2014
文章: 286
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SONY及代理商向來都比較刁難消費者
跟PCHome買的 PCHome不處理 要消費者自己跟代理商處理? |
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2014-09-19, 11:29 PM
#3
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Power Member
加入日期: Aug 2010
文章: 520
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一年前的舊機了，
現在還在炒?  |
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2014-09-20, 12:58 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 4,081
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7天內應該要能強制退貨 (非人為損壞)
找消保官吧 |
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2014-09-20, 02:01 AM
#5
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Advance Member
  加入日期: Oct 2001
文章: 419
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引用:
如果是原本就缺少的. 建議你向P家極力爭取 最後手段就是告到消保官那囉!! 如果是你自己弄丟了. 退貨規則在那裏 你自己弄丟就自己吞了吧!! 再者.保固內送修沒啥大不了的.我都修兩次了  |
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2014-09-20, 08:10 AM
#6
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Golden Member
加入日期: Jun 2004
文章: 3,979
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我覺得PCHOME 24HR也要堅持自己的原則在才對，像代理商說我的手機來源不明，不就是質疑PCHOME 24HR開立的發票，購買證明是無效用的嗎? 缺件應也可以在退錢時，以扣錢方式處理呀，那有完全不給退的呢？ 反正美國SONY公司，已有回覆我，應會幫我處理這件事。PCHOME和代理商不能明快的處理，其實對自己的商譽也會有影響的。
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2014-09-20, 10:37 AM
#7
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 4,081
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我認為pchome只用負責自己對客戶端的服務就可以...
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2014-09-20, 01:04 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Jul 2004 您的住址: 一立方公尺的香格里拉
文章: 617
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1.你可以直接找消保官
2.系統升級最新的4.4.4(108) 3.無法喚醒常常是因為他當機了螢幕不會量電池又還有電，本來就是開機狀態按電源鍵當然不會開機 電源鍵+音量上同按三秒=強制關機=>重開機 |
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2014-09-20, 01:06 PM
#9
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Advance Member
加入日期: Apr 2007 您的住址: 孤獨峰
文章: 398
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引用:
這跟發票和購買明細無關吧，你把一個產品最重要的序號給搞丟了 講難聽點，他怎麼知道這手機是哪來的，是不是隨便找隻來退
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2014-09-20, 01:29 PM
#10
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