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Regular Member
 加入日期: Jan 2005
文章: 66
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當星爺遇上種花電信
[YOUTUBE]5c7Q8ki4lzU[/YOUTUBE]
種花電信~哭哭 下載跑一天還跑不完... 這簡直比唐三藏的噹噹噹攻擊還可怕.... 喔~不得不提種花電信三大貼心服務~ 影片累格，體貼你的目啾，讓你慢慢看 客服傲嬌，考驗你的態度，給你好脾氣 下載累格，訓練你的耐心，讓你培養EQ |
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2012-04-11, 10:59 PM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Mar 2012 您的住址: 地球
文章: 1,303
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引用:
除了影片LAG之外其他兩個都不同意 客服是接電話慢，但是客服很好 如果是櫃檯客服是手腳慢(要等很久很不爽)，但是客服態度還算好 下載到是很少見到LAG
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 [/url] 老柏 老柏(第二)   老柏(第三) 老柏(第四) |
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2012-04-11, 11:37 PM
#2
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Master Member
  加入日期: Sep 2001
文章: 2,466
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引用:
態度好是一回事 專業知識不足 讓你覺得雞同鴨講 遇到鬼打牆又是一回事 有沒有遇到過你已經清楚明白的跟他講問題在哪了 反而客服聽不懂 還一直跟你扯障礙排除SOP標準程序的? 還是SEEDNET的客服程度比較好 雖然電話不好打通 至少打通了不用鬼打牆 問題簡單扼要的描述清楚 客服馬上知道你遇到啥問題幫你處理 |
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2012-04-12, 02:34 AM
#3
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Junior Member
加入日期: Mar 2012 您的住址: 蟹堡王餐廳
文章: 778
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BB寬頻、凱擎寬頻都有推出60M/5M的速率
還有12M、24M等等速率可選擇 而且不走中華電信線路 真那麼不喜歡中華電信 也可以完全不甩它
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   此文章於 2012-04-12 03:08 AM 被 鐵甲無敵金鐘罩 編輯. |
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2012-04-12, 03:04 AM
#4
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Amateur Member
加入日期: Jan 2011
文章: 35
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這影片新聞也有播過，
不過我是覺得有些太誇張了， 中華客服我打過幾次， 態度蠻客氣的，問問題都可以回答我， 吳孟達演的那個太扯了拉~。 |
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2012-04-12, 02:19 PM
#5
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Basic Member
加入日期: Sep 2011
文章: 17
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引用:
雞同鴨講的情況每家客服多少都會有吧... 只不過Hinet的可能會比較多... 如果你了解一下Hinet的相關業務和其他業者的業務量比的話... http://www.hinet.net/ http://www.seed.net.tw/ 左邊提供的業務比較看看... 現在客服幾乎都是外包的... 工作年資普遍都不高... 像Hinet和中華123這種龐大的業務量...你要每個客服對每項業務都很了解 恐怕不是一件容易的事.... 建議如果客服回答不出時請他去問問...會比較容易有完整答案...
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說說笑笑 思思念念 在乎與否 豈在言語之間 清風拂過 也可以是深情一片 |
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2012-04-12, 06:37 PM
#6
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Master Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 台灣國台北市
文章: 1,743
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引用:
這麼難用 趕緊去退掉 將頻寬讓出來 我的下載會更順XDDD
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類亞希子登場...可是沒有空間可放縮圖...好個爛雅虎奇摩...  Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..  タブブラウザ Sleipnir 公式ページ |
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2012-04-12, 06:40 PM
#7
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Master Member
加入日期: Sep 2001
文章: 2,466
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引用:
業務量大表示他也賺得多 本來就有責任去改善客服品質 而不是硬要客戶接受牛頭不對馬嘴的"人工機械式答錄機" 我是叫他去問拉 問回來繼續跟我雞同鴨講 盧到最後他才終於肯請工程師過一陣子跟我聯絡 結果過了"幾小時" 終於有個搞的清楚狀況的人打來跟我說明情況 有時候搞不懂花店提供的客服是為客戶服務 還是折磨客戶 那一次我真的很想飆"我打電話是要你們解決問題 不是幫你們訓練客服的基礎知識!!!" |
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2012-04-12, 07:12 PM
#8
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Major Member
加入日期: May 2003
文章: 113
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說到中華電信，再提醒各位一下，小心詐騙電話
打來接起來，是很熟悉的中華電信電話語音 說你電話費沒繳 然後，要你按"9"接客服(真正的中華電信不會這樣，會要你自行打123) 按了9之後，就會聽到426 聲音了... |
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2012-04-12, 08:01 PM
#9
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