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Junior Member
  加入日期: Oct 2001 您的住址: 台中市
文章: 763
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電池先生糟糕的經驗
接續另一個主題有人用過這個嗎??很想買
但是實在讓人氣不過，覺得還是要另開主題 -- 我朋友之前都是用那個網拍上大號的電池 結果用了一年多來修過幾次，中間還換過貨，還有加價換到二代的經驗 後又故障維修報價600，也還馬馬虎虎 雖然說長期來看穩定性不甚佳，但是至少廠商售後服務還可以 然後他之前買了一個電池先生的，還蠻少用的，到最近大概一年半了 出現變壓器跟本體上的一個小燈會閃爍的問題，於是拿去NOVA問 算起來過保固了，但是以之前另一顆的經驗覺得總如果真的故障還是可以修吧 結果先是沒帶保固卡，一方面是現在送修電子產品已經沒習慣攜帶保固卡了 都是直接看條碼之類的，結果小姐一看沒有保固卡，馬上脫口說出我們不處理來路不明的產品 來路不明？這明明就是你家生產的，從外觀到配件，你眼睛有問題嗎？ 如果非要保卡那說一聲就好了，下次帶，說是來路不明 你家的產品少了一張保卡就變成贓貨了嗎XD 然後問他那個燈閃爍是怎麼回事，他說不知道，反正過保固修就是2800 再問他說可能會是什麼故障呢，一樣回答"不知道"，反正不管那裡壞掉 "過保固修就是2800" 到這邊我朋友已經爆炸了，我聽了也爆炸了，實在太誇張了 難不成一個燈泡燒掉也一樣要收2800？你一顆新的才多少 這種產品售後服務代表什麼？實際上機時間才多久，一顆也沒便宜到哪去 外加這種售後服務，從業人員的態度、維修負責的能力、收費標準 在此認真建議所有想買電池先生產品的，認真認真的考慮 |
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2009-03-06, 10:24 AM
#1
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Senior Member
 加入日期: Feb 2003 您的住址: 達拉星球
文章: 1,142
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爆炸？
記得電池有投保 是否可以求償？ |
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2009-03-07, 12:55 PM
#2
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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到這邊我朋友已經爆炸了，我聽了也爆炸了，實在太誇張了
聽了也爆炸了  |
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2009-03-07, 12:59 PM
#3
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*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
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路過 認真說一下
這種東西如果過保 貌似就沒有修的價值了 就算是NB大廠也是這樣處理 |
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2009-03-07, 01:25 PM
#4
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Junior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台中市
文章: 763
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引用:
那個...你知道電池如果故障也能找人重新歸零+換新的電池芯吧 請問一顆收費大概才多少？ 如果你有接觸過一般電池芯，應該多少也知道成本大概多少 為什麼現在這個世代似乎東西壞了，就是只有直接丟掉的命運？ 還有，NB大廠是不負責生產電池的 但不巧昨天我剛好收到ASUS更換電源線的來函，我這台NB買超過3年了，過保一年多啦 針對個案來說，這做的就不錯，不敢要求其他廠商要比照辦理 但一顆電池新品3-4000，過一年之後不管什麼檢修通通要2800 各位可以在想想各種家電修理一台費用才多少 而且態度普遍不差，貨送到府 此事件的維修跟態度好不好既然諸位對於我的想法不以為然 那請自己想想你要的售後服務到底是什麼 又想想為什麼常常老是在叫劣幣逐良幣吧 有人如果只會灌水嘴砲跟冷嘲熱諷，可以不要發言沒關係 我這篇不只是發洩而已，至少我很認真的說明這家廠商的東西是怎麼處理後續跟服務態度的 有興趣購買這類產品的人至少可以參考 我言責自負，各位也請自重 |
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2009-03-07, 07:57 PM
#5
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*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
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我理解你的意思
但是電源線那是因為那是原廠瑕疵呀 所以才會召回 可是事實上對於電池的老化等狀況 原廠對於電池卻只提供半年還是一年保固 另外變壓器本體端的線也是眾多人詬病的 最後 這次予以交換的 是末端的電源線 不是整組變壓器喔 http://support.asus.com.tw/service/...SLanguage=zh-tw 我要說的意思是 除了瑕疵外 廠商對於這種消耗品都是給予過保不顧的態度 這牽涉到利潤啦 不然其實還有一個辦法 拿去光華賣"電池"的請他幫你拆開更換 我可能是習慣印表機的耗材機了吧>< 另外NB電池如果兩千多可以OK 應該比全新的省下不少吧(應該有一半吧?) 最後 我實在不懂哪邊有冷嘲熱諷的 此文章於 2009-03-08 01:07 AM 被 lompt 編輯. |
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2009-03-08, 01:01 AM
#6
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New Member
加入日期: Nov 2005
文章: 1
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使用者付費的觀念..
引用:
其實電池是一種消耗品 你一定知道!! 但產品若過保固了 原廠或副廠沒有免費維修的道理啊~ 且如你說的你覺得費用太貴，其實也能選擇副廠的。但用了副廠又覺得檢修費用很高~ 那你要的服務 是不是免費就是好的服務 ?? 就像你說的過保固換電源線就覺得服務很好 但你有反觀 今天是產品有問題才會召回的 像你的說法 如果你筆電用到過保才跟你說電池召回 你會覺得好嗎 ?? 電池跟電源線直接給你筆電主機板的電源 這期間電壓穩不穩定 間接影響到產品壽命跟穩定度 你有想過嗎 ?? 還有換電池芯的問題 成本很便宜沒有錯啊 但你會去換嗎 ?? 你搜尋一下網路上不乏也有換電池芯結果電池短路 筆電的主機板跟著升天的 ?? 且原廠或副廠會收費用是因為你有想過 一家店的營運管銷/人事/店租/水電要有支出的不然那來很多縣市的原廠服務中心呢?? 假如沒有收入那養的起人來做服務呢 ? 假如你是老板的話 客戶跟你說 換電池芯很便宜 為什麼你修電池那麼貴 你要想一下 假如你一個月要給5個員工薪水(100000)+水電(5000)+店租(30000)+營運管銷(20000) 你一個月要支出 155000 若以你講的維修電池 2800 元 你算一下你一個月要修55顆電池才能支付這一些費用 !! 如果你把自己當老板的話 你會覺得2800很合理!! 且你一個月要真的有55顆電池修喔 !! 另言 : 你買一台印表機原廠墨水匣買幾次的價格也能再買一台印表機了 這時的你若覺得貴你就會去買副廠的墨水 但買副廠用的時候發現顏色沒那麼漂亮 你就會開始嫌原廠很貴 但副廠顏色不漂亮 但假如副廠墨水讓印表機壞了 去修時原廠說你用副廠的墨水所以不保固 你一定會上網發表 原廠保固內不幫你修的文 (你的資訊產品購買生涯 會這樣下去) 結論 : 我覺得好的服務是方便跟自己能接受的價格 若不能接受自己想辦法解決 好的服務就是沒有服務(因為產品很好 所以沒有用到他們的客戶服務) 若過保固了 該付錢的就付 就算你不想付 也頂多沒東西用 就廠商而言 不會因為你一個就倒 就算上網跟大家講 頂多多幾個人不買 但原廠不會倒 明天地球還是一樣轉動 不會損失的...懂嗎 自己心態轉一下會好一點的 我在資訊業一路看過來的經驗 就是如此 現在大部份的客戶 只要一不爽 就說要找消保官跟上網講啦找媒體啦 ~ 但不爽的原因 大都是 (1)維修費(系統要重灌的錢都不想給 因為覺得也要算保固內) (2)買一張VGA或一個CPU 跟網路上的評比有差 沒辦法達 到想退貨不然就找消保官跟上網講啦找媒體啦 (3)今天買一台筆電 一個月後看到跌價了 要回來要 價差不然就找消保官跟上網講啦找媒體啦 (4)............還有很多不贅述.... 蠻多客戶這樣的 你自己是老板 你會怎麼做服務 (好的服務) 是否會 都照單全收不收錢 或 退差價 ?? |
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2009-05-05, 10:47 AM
#7
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*停權中*
加入日期: Apr 2002
文章: 680
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如果你看過電池在取得認證的測試，我敢打包票，你一定乖乖付錢，而且找原廠，因為在測試過程中太精采了，你一定想不到這種東西會燒起來，會炸掉
原因~~~萬一電池炸了~~~賠的比較多 相信我~~~這種錢絕對不會白花 副廠~~~服務如果不好就換一家吧 保固卡這種東西~~~就找個地方集中存放吧~~~何苦為難人家呢 |
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2009-05-05, 01:57 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Oct 2008
文章: 750
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引用:
我認為小姐那樣回答並沒有錯 甚麼叫你家生產的,你先搞清楚! 小姐又不是工程師,你問他會知道? 對!小燈泡還是哪壞掉,就是要那錢!誰叫你過保又自己不會修 總之一句:你澳客  |
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2009-05-05, 04:08 PM
#9
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