|
||
|
Major Member
 加入日期: Oct 2003 您的住址: Banciao
文章: 183
|
華碩客服給我的感覺
話說個人有一台ASUS NB
因為最近想灌XP Professional來用用看 但又想要繼續保留F9還原功能(Home版) 於是想說問問華碩是否兩者會有衝突(如果還原功能寫在C:就有危險) 但是........ 客服卻告訴我說:『一旦重灌別系統，隱藏磁區就會不見，F9自然也就無效。』  本人質疑說:『會嗎?我又沒重分割，會跟隱藏磁區在不在有關嗎?』  客服一副不相信拉倒的感覺說:『嗯!就是會這樣啊!』  我只好:『.........那我在問問看好了，謝謝!』  事後我一直在想:『是我的大學白唸了嗎?還是她的大學白唸了。』  而且:『單位裡連學士後的專業、專職進修也免了。』 PS:本來最近還想買一隻ASUS的手機的 但被〝她〞這麼一服務過 想想還是換一家買好了 客服不但沒解釋User的疑慮 反而增加了User的錯誤使用觀念 感覺現在華碩的人才集中率似乎有漸漸轉移到對岸的趨勢囉! 
__________________
正在思考如何做，才能讓妳有幸福的感覺。 我思，故我在。 |
|||||||
2006-10-03, 05:15 AM
#1
|
|
|
Elite Member
  
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
|
引用:
他說的沒錯 不信你可以試試 他的image是做在另一槽沒錯 但是你拿光碟重灌就會覆蓋掉原本的開機磁區 自然不能啟動內建的還原功能 華碩的還原應該跟其他家的差不多 應該是說你按F9就無效了但隱藏磁區的image還在 當然還是有辦法只是有點煩 只是他懶的教你希望你知難而退,廠商都是多一事不如少一事啦  |
|||
|
2006-10-03, 05:43 AM
#2
|
|
|
Major Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: Banciao
文章: 183
|
引用:
嗯!我也猜測F9會不見或失去功能 但〝她〞給我的感覺卻是“image會消失不見” 你是說ASUS把指令寫入MBR裡了嗎? PS:我想起來了，那位小姐完全不知道“MBR”為啥東東？ 
__________________
正在思考如何做，才能讓妳有幸福的感覺。 我思，故我在。 |
|
|
2006-10-03, 06:08 AM
#3
|
|
|
Elite Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
|
引用:
那種還原多半都是用軟體還原吧,原本的啟動F9功能做在MBR裡 因為你重灌會重寫MBR阿 ...........所以就失效了客服應該懂得也不多啦... 你可以在灌你的xp前先把MBR先備份起來 之後要用內建還原前再覆蓋回去 我知道的就這樣 |
|
|
2006-10-03, 07:02 AM
#4
|
|
|
Registered User
加入日期: Feb 2005
文章: 507
|
其實客服人員都一樣
大多會把客人當成『幾乎什麼都不會』來教你 因為他也不知道你懂的程度到那裡 如果你是不會的人自已在那裡亂搞 最後還是他們客服人員(或是維修工程人員)要來收尾 真的是多一事不如少一事 就算客服人員懂，他也會跟你講這樣做會出問題 如果樓主自已懂的話，其他私下搞就好了 畢竟這不在華碩的服務範圍裡吧 實在沒必要去刁難客服 |
|
2006-10-03, 09:05 AM
#5
|
|
|
Golden Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 銀河-太陽系-地球-亞洲-中華民國
文章: 2,579
|
客服不是技術人員
懂得不會很深 實在沒有必要去為難他們
__________________
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ |
|
2006-10-03, 10:40 PM
#6
|
|
|
Major Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: Banciao
文章: 183
|
引用:
你這句話是正確的 但........ASUS的F9並非寫在MBR裡面(←標準答案) 因為今天本人親自跑到皇家去了唷! 嗯!這次的客服人員就不錯了 可以給我符合邏輯的答案 並且還再三保證如果重灌其他OS後會發生F9還原失效的話 在保固內可以完全免費幫我還原F9功能(他有名有姓，可直接找他。) 也就是說那個0800的筆電專區女客服跟本就在亂蓋一通(唉!真為ASUS感到憂心忡忡) 說不出原因就隨便唬User(連一點專業都談不上) 建議ASUS可以考慮重整這個部門了  免得大家還沒去過皇家一次就給ASUS的售後服務能力判了個死刑  引用:
那也總不能什麼都不會就亂教別人吧!  那這樣跟『蒙古大夫』又有什麼不同？ 引用:
前面有說 皇家現場人員很肯定的說:『如果重灌其他OS後會發生F9還原失效的話，在保固內可以完全免費幫我還原F9功能。』 而且他也說那指令並不是寫在MBR裡，所以跟硬碟無關(也就是說跟MB有關)。 先生.....那板子應該算是服務範圍了吧!  PS:人千萬勿因善小而不為，卻因惡小而為之！ 因為現在台灣的惡已經太多囉！ 而且個人也相信『人在做，天會在看。』 今天的感覺稍微有扭轉ASUS在個人心中的品牌形象(0分→60分)。 可見一個team的一個螺絲如果鬆動後，影響會有多大。
__________________
正在思考如何做，才能讓妳有幸福的感覺。 我思，故我在。 |
|||
|
2006-10-04, 12:29 AM
#7
|
|
|
Major Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: Banciao
文章: 183
|
引用:
個人100%保證 我撥的是ASUS NB部門〝技術支援〞專線 PS:〝技術支援〞千萬別說是只含硬體的支援啊!(是硬體我早就直接殺到皇家了)
__________________
正在思考如何做，才能讓妳有幸福的感覺。 我思，故我在。 |
|
|
2006-10-04, 12:39 AM
#8
|
|
|
Elite Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
|
引用:
技術支援就是掛工程師囉........... 可說是技術客服啦... |
|
|
2006-10-04, 01:40 AM
#9
|
|
|
Advance Member
加入日期: Jan 2003
文章: 364
|
我的W3也是,自己重灌OS,
不過 我之前因為 也有 試過F9功能, 可用..... 我猜是寫在BIOS 的CODE裡....... |
|
2006-10-04, 05:24 PM
#10
|
|
