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New Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: TW
文章: 9
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沒想到Benq 的服務是這樣子,..抱怨
沒想到Benq 的服務是這樣子,..抱怨.. 狀況如下:
剛買的joybook 7000 鏡面機, 回家後察覺液晶螢幕有壞點, 跟經銷商問他說可以請080 更換, OK, 我打去080 後跟我說要先確定是暗點還是亮點,還拉出保固條款, 有沒有搞錯阿, 新機耶, 不然我七天內退貨你還不是得換, 真是有沒有搞錯, 又不是說已經用了一段時間,連保固卡都還沒填. OK, 後來080 說教我打到台中服務處約時間更換, 結果打去又跟我說此台不提供壞點保固, 到底貴公司有沒有搞清楚什麼是保固阿!, 這是新機有瑕疵要求更換耶!.難道一定要我退機再重買是不是. 反正現在約好這禮拜幫我看, 如果沒處理那就退機吧! |
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2004-12-29, 03:32 PM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Jan 2002 您的住址: 海景小居
文章: 1,128
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引用:
簡單一句話 是你自己的問題...跟Benq服務好不好一點都沒關係 市面上沒有一家廠商在保暗點的 買之前都知道怎麼辨認亮暗點了.... 不知道去Benq網站上看一下相關保固的規定... 
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「人生就是不斷地放下，真正讓人難過的不是失去，而是沒能好好的道別。」 |
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2004-12-29, 04:49 PM
#2
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Master Member
  加入日期: Oct 2001
文章: 1,939
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引用:
自己是澳客還來這邊鬼叫 這種問題都已經討論到爛掉了 |
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2004-12-29, 07:06 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Feb 2003 您的住址: 台北不是我的家
文章: 730
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買之前先做點功課吧~.~
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2004-12-29, 07:09 PM
#4
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Regular Member
 加入日期: Jul 2004 您的住址: 豬圈
文章: 83
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可以貼1000選無亮點的阿
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頻寬越大,小朋友就走的越快 |
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2004-12-29, 07:20 PM
#5
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Golden Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 銀河-太陽系-地球-亞洲-中華民國
文章: 2,579
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又是一個搞不清楚狀況的。
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2004-12-29, 08:02 PM
#6
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Basic Member
加入日期: Dec 2004
文章: 11
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有壞點並不是瑕疵品 工業規範上面版本來就允許壞點的存在 一般的無亮點保證 也只是保證無亮點
並沒有保證暗點 |
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2004-12-29, 08:12 PM
#7
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Major Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: MARS
文章: 121
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1.壞點不是瑕疵品
2.七天換貨僅限於郵購品或是電視購物品，否則就看買之前有沒有和經銷商約定七天內有問題該如何處理 |
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2004-12-30, 12:26 AM
#8
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Amateur Member
加入日期: Apr 2003 您的住址: 台中
文章: 31
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對benq的印象一直以來都很好
六月買的投影機有問題，網站上留言，隔天就打電話來收貨，三、四天就寄回來了，服務真的還蠻不錯的!!!而且隔了兩週還有致電慰問使用情形 |
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2004-12-30, 12:47 AM
#9
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New Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: TW
文章: 9
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別說傻話了, 澳客, 當一個消費者較要澳一點, 而且這中間還有很多原因, 只不過這幾年過我手上接近上百台NB, B 廠商這處理方式在我心中減分不少, 前半年出了A 牌接近十數台, 出此問題時都是在三天內就處理OK, 保固..推託的啦, 暗點不保固? 各位, 試想你在做高品質影像編輯時, 一個不會變色的點就在你眼前. 您可以接受那我只好服了您了. 至於說我沒做功課, 這是因為機器是直接寄給我的, 廠商跟我打包票說他驗過機完全沒問題了,機器到手才發現, 反正不管B廠商怎麼處理啦, 大不了就是退機啦! (呵呵, 也許應該留下來給以後的學生看, 機會教育...哈哈)
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2004-12-30, 01:53 AM
#10
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