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Major Member
 加入日期: Jun 2000
文章: 225
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萬聖節到了...
昨天晚上, 走進中華電信, 抽了號碼牌, 400號, 抬頭看顯示板, 399. 在此同時, 前一位客人起身離開, 那位客人恰好是附近學校認識的老師, 互相點頭問候之後, 櫃台的帥哥招呼我坐下,
"您好, 請問要辦理什麼業務?" "我想查一下所有門號的狀況." 遞了一張除戶謄本過去... "好的, 沒有問題..." 這位大哥一邊飛快的在電腦上輸入資料, 一邊很專業的問道: "請問這是您本人嗎?" ................................
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--- 別再鬼話啥 "寧可信其有, 不可信其無" , 別再害人了, 與其庸人自擾, 寧可信其無! --- 搞綠能是要看風水的!  沒風沒水是要怎麼玩?
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2017-10-31, 07:34 AM
#1
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
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看到鬼嗎?
昨天繳交資料上去. 老闆: "這什麼時候要的? 有必要嗎?" 我心裡OS: "一個月前難道是隨口交代的嗎? 沒看到你給的圖有簽章?" 當然, 基於職業道德, 我還是問了要不要繼續執行. |
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2017-10-31, 07:56 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Jun 2015
文章: 47
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對!! 是本人 , 最近轉美國籍了....XDD
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2017-10-31, 08:48 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Apr 2015
文章: 454
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引用:
本人申請，沒錯啊 因為可以委託申請，他認身分證的，非血親好像也不能申請 只是中文太奧妙了 |
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2017-10-31, 08:48 AM
#4
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
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進郵局:
把通知單拿出來: "幫媽媽拿掛號, 印章跟證件." 服務人員: "請問你是幫親人拿嗎?" ... 對, 我是路邊撿來的. |
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2017-10-31, 09:08 AM
#5
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Major Member
加入日期: Aug 2001
文章: 167
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這些狀況，我個人以為會不會是像去醫院領藥的時候，需要再次確認的情況，只是SOP的一部分，也許現場有錄影之類的，怕有狀況時候好釐清責任。
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2017-10-31, 09:18 AM
#6
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Basic Member
加入日期: Jun 2012
文章: 19
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除戶通常都是已經過世的人吧
那個店員還這樣問好妙 |
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2017-10-31, 09:29 AM
#7
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,441
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引用:
我覺得只是做到沒思考了, 就是固定流程, 該說的說, 然後按照得到的回覆去執行. 不過也沒什麼不對, 台版很多都是這樣, 你拿資料給他/她, 她回問: "裡面A/B/C都有?" 連看都不看, 假使內容不對, 事後再說你跟他/她說的! 即使該員的職責就是確認收件正確. 而我拿給日本&北美的客戶, 要等幾分鐘, 然後得到問話: "裡面A/B/C都有, 然後..." 他們的工作如果是確認, 就會去確認, 然後再跟你說接下來的事情. 拿給歐洲的~ 看對方起身泡個咖啡, 過來聊幾句最近足球賽啥的, 然後開始一頁頁跟你一起翻資料. 也是確認, 但很有時間跟你慢慢確認, 加上聊天. 哎呀~ 離題, 應該是討論快樂萬聖節 XD |
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2017-10-31, 09:32 AM
#8
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Major Member
加入日期: Jun 2000
文章: 225
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引用:
當下微笑看著他, 心想如果回答是然後把口袋理那份死亡證明也督過去會怎樣...  對方看我只是苦笑沒回答, 隔了兩秒才想到什麼, 連說對不起...
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2017-10-31, 11:09 AM
#9
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