萬聖節到了...
 

昨天晚上, 走進中華電信, 抽了號碼牌, 400號, 抬頭看顯示板, 399. 在此同時, 前一位客人起身離開, 那位客人恰好是附近學校認識的老師, 互相點頭問候之後, 櫃台的帥哥招呼我坐下,

"您好, 請問要辦理什麼業務?"

"我想查一下所有門號的狀況."
遞了一張除戶謄本過去...

"好的, 沒有問題..."
這位大哥一邊飛快的在電腦上輸入資料, 一邊很專業的問道:

"請問這是您本人嗎?"




................................

看到鬼嗎?

昨天繳交資料上去.

老闆: "這什麼時候要的? 有必要嗎?"

我心裡OS: "一個月前難道是隨口交代的嗎? 沒看到你給的圖有簽章?"

當然, 基於職業道德, 我還是問了要不要繼續執行.

對!! 是本人 , 最近轉美國籍了....XDD

本人申請，沒錯啊
因為可以委託申請，他認身分證的，非血親好像也不能申請

只是中文太奧妙了

進郵局:

把通知單拿出來: "幫媽媽拿掛號, 印章跟證件."

服務人員: "請問你是幫親人拿嗎?"

... 對, 我是路邊撿來的. :jolin: :jolin: :jolin:

這些狀況，我個人以為會不會是像去醫院領藥的時候，需要再次確認的情況，只是SOP的一部分，也許現場有錄影之類的，怕有狀況時候好釐清責任。

除戶通常都是已經過世的人吧

那個店員還這樣問好妙

我覺得只是做到沒思考了, 就是固定流程, 該說的說, 然後按照得到的回覆去執行.

不過也沒什麼不對, 台版很多都是這樣, 你拿資料給他/她, 她回問: "裡面A/B/C都有?"
連看都不看, 假使內容不對, 事後再說你跟他/她說的! 即使該員的職責就是確認收件正確.

而我拿給日本&北美的客戶, 要等幾分鐘, 然後得到問話: "裡面A/B/C都有, 然後..."
他們的工作如果是確認, 就會去確認, 然後再跟你說接下來的事情.

拿給歐洲的~
看對方起身泡個咖啡, 過來聊幾句最近足球賽啥的, 然後開始一頁頁跟你一起翻資料.
也是確認, 但很有時間跟你慢慢確認, 加上聊天.

哎呀~ 離題, 應該是討論快樂萬聖節 XD

當下微笑看著他, 心想如果回答是然後把口袋理那份死亡證明也督過去會怎樣... :rolleyes:

對方看我只是苦笑沒回答, 隔了兩秒才想到什麼, 連說對不起... :jolin: