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qwer456
Senior Member
 

加入日期: Sep 2004
文章: 1,208
請問市話不通屬中華電信服務內容嗎?

我們這邊昨天下午開始停電,直到現在才恢復電力
大部分家電都正常唯獨市話不通
但不知道是我家的問題還是電信公司的問題

請問市話的部分屬中華電信服務範圍嗎
若是的話就打電話叫修了

手機排版請見諒
     
      
舊 2016-09-28, 01:48 PM #1
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qwer456離線中  
Jose Chin
*停權中*
 
Jose Chin的大頭照
 

加入日期: Feb 2015
您的住址: 関内
文章: 246
事的
 
舊 2016-09-28, 01:59 PM #2
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Jose Chin離線中  
qwer456
Senior Member
 

加入日期: Sep 2004
文章: 1,208
客服爆線打不進去
不過用中華客服線上測試,表示室內電話故障

請問市話故障也代表無法上網嗎?
數據機好像少了幾顆燈不亮@@
目前也連不上網路
舊 2016-09-28, 02:12 PM #3
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qwer456離線中  
cairho
Major Member
 

加入日期: Jan 2014
文章: 106
引用:
作者qwer456
客服爆線打不進去
不過用中華客服線上測試,表示室內電話故障

請問市話故障也代表無法上網嗎?
數據機好像少了幾顆燈不亮@@
目前也連不上網路


市話和網路雖然都是同一條電話線,但中間有些節點不大相同,有時候,市話故障,不一定網路也會同時不通。

但是,如果數據機目前有紅燈(ALARM)亮起,代表外部線路應該有問題(異常),建議直接申請障礙維修服務。

另外,官網上的即時訊息 都會更新障礙量及搶修進度。
舊 2016-09-29, 07:47 PM #4
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cairho離線中  
z29112027
Senior Member
 

加入日期: Oct 2004
文章: 1,090
我家狀況也跟樓主一樣,市話不能通和ADSL無法連線,三天沒網路可用實在很鬱悶,幸好上午中華有派維修人員來修理,原因是強風把外部線路吹到磨損導致異常,還好今天終於可以上網了,感謝維修人員的辛勞
舊 2016-09-30, 01:15 PM #5
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z29112027離線中  


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