Basic Member
加入日期: Jul 2005
文章: 28
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非常糟糕的華碩客服~令人火大電話客服 服務品質 買ROG X370送隨身碟經歷
各位PCDVD論壇友好:
本人於4/6 欣亞購買ROG X370 ,誰知道這讓我體會到華碩活動部門客服如此的爛, 無限次數的跳針回應發票不完整與模糊不清楚,審核不給過不給予贈送隨身碟資格, 今天消費者上門就是看中買了你們的商品贈送隨身碟,這個活動也按照遊戲規則提供序號跟電子發票,卻無限跳針百般刁難方式打回消費者申請審核。 當然我也有請由線上客服寫客訴單,但是最新4/13 來電手機回應告知我的,所謂的發票模糊不清楚就是發票的日期字體重複壓到(月日), 這個就是華碩客服活動部門的素質水準,勸各位如果你們是跟我一樣,看到ROG 贈送隨身碟活動吸引而買了這張主機板,請把我的文章看完再考慮, 不然你們會被大陸腔官方式回應給氣到。 最後附上 統一發票照片電子檔~歡迎網友幫我公開審核看看這張發票, 是哪裡模糊不清楚? http://imgur.com/a/cOb0j 消保會申訴 http://imgur.com/a/7bQr9 此文章於 2017-04-14 11:09 PM 被 kenywu01 編輯. |
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2017-04-14, 11:05 PM
#1
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Amateur Member
加入日期: May 2004
文章: 31
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建議你再把細部的年月日 在照一次 再傳一次
意思是 整張照一次 年月日細部在照一次 |
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2017-04-14, 11:44 PM
#2
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Basic Member
加入日期: Jul 2005
文章: 28
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嗯嗯 謝謝 不過我被退兩次審核了
另外一個地方是許多人告知我拍照 不清楚 這部份我再處理一下 謝謝 |
2017-04-14, 11:49 PM
#3
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Power Member
加入日期: Apr 2014
文章: 527
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如果你的照片解析度就是如此
那被打槍一點都不意外 |
2017-04-14, 11:56 PM
#4
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Major Member
加入日期: Feb 2005
文章: 225
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建議你拍兩張照片,一張是年月日的局部特寫。一張範圍是剛好放入整張發票。
這樣可能爭議會比較小。 |
2017-04-15, 12:09 AM
#5
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Basic Member
加入日期: Jul 2005
文章: 28
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我現在所遇到的問題 就是申訴幾次後
最後是台灣本地口音的客服 聯繫我手機解決我這問題 他們除了說 發票模糊不清楚~第二點 就是日月字體壓住問題 假如 超商掃描 也是不過審核~就是最後第三方調解介入最好的辦法。 |
2017-04-15, 12:15 AM
#6
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*停權中*
加入日期: Apr 2015
文章: 1,577
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小弟也是建議重照....而且只要照整張發票(1)及日期的部份(2),我用27吋的lcd...... 下載你上傳的圖檔......那個解析度真的不行....原生解析度就不足,放大的話就馬賽克...
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2017-04-15, 01:07 AM
#7
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Senior Member
加入日期: Jan 2005 您的住址: 山水蘭陽
文章: 1,122
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用40吋1080P看的眼睛孽障重路過.....
糊這樣被打槍真的怪不了誰... 雖然官方本地客訴處理單位就可以直接跟欣亞調副本求證.... 但是石頭牌把一切都丟給對岸胡搞瞎搞... 因為這樣,自從皇家俱樂部名存實亡後,已經5年以上不碰石頭的任何產品
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2017-04-15, 01:21 AM
#8
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Junior Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北
文章: 872
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發票模糊不清楚就是發票的日期字體重複壓到(月日) ,換一張發票不就好了 ?
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2017-04-15, 06:35 AM
#9
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Golden Member
加入日期: Aug 2005
文章: 3,123
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這照片被打槍機率本就高
有什麼意外 客服縱有不對 但是你也是不對 沒有提供清楚的資訊給對方 只是看著自己的發票正本說照片很清楚 此文章於 2017-04-15 07:03 AM 被 德田新之助 編輯. |
2017-04-15, 07:01 AM
#10
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