各位好
因為工作上的需要，要在公司電腦上安裝webcam
當客戶來時，要執行一套管理軟體，然後在此軟體幫客戶登入，並拍照
以前一直都很正常，可是上星期卻有些問題
在幫客戶鍵入資料後，點選管理軟體的拍照按鈕，要開始拍照
可是拍照的那個視窗卻是黑的，不然正常應該是就目前webcam所拍攝的畫面
然後我就把webcam的線拔掉再重插，然後在控制台直接開啟webcam就正常
可是再點選一次管理軟體的拍照按鈕，拍攝畫面一樣是黑的
後來就重開機，線再拔掉重插，反正就亂用，莫名其妙就正常了
今天同事也是幫客戶拍照，竟然又出現這問題，畫面也是黑掉
請問各位這是什麼問題呢？是那套軟體還是webcam的問題？