我個人是覺得
1.保固和維修體制是公司所定,維修人員和公司職員只能乖乖遵守了(不管有多無理)
所以....就不要把氣出在他們身上吧
2.我想,任何事情只要我們和顏悅色,客客氣氣的求教,大都會得到對方善意的回應,
如果對方還是愛理不理或是有意敷衍的話...我一開始會很客氣,但後來一定和他
@#$ %........

所以我覺得客服單位有時都會成為炮灰,蠻可憐的,除非他們態度不佳,否則我一向都對他們很客氣,即使心理很幹