這又要提到一個老故事了

以前曾經幫老闆帶一個華僑到地政事務所去辦理設定

辦理的流程很普通，就是抽號碼填單子，然後開始跑櫃檯，跑了四個還是五個的樣子

在台灣長大的我覺這很普通，去辦事情不就是這樣嗎?

可是辦完後在車上跟那個華僑聊天時

他說

「你們台灣公務機關做事情好嚴謹，辦個設定都需要跑那麼多櫃檯，經過那麼多人看文件」

我就說還好吧，國外不是這樣嗎?

「我們大多都是一個櫃檯就可以所有流程辦好了」

當下我也沒有多想什麼

後來跟留外過的主管談到這件事情

他就說

「外國公務員講求效率，電腦化時代了，不必要的流程就不必要，台灣是為了照顧公務員，不能砍公務員又不能讓他們沒事故，所以才把流程搞的那麼麻煩」

我才終於知道原來我從小到大習慣的光景，背後還有這麼一層原因在

所以若公家機關喊人手不足不能砍人

究竟是真的因為人手不足呢?

還是因為不必要的流程太多呢?

還是怕自已被砍掉呢?

真的要仔細研究研究了