作者sclee

有些事情是人情世故

我是覺得你太過想當然,三商這類店其實沒什麼好去計較的,十年也不吃一次

我只是提醒,站在對方(店長)的立場,你確定總公司沒有告知他有人客訴?

如果他知道你投訴他心裡有數,又看到你去店,難道還敢擺臭臉嗎?裝也要裝出來

如果我是店長,我也許會認為你"在示威"或是在整我,以後看到你也會戰戰兢兢
這是人之常情

將心比心,客人投訴完後跑去買26份,你會如何解讀?

你試試看去噹噹訂一千個漢堡,他們表面一定會很樂意做,可是你會認為他們真的很高興嗎?重點是店長不是老闆

連鎖店的生意開了一段時間,業績是固定的,也不會差你偶然一天多了26份,只是哪個時刻工作量增加是事實