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加入日期: May 2013
文章: 164
引用:
作者Kiki Yeh
剛打電話問了客服,也一併把昨晚發生的事跟客服說,這折價券內容是確實無法更動的,也不希望客人換別的項品,因為那是與自由時報共同合辦的活動,店長處理讓客人不滿他們會再與店長反應

現在只希望那個兇店長不會再一次為難那個妹妹,我有請客服幫我留意那個店員的後續狀況,不管怎麼樣要是她又被為難或是影響到她工作都是我害的....



妳覺得客服會去留意嗎?客服要怎麼留意?客服會告訴公司要留意嗎?公司會去留意嗎?

客服注意到之後服務生持續被店長兇,客服會插手管嗎?客服會告訴妳嗎?客服會告訴公司嗎?

公司注意到之後服務生持續被店長兇,公司會告訴妳嗎?公司會插手管嗎?

妳覺得【有請客服留意】這件事情妳就沒責任了,因為妳把責任轉移給客服,妳有先問客服願意承擔嗎?

事情是妳捅出來的,人是妳害的,為什麼最後是客服要去幫妳承擔後續處理?

還是妳覺得顧客這樣要求,客服就要去做?

服務生被妳害到了,妳除了打三個 ,妳還能給服務生什麼實質幫助或補償嗎?

妳覺得妳事後打了這通電話,最後店長和服務生這兩人,誰會被公司察看?
舊 2016-03-08, 05:00 PM #90
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