昨天老人家去申請碰一鼻子灰回來後，經過全國電子有進去跟店員反應這狀況。然後他們只說抱歉，就想打發他走，老人家臉皮薄，唾面自乾，就鬱鬱寡歡的回來了。

經我去電他們的客服，客服人員一開始也只說抱歉，以後會加強員工訓練，bla bla bla... 就想打發我，然後我反問，難道就只有這樣？然後才說會再向上面反應... 最後我就跟客服說，如果後續處理只有這樣，那也不用反應了，我就自認倒楣。我也不希望造成店員被處份，雖然他有疏失和錯失第一時間後續補救的機會，只想敷衍了事，但畢竟公司自己網站提供的資訊也不夠完整和精確，和Y購或其他網購業者為了搶補助商機，所做一目了然的網頁專區，真的落差很大。

因此，之後我才會浪費時間發這篇文...

剛剛午休時間，店員有打電話來''關心''了，這次有提到要不要換成先前介紹同廠牌規格比較差的機種，我不想大費周章，又浪費時間，為了兩千塊，結果去換一個面板用差一級，原本就不想選的機種。然後，店員回答說，那他再去問問他們上面要怎麼處理...

聽他又這樣回答，我直接回覆他，也不用處理了，木已成舟，為了這件事已經浪費我們很多時間了，就這樣好了。連鎖實體通路能夠提供的服務，真的和虛擬網路上的通路差距越來越小了，在機種推陳出新速度如此快速的時代中，連資訊的更新都開始反應不夠迅速了。