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OscarShih
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加入日期: Jul 2012
文章: 2,590
引用:
作者Micromega
好啦~ 既然大多數人都說我自己笨,自己不先上網查補助資訊,又要聽信全國電子店員的資訊,沒有上網再次確認能不能申請補助的事項。那結論就是全國電子店員的話不可信,信的是白癡。

那我想在這邏輯下,實體通路存在的意義,已經歸零了。一家店的員工,不必了解自家的產品,也不用為自己提供的資訊負責,以後大家買東西就都上網搜尋。結案!

PS lzarconlony1網兄和OscarShih網兄,你們如果會覺得我舉看病的例子怪,那無怪乎台灣醫糾發生率會這麼高。醫療過程中的information asymmetry 更嚴重,所以專業人員更有責任把事情說清楚,以及為所做的處置負責,因此更不能人云亦云,馬虎應付。

首先, 我只是說你的"比喻"不好, 並沒有說店員就是對的,或錯的, 我只能說他的服務不太好

唯一的事實:
店員沒有達成您要的協助, 所以你不滿意全國電子的"服務"

醫療過程中的任何流程和資詢 , 本來就是醫生的"本份"

而今天政府補助你要求店員幫你搞到好, 這並不是店員的"本份", 而是額外的服務

如果全國有幫你做到好, 你可以對他們說讚, 但並不能保證每個店員都會這樣子做
他們也沒有"必須"要這樣子說, 為了保護你自己的權利,
你可以換一個店員,或找店長出來, 你可以選擇換一家店, 你可以選擇自己查詢
而不是硬著頭皮買下去, 結果剛好沒補助, 你把錯全都丟到這個店員身上
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舊 2016-01-07, 12:58 PM #50
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