引用:
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作者Micromega
今天的狀況是，我家長輩想買新電視，到了全國電子，店員推薦A型號，說享有節能補助，但我們想買同廠牌規格較好、價格較高的B型號，然後店員和我家長輩在店面以及和我在電話中交換過意見後，我們覺得既然都享有節能補助，價格都能壓在兩萬以下，電視換一次也要看個好幾年，就買規格好一點的。
但最後的結果是，店員告知的訊息是錯誤的，我們選的型號不符合補助標準，拿不到補助。
這有很難理解嗎? 我本來也不想在全國電子買的，是家裡的長輩覺得這企業形象不錯，雖然價格沒有比較便宜，但是買東西他覺得比較安心。但殊不知，店員專業度欠佳，對自家銷售產品瞭解不足，而且往後產品保固，還是要找原廠維修人員，現在的通路都只負責銷售而已。這次的消費經驗，就讓他不再對連鎖實體通路有錯誤的期待了。
商家對自家銷售產品熟悉度不佳，顧客聽信店員提供的資訊，而做出錯誤的選擇，還要顧客檢討自己。難道頂新賣毒油，也要怪台灣一般小老百姓，買油品不先做檢驗，不懂查驗原料來源嗎? 難怪法官還可以判頂新高層沒事。
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1.首先你舉例都蠻怪 邏輯跟狀況完全不通順 代入有誤
關於買油品不先做檢驗 衛福部今年七月打算推賣場自主檢驗
但檢驗合格也不能保證100%沒問題
醫生問題OscarShih兄講得更清楚 就不贅言
2.小弟是主動買給長輩 而且都看好型號價格 帶長輩去看
本來想要笨Q 但是長輩看中夏普 當下我想付錢 長輩說再看看
(是要看什麼品質最好就那幾家..系統就VA跟IPS 不喜歡韓狗IPS..)
有特殊原因 我很堅持尺寸跟品質 長輩想省點買其他大尺寸低價
然後不廢話 直接網路買 更低價 買的時候也是溝通一陣子 回來很滿意
so..這裡牽涉幾個點
付錢說了算
從善如流 隨機應變
堅持對的事
所以想問幾件事?
1.你付帳嗎?
2.誰說要買那台?
1樓重點節錄
*一開始根本就沒去查"節能補助"
*店員沒推你要買那台 不知道是哪位堅持要買
if so...只能說 可能社會經驗不夠足 思慮不周
事情發生後 你並不是去檢討過往不盡善之處 而是一昧諉過
如果有一天 你站上頂點 已經沒有上面或身邊之人可諉過 怎辦?
把自己代入店員 電子產品上千種 補助共有七千多款
顯示器+液晶電視共計618+333=951款
不知道背不背的起來吼
小的自認天賦尚佳 智力測驗交出標準之上
不敢過目不忘 至少三遍能長 估計大概一整天可以留下300個記憶在腦袋
如果你無法朗誦全部951款 而且自己又不做功課 實在找不出為難店員的理由
店員的功能 就是負責幫你找到貨品 收錢給發票 然後保持你愉快購物心情
這標準就很不錯 不要給你臭臉還是不禮貌 就阿彌陀佛囉
學習做自己的主人
