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加入日期: Dec 2010
文章: 46
在全國電子買電視的感想,店員專業度有待加強

因為最近有補助節能家電的方案,所以家裡打算添購一台新的液晶電視。家中長輩長期被全國電子的形象廣告洗腦,喜歡在他們那邊買家電,於是我就在全國電子的官網上挑選型號。

看中一台後,抄下型號,就讓長輩拿去詢問購買細節,結果說店員推薦另一款價格低了4000元同廠牌的電視,說是同系列但少了一些用不到的功能,面板用的是一樣的規格,所以便宜一些。但我上他們網站一查,價格高一些的面板有支援廣色域,而便宜一些的並沒有支援,我請店員自己上他們官網看後,才確認和以往的資訊有落差,現在新機種又更新了規格。

考慮之後,想說如果都有補助2000元的話,買下來兩萬有找,還是決定買貴一些的好了。

結果,今天長輩拿著發票和店員給的補助申請書去申請,受理人員電腦一查,竟然說我們買的機型不符合申請資格,廠商沒有申請到節能標章。然後長輩回去店面詢問,店員也只說聲抱歉,他沒搞清楚...

我們既沒殺價,也沒凹贈品,更是付現金交易,連一條簡單的HDMI線都沒拿到。但出了狀況,店家的處理方式也只是說聲抱歉,打給客服,也只說會在加強員工教育訓練,實在抱歉...

剛剛再上全國電子網站確認,每一款電視的介紹,都沒有特別註明是否符合節能補助的申請資格,結果信了店員的說法後,下場就是買錯電視,失去補助,要是去其他地方,甚至用網購買當時比較中意的B牌液晶電視的話,價格差不多,用台廠面板,也支援廣色域,還能拿到2000元補助。
     
      
舊 2016-01-06, 05:02 PM #1
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