小弟於今年二月五日購入這款G15，從使用到現在，幾乎沒什麼好挑剔的地方，直到今年八月才發現Window Lock Key does not work. 為什麼我現在才發現呢？可能是當時這款G15給我的衝擊實在是太大了，那道冷光實在是太銷魂了。






今年八月十六日我上公式站尋求Warranty，發現Logitech只受理電話而不接受E-mail ，只好打電話囉，而且還不是1-800免費專線






我在八月十六日下午一點打給Logitech Customer Support Center，聽到那句懷念的English電話語音(所有的客服人員都在忙線中，請在線上等候下一位客服人員來服務您)，接下等了快十分鐘 ，服務我的是一位年輕的男性客服人員(聲音相當的年輕又好聽) ，問了一些基本的問題，如您在那兒購入此產品(他問的是在那家店購入)，幾時購入，有什麼瑕疵嗎？Model#, P/N#, & PIN#？在問我的姓名、地址、E-mail(為了寄Logitech Customer Support Survey給我 from Logitech Customer Satisfaction Team) ，在等個兩分鐘，他給我RMA# and Return Address 如下。





Logitech Inc.
Attn: Customer Support
CASE ID: 060817-xxxxxx
6505 Kaiser Dr.
Fremont, CA 94555






附註: (從客服人員接起電話到結束對話，前後差不多10分鐘，過程中相當愉快，只是Call-IN 的等候真是有夠久，有這麼忙的說嗎？)






我在當天八月十六日下午四點到附近的USPS將此產品(Keyboard only)寄出，接下就是漫長的等待。



未完，請勿回覆。