Yes Asia的退片問題
 

上禮拜在Yes Asia 訂了 Hot Fuzz 一區3碟版
過了3天(3/14)查詢訂單時顯示為"尋找貨源"
因為想快點收到所以決定取消訂單
但因網頁上找不到取消選項所以寫email 請客服幫我取消
他們當天下午就回信已取消訂單
所以我就放心上 amazon 訂購
結果今天(3/17) 兩邊都寫email 告知我dvd已寄出:jolin:
寫信詢問 Yes Asia
竟然回覆"由於系統錯誤的關係，所以我們未能替閣下取消訂單．為了跟進閣下的個案，煩請閣下於收到包裹時聯絡我們，並安排把貨品退件及退款．如有不便，敬希原諒"
想到屆時還要跟公司請假上郵局退件就有點不爽
想請問版上有人有過類似的處理經驗嗎?
謝謝

有退過一次，他會另補優惠金給你，應該是補償郵寄費啦
訂購的那筆金額會由信用卡退額給你

其實寫在這裡就是想抱怨一下
我寫信去詢問的結果就如同您說的
只是個人覺得不合理就是了
因為既然是工作人員或系統錯誤
導致我收到了本該被取消的訂單
我除了自己要再找時間上郵局外
他們以信用額度退給我的郵資誰知道啥時才用得到?
況且他們不負責掛號的郵資
但若只用普通空郵
dvd寄丟了他們也不負責
幸好退回的dvd他們收到了
反正以後大概不會在那買dvd了