網路購物的疑慮及抱怨
 

小弟pxhome線上購�**妎R一台hp寬螢幕NB
因角落有偏暗情形，在7天內換貨
結果換個貨拖了3個星期
收到的卻是明顯整理過的良品 :shock:
請問我可以要求更換新品嗎
或是可以要求退貨 :flash:
謝謝m(_ _)m

退貨是不可能的,因為已經超過7天鑑賞期,
當你收到貨有問題時,因該直接退貨,而不是換貨.

當初應該直接退貨
再買一次
萬一又來個不滿意的
就再來一次 :laugh:
效果等同換貨
換到你滿意為止 :D
這麼做，絕不是奧客 :yeah:
這是你的權益
也算是懲罰爛廠商吧<=瑕疵品、良品當新品賣，那你就多付幾次來回郵資吧 :flash:

附帶一題∼
PCHOME只是一個溝通廠商和消費者的平台
貨品是廠商直接出貨的，所以該罵的是廠商 :tu:
PCHOME的責任 則是保障消費者到貨七天鑑賞期
退貨不用理由，不囉唆 :agree:

我在網站上買過兩台 NB ,
都是由供應商直接送貨...
都是未拆的...

PCHOME 的好處是收到的東西有問題...
退貨速度很快..

前兩天買 SAMPO DVD Player ,結果是壞的 ,
就退貨...隔兩天就有宅配到府收件....

有些網站就會有拆封後不可退的字眼.... :jolin:

以前上網買東西常常買到的東西有些小瑕疵，廠商利用網購不用面交的方式
在出清瑕疵品，所以對網購很反感
現在不同了，只要一拿到貨有一點毛病，就可能馬上被退貨
LCD亮、暗點之類的，平常都規定幾點內不能換貨
網購不一樣，拿到之後馬上檢查，就算是只有 點也可以馬上退貨
比起來平常在賣場買東西，一時沒注意，就不能退貨，要好得多了

買過一顆硬碟，結果有壞軌。就直接送聯強處理了！

有跟HP聯繫過嗎?

PCHOME的回應是?

謝謝各位大大的回應^^
7天內有先跟hp反應，hp要我換貨，因為他們只作維修的動作
pchome的回應一直很被動...現在他們週末放假...
只能等星期一的消息了....

真的是學到一個經驗了XD

YAXXX的就是!!也就是興X科技!小弟為了12期0利率!!還是買了!!幸好第一次沒問題!!哈~~有拜有保佑
pchome是供應商直接提供的嗎??直接寄的嗎?
yaXXX買的筆電是精X直接寄給我@@"

自從上星期五寫了一封抱怨信給pxhome
星期一沒消息...5點多快下班打給客服，說會再連絡我
星期二到了下午5點多，廠商來電說保證幫我換新品
今天星期3，廠商說會換新品給我，不過不換盒子=.=(不會是拿原廠整理過的''新品''吧?)
雖然最後很順利退貨了...不過搞了一個月左右...真的是煩阿
還是祝大家買東西一次ok~!畢竟這種退貨經驗感覺起來真不甘心阿XD